パレートの法則(二八の法則)について解説!仕事で使える身近な例をつかって紹介

2026年1月20日

毎日一生懸命働いているのに、なぜか思うような成果が出なくて悩んでいませんか。実は、世の中の事象の多くは「全体の2割の要素が、結果の8割を生み出している」という不思議な偏りを持っています。これがパレートの法則、別名「二八の法則」と呼ばれる考え方です。この記事では、この法則を仕事や日常生活にどう取り入れれば、最小の努力で最大の成果を出せるのかを詳しく解説します。この記事を読めば、本当に集中すべき重要な仕事が明確になり、あなたの生産性は劇的に向上しますよ。

パレートの法則とは？ビジネスや経済で活用される基本概念と二八の法則の意味

ビジネスの世界で「パレートの法則」という言葉を一度は耳にしたことがあるかもしれませんね。これはイタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートが発見したもので、別名「二八（にっぱち）の法則」とも呼ばれています。簡単に言うと、経済活動において「全体の結果の8割は、構成する要素のわずか2割によって生み出されている」という不均衡な現象を指す言葉なのです。

かつての経済学では、努力した分だけ結果が比例して増えると考えられていました。しかしパレートは、現実はもっと偏っていることに気づいたのです。この考え方は、現代のマーケティングや経営戦略、さらには個人のタスク管理に至るまで、あらゆるビジネスシーンで欠かせない基本原則となっています。

この法則を理解していると、「どこに力を入れ、どこを抜くか」という判断が非常にスムーズになります。私たちはつい、目の前にある100%のタスク全てを完璧にこなそうとしてしまいますが、実はその中の20%を完璧にするだけで、成果のほとんどが決まってしまうのです。この「選択と集中」の考え方こそが、パレートの法則の真髄と言えるでしょう。

パレートの法則をより深く理解するために、まずは以下の基本的な特徴を確認してみましょう。

・原因と結果の割合は、常に均等（50:50）ではなく、大きく偏る傾向があります。・全体の2割という「重要な少数」を見極めることが、成功への最短ルートになります。・この法則は自然界や社会現象など、経済以外でも幅広く見られる経験則です。・統計的な厳密なルールではなく、物事の傾向を示す「考え方のヒント」として活用します。

このように、パレートの法則は私たちが直面する複雑な問題をシンプルに整理してくれる強力なツールです。全ての事象をフラットに見るのではなく、あえて「偏り」に注目することで、これまで見えてこなかった本質的な課題が見えてくるはずですよ。この後の章では、この法則がどのように発見され、現代でどう役立っているのかを具体的に深掘りしていきます。

イタリアの経済学者が発見した所得分布の偏りと不均衡の法則

パレートの法則のルーツは、19世紀末のイタリアにまで遡ります。ヴィルフレド・パレートは、当時のイタリアの富の再分配について研究していました。そこで彼は、イギリスやドイツなど他の国々のデータも調べたところ、どの国でも「人口の約2割が、その国の富の約8割を所有している」という驚くべき共通点を発見したのです。

・富の偏りは特定の国だけでなく、時代や地域を超えて普遍的に見られる現象でした。・パレートは、庭で育てていたエンドウ豆のサヤの2割から、全体の8割の収穫が得られることにも気づいたと言われています。・この「少数が多数を支配する」という構造は、自然界の摂理に近いものであると考えられました。・後に品質管理の父と呼ばれるジョセフ・ジュランが、この現象をビジネスに応用し「パレートの法則」と名付けました。

パレートの発見は、当時の社会に大きな衝撃を与えました。なぜなら、努力や平等といった理想とは裏腹に、現実は常に「不均衡」であることを数字で証明してしまったからです。しかし、この事実は決してネガティブなものではありません。むしろ、この不均衡を逆手に取ることで、リソース（時間やお金、労力）をどこに投じるべきかを教えてくれる希望の光となったのです。

例えば、当時の社会政策においても、全員に一律にアプローチするよりも、上位2割の富裕層や、あるいは最も困窮している層に焦点を当てる方が効率的であるという考え方に繋がりました。現代の私たちにとっても、この歴史的背景を知ることは、単なるビジネススキルとしてだけでなく、世の中の仕組みを正しく捉えるための知恵になります。

現代ビジネスにおけるパレートの法則の重要性と成果を出す考え方

今の時代、ビジネス環境はかつてないほど複雑になり、情報も溢れかえっています。そんな中でパレートの法則が再注目されている理由は、私たちの「集中力」がこれまで以上に貴重な資産になっているからです。何でもかんでも手を出してしまう「多忙の罠」から抜け出すために、この法則は最高の武器になりますよ。

