X（旧Twitter）を利用していると「問題が発生しました」というエラーメッセージが出てしまい、ログインやアカウント作成、投稿ができない場面に出くわすことがあります。このエラーは一時的な不具合である場合もあれば、アカウント制限や通信環境の問題などが原因のことも少なくありません。この記事では「やり直してください」や「再度お試しください」と表示されるケースから、ブロックやアカウント削除（垢消し）に関連するものまで幅広く取り上げ、原因ごとに解決策をわかりやすく解説していきます。ビジネスでXを活用している方にとっても、効率的にトラブルを解決できる実践的な内容になっていますよ。
「問題が発生しました やり直してください」と出たときの原因と解決方法
まずよく目にするのが「問題が発生しました やり直してください」と表示されるケースです。このエラーメッセージは、Xのサーバー側や通信環境、または一時的なアプリの不具合によって起こることが多いです。
考えられる原因としては以下があります。
- 通信環境が不安定でリクエストが完了していない
- アプリやブラウザのキャッシュが破損している
- 一時的にXのサーバーが不安定になっている
- アプリやOSのバージョンが古い
解決策としては、次のような手順を試してみるのがおすすめです。
- Wi-Fiからモバイル通信に切り替える、またはその逆を試す
- アプリやブラウザを再起動する
- キャッシュやCookieを削除してから再アクセスする
- Xアプリや端末のOSを最新版にアップデートする
- サーバー障害情報をSNSや公式サイトで確認する
これらを試すだけで解決することが多く、「再度お試しください」と表示される場合も同じ流れで対応できますよ。特にビジネスアカウントを運用している場合は、更新や投稿が止まると機会損失につながるので、日頃から環境を整えておくことが大切です。
アカウント作成時に「問題が発生しました」と出るケースと対処法
新しくアカウントを作ろうとした際に「問題が発生しました」と表示されることがあります。これは特に新規ユーザーやサブ垢（サブアカウント）を作成しようとする場面で起こりやすいトラブルです。
主な原因は以下の通りです。
- 同じ電話番号やメールアドレスで複数のアカウントを作成しようとしている
- 登録情報が不完全、または不正確
- 不正利用の疑いにより一時的に制限されている
- サーバー混雑による一時的なエラー
解決策としては次の方法が考えられます。
- 別のメールアドレスや電話番号を使って再度試す
- 入力内容に誤りがないか慎重に確認する
- 数時間から1日置いて再度アカウント作成を試みる
- それでも解決しない場合は、Xのサポートに問い合わせる
特に業務用に新規アカウントを作成する場合、認証用のメールアドレスや電話番号を事前に複数用意しておくとスムーズです。アカウント作成で行き詰まってしまうと、情報発信や顧客対応の立ち上げが遅れる可能性があるため、計画的に準備することが重要ですよ。
ログイン時に「問題が発生しました」と表示されるときの原因と解決策
既存のアカウントでログインを試みた際に「問題が発生しました」と出てしまうこともあります。このケースでは、入力内容の誤りだけでなく、セキュリティ関連の制限がかかっている可能性も高いです。
代表的な原因は以下の通りです。
- ユーザー名やパスワードの入力間違い
- 二段階認証が有効なのにコードを正しく入力できていない
- アカウントが一時的にロックされている
- 不審なアクセスが検知され、セキュリティ制限がかかっている
解決方法は次のようになります。
- パスワードを再設定する
- 二段階認証の設定を確認し、最新のコードを入力する
- 公式から届いたメールで「不審なログインを確認してください」といった指示に従う
- アカウントロック解除を依頼するため、Xサポートに申請する
ビジネス利用の場合、担当者が複数で管理していると入力情報が混乱することもあります。パスワード管理ツールを導入するなど、運用体制を整えておくとログイントラブルを防ぎやすくなりますよ。
ブロックや相手に関するエラーの見分け方
「問題が発生しました」と表示されたとき、実は相手との関係性に起因する場合もあります。特に多いのが「ブロックされている」ケースです。
ブロックが関係しているかどうかを見分けるには、いくつかのチェックポイントがあります。
- 相手のプロフィールが表示できない
- 過去のやり取り（DMやリプライ）が消えている
- 検索では表示されるが、アクセスすると「問題が発生しました」と出る
これらが当てはまるときは、単なる不具合ではなく、ブロックの可能性が高いです。ビジネスで活用している場合は、誤解やトラブルが広がらないよう冷静に状況を整理し、必要であれば公式アカウントを通じて他の方法で連絡を取るのが無難ですよ。
アカウント削除（垢消し）が関係するケース
「問題が発生しました」と表示される原因のひとつに、相手または自分のアカウントが削除（いわゆる垢消し）されている場合があります。
垢消しに関連する特徴は以下の通りです。
- 自分のタイムラインから相手の投稿がすべて消えている
- プロフィールを開こうとするとエラーが出る
- 他のユーザーからも同様に「見つからない」と報告されている
このような場合、相手のアカウントは完全に削除された可能性が高いです。アカウント削除は相手の意思によることが多く、こちら側で解決する手段はありません。ただし自分のアカウントで同様の状況が起きているなら、誤って削除操作をしていないか、運営による規約違反での停止がないか確認する必要があります。
特に企業アカウントでは、規約違反による強制削除は信頼低下に直結します。広告ポリシーや利用規約を改めて確認し、安全な運用を徹底しましょう。
ビジネス利用で学ぶリスク管理と教訓
Xでのエラー表示は一見すると技術的な不具合のように思えますが、ビジネスにおいては「リスク管理」の視点で考えることが重要です。
例えば、
- ログインできない＝顧客への告知が遅れる
- DMが送れない＝顧客対応の遅延
- アカウント削除＝信頼失墜
といったように、直接的な業務インパクトにつながります。
こうしたリスクを最小限に抑えるためには、次のような工夫が有効です。
- 複数人でログイン権限を共有しない（管理を明確化する）
- 広告やプロモーション投稿は余裕をもって予約投稿する
- 不具合時の代替連絡手段（メールや他SNS）を整えておく
- 利用規約を定期的に確認し、違反リスクを避ける
日常的にこうした備えをしておくことで、万一「問題が発生しました」と表示されても冷静に対応できる体制を作れますよ。
まとめ
Xで「問題が発生しました」と表示される原因は、通信環境の不具合からサーバーエラー、ブロックやアカウント削除までさまざまです。一見すると単なるエラーに見えても、原因を見極めて適切に対処しないと業務に影響が出てしまうこともあります。
ポイントを整理すると、
- 「やり直してください」「再度お試しください」は通信やキャッシュの問題が多い
- アカウント作成やログイン時は登録情報やセキュリティ関連を確認する
- 表示されない相手はブロックや垢消しの可能性がある
- ビジネス利用では代替手段や規約順守を徹底してリスクを回避する
という流れです。
エラーは誰にでも起こり得るものですが、知識を持っていれば大きなトラブルに発展させずに済みます。日常的にリスク管理を意識して、安心してXを活用していきましょう。
