エアドロができない時の全対処法｜共有相手が見つからない・待機中から進まない原因と設定チェックポイント

2025年7月26日

AirDropは、Apple製品同士で手軽にファイルを送れる便利な機能ですが、肝心なときに「相手が見つからない」「待機中で止まる」「受信できない」といったトラブルに直面したことはありませんか？特に業務中、iPhoneやiPad間で資料や写真、PDFなどを即座に共有したい場面でこのようなエラーが発生すると、仕事の効率が大きく下がってしまいます。

本記事では、「エアドロできない」と悩むビジネスパーソンのために、共有相手が表示されない、送信が進まない、容量があるのに受信できないなどの原因を一つずつ解き明かし、AirDropをスムーズに使えるようにするための設定確認ポイントや再発防止策を詳しく解説していきます。

AirDropが使えない根本原因とは？仕組みを理解すると対処が早くなる

AirDropがうまく動作しないとき、まずはその基本的な仕組みを理解することが大切です。AirDropは、Wi-FiとBluetoothの両方を活用して、Appleデバイス同士を直接つなぐ機能です。インターネット回線やモバイル通信を使わず、デバイス間でローカル接続を行うため、速度は速く、通信費もかからず、非常に効率的です。

しかしこの仕組みは、便利さと同時に「条件が一つでも合わないとつながらない」という弱点も持ち合わせています。たとえば、Bluetoothがオフになっていたり、受信側の画面がスリープ状態になっていたりするだけで、AirDropのリストに表示されなかったり、ファイルが転送されなかったりします。

さらに、使用するデバイスのOSバージョンや設定内容によって、AirDropの仕様も微妙に異なります。新しいiOSやiPadOSでは、「10分間だけ受信」などのセキュリティを意識した変更も加えられているため、以前の感覚で使おうとすると混乱することも少なくありません。

AirDropを安定して使うためには、まずその通信条件を正確に把握し、「つながらない」状態がどの部分で起きているのかを切り分ける視点が重要です。

「共有相手が見つかりません」が表示される時の具体的な対処法

AirDropを開いたものの、「共有相手が見つかりません」と表示されて相手の名前が出てこない。これはAirDrop利用者の中でも特に多いトラブルです。この状態が示しているのは、送信側が受信側のデバイスを検出できていないこと。つまり、双方の条件が揃っていない可能性が高いのです。

まず真っ先に確認すべきは、受信側のAirDrop設定です。コントロールセンターを開き、「AirDrop」をタップすると「受信しない」「連絡先のみ」「すべての人（10分間）」のいずれかが選べるようになっています。社内でのやり取りや短時間の共有には「すべての人（10分間）」がおすすめです。初期設定のままでは「連絡先のみ」になっており、連絡帳に登録されていない相手からは見えないことが多いのです。

また、iPhoneやiPadがスリープ中、またはロックされている状態ではAirDropが正常に動作しません。受信側が画面を開いてホーム画面にいることが前提になります。さらに、両方の端末でWi-FiとBluetoothがオンになっているか、機内モードがオフになっているかも確認しましょう。

場合によっては、AirDropの検出が一時的に不安定になっていることもあるため、両方のデバイスを再起動してから再接続を試すだけで、問題が解決することもあります。

「待機中」から進まないAirDrop送信の原因と安定させるコツ

AirDropの送信相手が表示され、ファイルを選んで「送信」をタップしたにもかかわらず、「待機中」と表示されたまま進まない。この状況は意外と多く、特に業務中の画像やPDFファイルの共有で頻発します。

この「待機中」状態になる主な原因は、通信干渉や一時的な接続エラーです。AirDropはBluetoothとWi-Fiを組み合わせた近距離無線通信技術を使っているため、周囲に多数の無線機器があると干渉を受けて接続が不安定になります。オフィス内で複数のiPhoneやiPadが同時にAirDropを利用している場合、まれに誤動作や競合が起きることもあります。

この問題を解消するためには、まず送受信デバイスの距離を1メートル以内に保つこと、近くの他の無線機器（特にBluetoothイヤホンや外部ディスプレイ）の電源を一時的に切ることをおすすめします。さらに、Wi-Fiネットワークに自動接続していると通信が混線することもあるため、一度Wi-Fiを切ってAirDropを再試行することで状況が改善するケースもあります。

どうしても改善しない場合は、「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」の手順で一度ネットワーク環境を初期化し、再起動後に再度AirDropを試すのも効果的です。

「送れるけど受信できない」時の落とし穴と見直すべき設定

AirDropの中で最も厄介な現象のひとつが、「送信側ではファイルが送れたと表示されるのに、受信側では何も起こらない」というケースです。この状態は、「エアドロップ送れるけど受け取れない」という検索が多いことからも、多くの人が経験していることがわかります。

まず確認したいのは、受信側がAirDropの通知をブロックしていないかどうかです。「集中モード（旧：おやすみモード）」がオンになっていると、AirDropの通知が表示されません。また、画面がロックされた状態でも受信ダイアログは表示されないため、解除してホーム画面を表示した状態で試す必要があります。

もう一つの盲点は、受信設定が「連絡先のみ」になっていて、かつApple IDが連携していないケースです。この場合、表面上は見えているようでも、通信レベルでは接続されていないため、ファイルが届かないことがあります。

業務端末でセキュリティ管理が強化されている場合、「AirDropの使用を制限する」設定がモバイルデバイス管理（MDM）で施されていることもあるため、企業の情報システム部門に一度確認するのがベストです。

「容量あるのに受信できない」時に試すべき解決策

ファイルサイズは小さいし、端末ストレージにも余裕がある。なのに「airdrop 容量あるのに受信できない」という不思議なエラーに遭遇することもあります。これは見落としがちな「保存先のエラー」「一時的なファイル処理不具合」「クラウド連携のバグ」が原因になっていることがあります。

AirDropで受信したファイルは、画像や動画なら「写真」アプリ、PDFなどは「ファイル」アプリに自動保存されます。しかしアプリが一時的に不安定な場合や、保存先がiCloudのみに限定されていると、ファイルが正常に取り込まれないケースがあります。

このような場合は、「設定」＞「Apple ID」＞「iCloud」から、「iCloud写真」や「iCloud Drive」が適切に動作しているか、ストレージ使用量に問題がないかをチェックしましょう。場合によっては、クラウドの容量制限や通信制限で保存に失敗しているケースもあります。

また、「写真」アプリや「ファイル」アプリを一度終了して再起動する、あるいは端末を再起動してキャッシュをクリアするだけで、受信エラーが解消することもあります。

iPadでAirDropがうまくいかない時の特有の注意点

「エアドロできない iPad」というトラブルも頻出しています。これはiPhoneと同じように見えて、iPadでは設定メニューやインターフェースが微妙に異なることが原因です。

まずチェックしたいのは、iPadOSのAirDrop設定です。最新のiPadOSでは、「10分間のみ受信可能」がデフォルトになっていることがあり、この状態では相手がAirDropで見つからなくなる可能性があります。設定アプリまたはコントロールセンターから、AirDropを「すべての人（10分間）」に変更してください。

また、iPadで「スクリーンタイム」が有効になっていると、コンテンツ制限によりAirDrop機能が制限されている場合があります。「設定」＞「スクリーンタイム」＞「コンテンツとプライバシーの制限」＞「許可されたアプリ」でAirDropがオンになっているか確認しましょう。

社用端末であれば、MDM（モバイルデバイス管理）によってAirDropが完全に無効化されていることもあるため、設定をいくら見直しても使えない場合は、情報システム担当に確認が必要です。