ビジネスメールや送付状を書いていると、「貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます」でいいのか、「ご清栄」に直した方がいいのかで手が止まることがあります。特に取引先へ送る文書、請求書の送付状、年末年始の挨拶メールなどは、たった一語でも...

現地視察が終わったあと、帰りの電車やホテルで「お礼メール、今日中に送るべきだよな」と画面を開いたまま手が止まることがあります。相手が行政機関、取引先、工場、施設担当者、自治体職員などになると、軽すぎても失礼ですし、堅すぎても温度のない文...

「資料を確認したり、修正します」と書いたあとで、なんとなく文章が気持ち悪く感じて手が止まることありませんか。メールの送信前、上司に提出する報告書の最終確認、論文の本文チェック中に「この“たり”って合ってる？」と不安になる瞬間は、地味に焦り...

「ご検討いただきありがとうございます」と書こうとして、送信前に手が止まることありませんか。丁寧なはずなのに、相手によっては少し硬い気がする。逆に、カジュアルに崩すと失礼になりそうで、結局いつもの表現に戻ってしまうんですよね。 この言葉は、...

モチベーションという言葉は、仕事でも学校でも日常会話でもよく使われます。ただ、「モチベーションが高い」「モチベーションが下がる」と何となく言っているだけで、正確な意味や使い方を聞かれると少し迷う人も多いのではないでしょうか。 たとえば、上...

朝礼、入社式、昇格後の初会議、チーム異動のあいさつ。いざ「ひと言、決意表明をお願いします」と振られると、頭の中では言いたいことがあるのに、口に出すと急に薄い言葉になってしまうことがあります。 「頑張ります」だけでは軽い。でも、熱く語りすぎ...

「いつも通りでお願いします」と書きたいだけなのに、取引先へのメール画面で手が止まることがあります。社内チャットなら自然でも、相手が顧客や上司になると「いつも通り」は少し雑に見えるのではないか、と不安になりますよね。 たとえば、毎月の請求書...

商談後のメールや研修レポートを書いていると、「大変刺激を受けました」と入れたくなる場面があります。相手の話がよかった、学びがあった、視野が広がった。その気持ちは本物なのに、文章にすると少し薄く見える。こういう経験、ありませんか。 「刺激を...

会議で「この施策はシナジーがありそうですね」と言われて、なんとなく頷いたものの、実は意味をきちんと説明できない。そんな場面、ありませんか。 シナジーは、ビジネスでよく使われる言葉です。ただ、便利な言葉だからこそ、ふわっと使うと一気に中身が...

取引先へのメールで説明が伝わらず、相手から「少し分かりにくいです」「どう対応すればよいでしょうか」と返信が来たとき、画面の前で一瞬止まることがあります。謝りたい。でも「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」ほど重いのか、「分かりづらくて...