・全ての顧客やプロジェクトを平等に扱うのではなく、優先順位をつけて対応します。・成果の8割を支えている「黄金の2割」を特定することで、残りの8割のリソースを再配分できます。・「忙しい」という感覚は、実は「重要ではない8割」に時間を奪われているサインかもしれません。・PDCAサイクルを回す際も、改善効果が最も高い2割のポイントに絞って対策を打ちます。

現代の成功している起業家やトップマーケターたちは、無意識のうちにこのパレートの法則を徹底しています。彼らは「何をやらないか」を決めるのが非常に上手です。全てのメールに即レスし、全ての会議に出席していたら、本当にクリエイティブで価値を生む2割の仕事に割く時間がなくなってしまいますからね。

具体的な考え方としては、まず自分の仕事の棚卸しをしてみるのがおすすめです。1日のタスクを書き出して、その中で「今日の成果に最も貢献したのはどれか」を振り返ってみてください。驚くほど特定の作業に成果が集中していることに気づくはずです。その2割の質をさらに高めることが、結果として全体のパフォーマンスを最大化させる唯一の方法なのです。

パレートの法則の身近な例とは？仕事や日常生活で役立つ具体例の一覧

パレートの法則は、理論として知るよりも、具体的な事例を見た方がずっとイメージしやすくなります。実は、あなたの身の回りでも「2対8」の割合で起きている現象はたくさんあるんですよ。これを知ると、「ああ、これもパレートの法則だったんだ！」と納得することが増え、物事を観察するのが楽しくなるかもしれません。

ここでは、ビジネスの現場から個人の日常生活まで、誰もが経験したことのある「よくある例」を集めてみました。これらの例を参考に、自分の環境に当てはめて考えてみてください。

・会社の売上の8割は、全顧客のうちの上位2割の優良顧客によって作られています。・持っている服のうち、頻繁に着るお気に入りの2割が、全着回しの8割を占めています。・スマートフォンのアプリのうち、日常的に使っている2割が、起動時間の8割を占めています。・ソフトウェアのバグ（不具合）の8割は、原因となるコードのわずか2割に集中しています。

いかがでしょうか。思い当たる節があるのではないでしょうか。例えば、クローゼットの中が服でパンパンなのに「着る服がない」と感じるのは、まさにこの法則のせいです。残りの8割の服は、ほとんど袖を通すことがないのにスペースだけを奪っているわけですね。ビジネスでも同様で、多くの商品ラインナップを揃えても、実際に利益の柱となっているのはごく一部のヒット商品であることがほとんどです。

売上の8割は2割の顧客が生み出すという営業現場の法則

営業職の方にとって、パレートの法則は最も身近で切実な問題ではないでしょうか。よく「上位2割のVIP顧客を大切にしなさい」と言われるのは、この法則に基づいた戦略的なアドバイスなのです。全ての顧客に均等に時間を使うのは、一見誠実に見えますが、営業効率の面では非常にリスクが高いと言えます。

・特定の主要クライアントが、会社の経営を支える大きな利益をもたらしています。・上位2割の顧客は、紹介やリピートを通じてさらに価値を高めてくれる傾向があります。・逆に、売上の低い下位層の対応に、全サポート時間の8割が奪われていることが多々あります。・クレームの8割は、特定の2割の顧客から発生するというデータもあります。

私が以前担当していたクライアントでも、やはりこの法則は生きていました。100社以上の取引先がありましたが、毎月の安定した数字を作ってくれるのは決まって同じ20社ほど。残りの社数は、注文が不定期だったり、調整事項が多かったりと、手間がかかる割に利益が薄いケースが目立ちました。

ここで大切なのは、下位の顧客をないがしろにすることではなく、「リソースの配分を最適化する」という視点です。VIP顧客には専任の担当者をつけ、手厚いフォローを行う一方で、その他の顧客には自動化されたメールシステムやオンラインサポートを活用する。このように、パレートの法則をベースにした顧客セグメンテーション（分類）を行うことで、営業チーム全体の疲弊を防ぎつつ、売上を伸ばすことが可能になります。

業務効率を劇的に改善するタスク管理と時間の使い方の成功例

「いつも残業ばかりで自分の時間が持てない」という悩みも、パレートの法則で解決できる可能性があります。多くの人が、全ての仕事を「同じ重要度」で処理しようとしてしまいますが、実際には仕事の価値には大きな格差があるのです。

