今、企業の採用戦略が静かに変わり始めています。紙の求人票でもなく、求人広告サイトでもなく、若者の生活に溶け込んだTikTokというプラットフォームが、新たな採用チャネルとして注目されているのです。「動画で会社の雰囲気がわかるから応募した」「SNSで見て良さそうだったから説明会に行った」——そんな声が増えている今、採用活動にTikTokをどう活かすべきかを、実際の成功事例や失敗リスクも含めて、深く掘り下げていきます。
なぜ企業はTikTokを採用活動に使い始めているのか
TikTokと聞いて「若者向けのダンスアプリ」と思う方も少なくないかもしれません。しかし、実際はもっと幅広い目的で使われており、いまや企業の採用広報やブランディングに使われる場面も増えてきました。
特に、Z世代・Y世代といったデジタルネイティブ層に自然な形で接点を持てる点が大きなメリットです。彼らは、情報収集の場としてSNSを当たり前に使っており、InstagramやYouTubeと並んでTikTokもその主戦場の一つとなっています。
TikTokでは「求人動画」や「社員の日常紹介動画」など、企業が身近な存在として映る演出が可能です。テキストだけでは伝えきれない“空気感”や“人間関係”を数十秒で伝えられることから、採用の入り口としての活用価値は非常に高まっているのです。
採用にTikTokを取り入れて成功した企業のリアルな事例
事例①：アパレル業界のスタッフ紹介が“応募者爆増”につながった
都内に複数の店舗を構えるアパレルブランドでは、店舗スタッフの日常をショート動画で発信。フォロワー数が1万人を超えたあたりから、求人応募数が1.5倍に増加し、応募者の年齢層も10代〜20代中心に変化しました。
スタッフが「今日は新作のレイアウト替え」といったナチュラルな内容を発信したことで、リアルな職場の雰囲気が伝わり、応募者が“自分が働く姿”を想像しやすくなったといいます。
「こんな感じの店舗で働きたい」とコメントして応募してきた人も多く、企業ブランディングと採用の両立が見事に成功した事例です。
事例②：ベンチャー企業の新卒採用を支えた“社内ドラマ風”コンテンツ
あるIT系スタートアップ企業では、内定者向けの研修風景や、社員同士のやり取りをあえて「ドラマ仕立て」で制作しTikTokで発信。
「こういう会社なら働いてみたい」「上司が優しそうで安心した」という反応が相次ぎ、説明会の参加予約率は昨年比で350％アップ。エントリー数も過去最高を記録しました。
担当者によると、「tiktok 新卒採用」として社名が検索されるようになり、企業の認知拡大にもつながったそうです。
事例③：tiktok 求人広告で「怪しい」と思われた飲食店が信頼を回復した流れ
飲食店チェーンがTikTokで求人広告を始めた際、初期は「怪しい」「詐欺っぽい」などの声がありました。理由は、ナレーション付きの求人動画に社名が出ておらず、広告色が強すぎたためです。
その後、運用方法を変更し、実際の店長が出演する動画や、現場の音声をそのまま使った「リアルな厨房の声」などを投稿。結果、コメント欄にも前向きな声が増え、「tiktok 求人広告 怪しい」という印象は払拭され、エントリー数が回復しました。
TikTok採用は企業ブランディングの新しい武器になる
動画で発信するからこそ、文章では伝えきれない“企業の体温”を届けることができます。たとえば「明るく元気な雰囲気」「若い社員が多くてフラット」「ベテランがしっかり育てる文化」など、価値観レベルの発信がTikTokでは可能です。
これは求職者にとっても非常に重要です。スキルや待遇だけでなく、「一緒に働く人たちが自分に合うか」という点は、離職防止の観点からも極めて重要であり、採用前の段階でミスマッチを減らせるという意味でも、動画の価値は絶大です。
実際に、TikTok経由で採用された人材の方が定着率が高いというデータを持つ企業も出てきており、採用活動＝ブランディング活動という視点は今後ますます重要になるでしょう。
TikTok採用の誤解と「怪しい」と思われないための運用ポイント
TikTokの求人に対して、「なんとなく胡散臭い」「本当に公式の募集？」という印象を持たれることがあります。これは、以下のような典型的な失敗パターンが背景にあるからです。
- テキストベースだけで求人内容が伝わらない
- 無名アカウントで突然求人動画を出す
- 表現が誇張されていてリアリティに欠ける
こうした問題を避けるには、以下のような対策が有効です。
- 社員の顔や声をしっかり出すこと
- 公式アカウントであることを明記すること
- 仕事内容や待遇の詳細をコメントやプロフィールに記載すること
特にTikTokでは、「本物っぽさ」が鍵です。照明の効いた完璧な動画より、手ブレがあってもリアルな雰囲気の動画の方が信頼を得やすいこともあります。
新卒と中途、それぞれに向いたTikTok動画の特徴
新卒採用に効果的なコンテンツとは
TikTokを活用した「tiktok 新卒採用」では、学生の“企業の中の様子を知りたい”というニーズに応えることが重要です。オフィス紹介、社員の一日、先輩のリアルな就活体験談など、「内側の世界」を見せると効果的です。
特に、入社前に「自分もここで働けるかも」と思ってもらうには、社員同士の距離感や上下関係の雰囲気が伝わるような動画が有効です。まさに、“中の人が見える広報”が求められているのです。
中途採用向けには実務情報とキャリアの視点が鍵
一方「tiktok 中途採用」では、より実務的な情報が求められます。例えば、業務内容を具体的に解説する動画や、入社してキャリアアップした社員の実例などは非常に効果的です。
また、福利厚生・副業OK・リモート勤務の可否なども動画のなかで触れることで、より応募への動機づけにつながります。中途希望者は“即戦力”としての視点が強いため、シビアな情報も隠さず出すことが信頼につながります。
TikTok採用にはデメリットもある。回避すべき落とし穴とは
「TikTok採用＝万能」と思い込むのは危険です。以下のようなデメリットもしっかり認識し、運用に落とし込むことが必要です。
- 動画制作にリソースがかかる
→ 撮影・編集の時間、出演する社員の調整など、想像以上に準備が必要です。 - 炎上リスクがある
→ 不用意な発言やジェンダー・人種的な偏りがあるとSNS上で批判の的になります。 - 効果測定がしにくい
→ バズった動画でも、実際にどれだけ採用に結びついたのかを測るのが難しい場合があります。
これらを防ぐためには、運用ポリシーの策定・チェック体制の確保・マーケティング部門との連携が不可欠です。TikTok採用は“軽く始められるけど、雑に扱ってはいけない”媒体と理解しましょう。
まとめ：TikTok採用は「信頼」と「リアルさ」が鍵。未来の主流へ
TikTokを使った採用活動は、ただのトレンドではありません。今後は、採用活動の中に動画を活用することが当たり前になっていく流れが加速していくでしょう。
成功のポイントは、「バズること」ではなく、「伝えること」。企業の中で働く“リアル”を、素直に、わかりやすく、丁寧に発信することが、求職者との信頼関係を生み出します。
今の時代、企業が選ばれる側であるという認識を持ち、TikTokというツールを通じて“信頼される存在”になる努力こそが、これからの採用戦略には欠かせないのです。
