Amazonを長く使っていると、「あの購入履歴を消したい」と思ったことはありませんか。業務で利用している方なら、経費処理や共有アカウントでのプライバシーも気になるところです。実はAmazonの購入履歴は「完全削除」はできませんが、スマホやPCから「非表示」や「アーカイブ」機能を使うことで、他人に見られにくくする工夫が可能です。本記事では、スマホ・iPhone・PCでの設定方法から、削除できないときの対処法、ビジネス利用時の注意点までわかりやすく解説します。この記事を読むことで、安心して履歴管理を行い、業務効率やプライバシーを守れるようになりますよ。
Amazon購入履歴は削除できるのか
まず押さえておきたいのは、「Amazon購入履歴は削除できるのか？」という根本的な疑問です。結論からいうと、Amazonは公式に購入履歴の完全削除をサポートしていません。その理由は、注文に関するトラブルや保証、返品対応を行うために履歴を保持しておく必要があるからです。
ただし「削除できない」といっても諦める必要はありません。Amazonには「アーカイブ注文」という機能があり、これを利用すれば通常の履歴画面からは見えなくすることが可能です。
削除ではなく非表示という仕組み
- 削除不可：Amazonシステム上、購入記録は残り続ける
- 非表示可能：アーカイブ機能を使えば、通常の履歴一覧から隠すことができる
- 閲覧履歴は削除可能：購入履歴と別に「閲覧履歴（見た商品）」は削除対応できる
ここでポイントなのは「購入履歴」と「閲覧履歴」は別物だということです。買った商品は削除できないけれど、見ただけの商品は消せるんですね。
たとえば業務用アカウントで検索した私的な商品（ゲームや日用品など）を残したくないときは、閲覧履歴を削除すればクリーンな状態を保てます。
スマホからAmazon購入履歴を非表示にする方法
「amazon 購入履歴 削除 スマホ」というキーワードが検索されるほど、多くの人がスマホから履歴を消したいと考えています。スマホは手軽に操作できる一方で、アプリ画面の構造がPC版と違うため、方法を知らないと見つけにくいのです。
スマホアプリでの非表示手順
- Amazonアプリを開く
- 画面右下の「≡（メニュー）」をタップ
- 「注文履歴」を選択
- 非表示にしたい注文を探し「注文をアーカイブ」をタップ
この操作をすれば、その商品はメインの履歴画面からは消えます。ただし「アーカイブ注文」の画面からは確認可能で、完全に消えるわけではない点に注意しましょう。
iPhoneユーザーの場合
「amazon 注文履歴 削除 アイフォン」という検索が多いのも特徴です。実際にはiPhoneでも手順はAndroidと同じです。ただしAmazonアプリのアップデート状況によってボタン配置が変わることがあり、「削除が見つからない」と混乱するケースがあります。
もし非表示の設定が見つからなければ、アプリではなくブラウザ版Amazonにアクセスすると解決する場合がありますよ。
PCでAmazon購入履歴を非表示にする方法
業務でAmazonを利用している方は、PCから履歴を整理するケースも多いですよね。会社のPCで共有アカウントを利用している場合、他の人に見られたくない商品が並んでいると気まずいこともあります。
PCブラウザでの非表示手順
- Amazon公式サイトにアクセスしログイン
- 画面上部の「アカウント＆リスト」から「注文履歴」を開く
- 非表示にしたい注文の右下にある「注文をアーカイブ」をクリック
- 確認画面で「アーカイブ注文」を選択
これで対象商品はメインの履歴から非表示になります。PCのほうが操作画面が広いため、スマホより探しやすいというメリットがあります。
非表示ができないときの対処法
検索されることが多い「Amazon 購入履歴非表示 できない」という疑問。これにはいくつかの原因があります。
- アプリやブラウザのバージョンが古い
- 特定の注文（定期便など）はアーカイブ対象外
- ネットワークやアカウントエラーによる一時的な不具合
この場合は、ブラウザ版Amazonに切り替えて試すか、Amazonカスタマーサービスに問い合わせるのが確実です。
