営業や接客の現場で「お客様からの断り文句にうまく返せない」「会話が途切れてしまう」と悩んだことはありませんか。そんなときに役立つのが「応酬話法」です。相手の言葉を受け止めながら自然に説得につなげる会話技術で、営業成績アップや顧客満足度の...

目標を立てても途中で挫折してしまう、アイデアを整理したいけど頭の中がごちゃごちゃしてしまう。そんな悩みを解決してくれるのが「マンダラート」です。大谷翔平選手が高校時代に使っていたことで有名になり、今ではビジネスや人生設計、受験勉強など幅...

仕事や人間関係において「一貫性がある人は信頼できる」とよく言われますよね。一貫性とは、言動や判断が場面ごとにぶれず、筋道が通っている状態を指します。この記事では「一貫性とは簡単にどういう意味か」から、「一貫性がない人の特徴」「英語や類語...

ビジネスや情報発信の現場でよく耳にする「プッシュ型」と「プル型」という言葉。マーケティングや営業戦略、行政サービス、さらには給付金や支援制度まで、幅広い分野で使われています。ただ、違いが曖昧なまま使っていると、誤った理解で戦略を立ててし...

ビジネスや学会の案内文で見かける「エクスカーション」という言葉。なんとなく聞いたことはあっても「観光ツアーのこと？」「日本語ではどう表現すればいい？」と戸惑う人も多いのではないでしょうか。特に案内メールや企画書に使うときは、相手に誤解な...

仕事で企画を立てるときや、問題解決のアイデアを整理したいとき、「何から手をつければいいのか分からない」と立ち止まってしまうことはありませんか。そんな場面で役立つのが「6W2H」というフレームワークです。この記事では6W2Hの意味や順番、覚え方を...

会議でアイデアを出し合うとき、気づけば「でも、それは難しいですよね」と否定から入ってしまうことはありませんか。そんなときに役立つのが「イエスアンド法」です。この手法は相手の意見を受け入れつつ発展させるコミュニケーションの技術で、創造性を...

ビジネスの世界でよく耳にする「価値創造」という言葉。なんとなく理解したつもりでも、実際に「具体的にどういう意味？」「自分の仕事にどう活かせる？」と悩む人も多いのではないでしょうか。この記事では、価値創造の意味や言い換えから、使い方、具体...

私たちは日常の中で数えきれないほどの選択をしています。しかし、選択肢が多すぎると「結局どれも選べない」という経験をしたことはありませんか。この現象を心理学では「決定回避の法則」と呼びます。ジャムの実験で有名になったこの理論は、購買行動だ...

私たちの集中力には限界があり、長時間仕事をしているとどうしても効率が落ちてしまいます。その背景には「注意回復理論」という心理学の考え方があります。これは人間の注意力が有限であり、休息や自然環境によって回復できるというものです。本記事では...