職場で電話が鳴っているのに、なぜか毎回同じ人だけが取らない。こちらは資料作成中の手を止めて受話器を取っているのに、隣の人は画面を見たまま動かない。忙しい時間帯にこれが続くと、「聞こえているよね？」「なぜ自分ばかり？」とモヤモヤしますよね...

インスタで誰かのプロフィールや投稿を見たあと、「これって相手にバレるのかな」と急に不安になることがあります。夜に何気なく昔の知人のアカウントを見て、翌朝になって検索履歴に名前が残っているのを見つける。見ていただけなのに、少し焦りますよね...

接遇という言葉を聞くと、「接客を丁寧にしたもの」「マナー研修で出てくる言葉」くらいに感じる人も多いかもしれません。たしかに近いです。でも、実務で見ると、接遇は単なる言葉遣いやお辞儀の角度だけではありません。 接遇とは、相手を迎え、相手の状...

Windows11を使っていて、急にパソコンが重くなり、タスクマネージャーを開いたら「wsappx」がCPUやディスクを使っている。しかも名前が見慣れないので、「ウイルスでは？」と不安になりますよね。資料提出前、オンライン会議の開始直前、ブラウザを開いた...

MinisforumのミニPCを買おうとして検索すると、「バックドア」「どこの国」「やめとけ」「壊れやすい」という言葉が出てきて、急に不安になりますよね。価格は安いし、スペックも高い。なのに、仕事用PCとして使って大丈夫なのか、個人情報や会社データを...

Windows 11のISOをダウンロードしようとしているのに、Microsoftのページでボタンが反応しない。途中で止まる。メディア作成ツールが落ちる。USBを作りたいだけなのに、なぜか先に進めない。こういう状況、かなり焦りますよね。 特に、社内PCの入れ替え、...

取引先や上司に無理なお願いを聞いてもらったあと、「お願いを聞いてくれてありがとう」とそのまま書いていいのか迷うことがあります。返信画面を開いたまま、「ありがとうございます」だけでは軽い気がするし、「ご対応いただき誠にありがとうございます...

パソコンが急に重くなって、タスクマネージャーを開いたら「CompatTelRunner.exe」や「Microsoft Compatibility Telemetry」がCPUやディスクを使っている。しかも名前が少し怪しい。仕事中に資料を開こうとして固まり、提出前のファイル保存も遅くなって、...

パワーポイントで「課題と対策」をまとめる時、いちばん困るのはデザインではありません。 上司や顧客に見せる直前になって、「結局、何が問題で、何をする資料なの？」と言われることです。文字は入っている。表もある。グラフも貼った。それなのに、伝わ...

育休中の上司や同僚にメールを送るとき、意外と手が止まりませんか。 「連絡していいのかな」「仕事の話を入れて失礼じゃないかな」と悩んだまま、文章を書いては消してを繰り返す人はかなり多いです。特に、育休に入った直後や復帰前は、相手との距離感が...