また「amazon 注文履歴 削除 知恵袋」でもよく見かけるのが「削除ボタンがない」という相談です。これは削除がそもそも存在しない仕様のため、非表示しかできないと理解するのがポイントです。
Amazonの閲覧履歴を削除する方法
購入履歴は削除できませんが、「閲覧履歴」は完全に削除できます。閲覧履歴とは、Amazonで検索したり商品ページを見たりしたときに残る記録のことです。プライベートで見た商品が業務アカウントに表示されてしまうと、思わぬ誤解を招くこともありますよね。
スマホから閲覧履歴を削除する手順
- Amazonアプリを開き、下部の「≡（メニュー）」をタップ
- 「アカウントサービス」から「閲覧履歴」を選択
- 各商品に表示される「削除」ボタンをタップ
- すべて削除したい場合は「閲覧履歴を管理」から「すべて削除」を選択
アプリはシンプルな設計ですが、削除の項目が深い階層にあるため、知らないと見つけにくいのが難点です。
PCから閲覧履歴を削除する手順
- Amazon公式サイトにログイン
- トップページ右上の「閲覧履歴」をクリック
- 各商品ごとに「削除」を選ぶか、「すべて削除」をクリック
PC版は履歴が一覧表示されるので、不要な商品を一括削除しやすいのがメリットです。
ここで大切なのは、「閲覧履歴の削除は購入履歴に影響しない」という点です。削除しても注文済みの商品が消えるわけではないため、返品や保証には支障がありません。
Amazon購入履歴が消えたときの原因と対処法
一部ユーザーから「amazon 購入履歴 消えた」という声も見られます。実際には完全に消えることはなく、次のような原因が考えられます。
よくある原因
- 別のアカウントにログインしていた
複数アカウントを使っている場合、ログイン間違いで「履歴がない」と勘違いしやすいです。 - アーカイブ注文に移動していた
非表示にした注文は「アーカイブ注文」から確認できます。 - システム障害や一時的な不具合
Amazon側の不具合で履歴表示に問題が出る場合があります。
対処法
- アカウントを再確認する
- アーカイブ注文画面をチェックする
- ブラウザやアプリのキャッシュを削除する
- 改善しない場合はカスタマーサービスに問い合わせる
業務でAmazonを利用している場合、履歴が一時的に見られないと経費処理や納期確認に支障が出ます。そのため、定期的に注文履歴をダウンロードしてバックアップしておくのも安心ですよ。
ビジネス利用で購入履歴を管理する際の注意点
法人やチームでAmazonを利用する場合、購入履歴の管理はプライバシーや業務効率に直結します。特に共有アカウントで複数人がログインするケースでは注意が必要です。
注意点の整理
- プライベート購入は避ける
共有アカウントで私的な商品を購入すると、他の人に履歴が見えてしまいます。 - アーカイブで非表示にする
どうしても混在する場合は、アーカイブ注文で非表示にしておきましょう。 - 定期的に閲覧履歴を削除する
経費に関係ない検索履歴は削除して、業務用アカウントをクリーンに保つことが大切です。 - 法人アカウントを導入する
Amazon Businessを利用すれば、履歴の管理や経費処理が効率化できます。
特に「amazon 注文履歴 削除できない」と悩む人は、そもそも個人用アカウントを業務に流用しているケースが多いです。法人契約を検討するだけで、多くのトラブルを未然に防げるかもしれません。
まとめ：Amazon購入履歴は非表示管理で安心に
この記事で解説したポイントを振り返りましょう。
- 購入履歴は削除できないが「アーカイブ」で非表示可能
- スマホ・iPhone・PCのいずれでも非表示操作はできる
- 閲覧履歴は完全削除できるのでプライバシー対策に有効
- 履歴が消えた場合はアカウント違い・アーカイブ・不具合を確認
- ビジネス利用では共有アカウントの扱いに注意し、法人アカウント導入も検討
Amazonは便利な反面、履歴管理を誤ると「見られたくない情報」が相手に伝わってしまうリスクがあります。業務利用でもプライベートでも、この記事で紹介した非表示・削除のテクニックを活用すれば、安心して効率的にAmazonを使い続けられるはずですよ。