・その日やるべき仕事のうち、本当に今日終わらせなければならない「コア業務」は2割程度です。・残りの8割は、ルーチンワークや調整、あるいは実は断っても支障のない雑務だったりします。・成果に直結する2割の仕事に、脳が最も活性化している午前中の時間を割り当てます。・重要度の低い8割の仕事は、隙間時間や午後の集中力が落ちた時にまとめて処理します。

具体例として、資料作成を考えてみましょう。完璧なデザインにするために何時間もかける（8割の労力）よりも、まずは結論と骨子を固める最初の2割の時間こそが、資料の価値の8割を決定します。この「キモ」となる部分さえ外さなければ、あとは適度に手を抜いても、相手に伝わる価値はそれほど変わりません。

タイムマネジメントのコツは、まず1週間のスケジュールを眺めて、「この2割をやらなかったら、本当に困ることは何か」と自分に問いかけることです。それ以外の8割の時間は、実はもっとクリエイティブな活動や、家族との時間、自己研鑽に充てることができるはずです。「二八の法則」を意識するだけで、あなたのライフワークバランスは劇的に良くなりますよ。

パレートの法則と働きアリの法則の違いを比較｜組織運営における2:6:2の割合

パレートの法則とセットで語られることが多いのが「働きアリの法則」です。これは生物学者の長谷川英祐教授の研究で有名になった概念で、組織における人間の行動パターンを説明する際によく使われます。パレートの法則が「原因と結果」の偏りを示すのに対し、働きアリの法則は「構成員の貢献度」の偏りを示しています。

この2つは似ていますが、組織運営においては、働きアリの法則を深く知ることで、より現実的で優しいリーダーシップが発揮できるようになります。よく言われるのが「2:6:2の割合」という数字です。どのような集団でも、優秀な2割、普通の6割、そして貢献度の低い2割に分かれるという不思議な現象ですね。

・2割のメンバーは、放っておいても自ら成果を出し、組織を牽引します。・6割のメンバーは、周囲の状況に合わせて平均的なパフォーマンスを発揮します。・2割のメンバーは、やる気が低かったり、周囲の足を引っ張ってしまったりすることがあります。・驚くべきことに、優秀な2割だけを集めても、その中でまた2:6:2に分かれてしまいます。

リーダーとして悩ましいのは、「どうすれば全員を優秀な2割にできるか」ということですよね。しかし、働きアリの法則によれば、それは生物学的にほぼ不可能に近いのです。全員が全力で走り続ける組織は、短期的な成果は出せても、いずれ誰かが倒れたり燃え尽きたりしてしまいます。この法則は、組織の中に「余力」や「多様性」が必要であることを教えてくれているのです。

集団の生産性が偏る理由と優秀な層だけを残しても解決しない理由

「できない人を排除して、できる人だけを採用すれば最強のチームができる」と考える経営者もいますが、実はこれはパレートの法則や働きアリの法則を無視した危険な発想です。自然界の働きアリの実験では、サボっているアリを取り除くと、それまで働いていたアリの一部が新たにサボり始めることが確認されています。

・組織には、誰かがトラブルで動けなくなった時のための「待機要員」が本能的に必要です。・全員がリーダーシップを発揮しようとすると、足並みが揃わず組織が空中分解してしまいます。・「サボっている」ように見える層が、実はチームのストレスを緩和する緩衝材になっている場合があります。・一見無駄に見える層を許容できる組織こそが、長期的な変化に強く、生き残る可能性が高いのです。

これをビジネスに置き換えると、例えば事務作業が苦手でミスが多いメンバーが、実はチームの飲み会を盛り上げて結束力を高めていたり、突拍子もないアイディアで停滞を打ち破ったりすることがあります。数値化できる「生産性」の2割だけに囚われると、こうした目に見えない価値（8割の土台）を破壊してしまうことになりかねません。

優秀な層だけを残すのではなく、それぞれの層に適切な役割を与え、全体として調和を保つことが、マネジメントの真髄です。もしあなたのチームに「少し頼りないな」と思うメンバーがいても、彼らがいるからこそ優秀なメンバーが自分の役割に集中できている、という側面を忘れないでくださいね。

チームのモチベーションを維持するためにリーダーが意識すべき配置のコツ

2:6:2の構造を前提にしたとき、リーダーが最も注力すべきはどの層でしょうか。答えは「中間の6割」です。上位の2割は自走できますし、下位の2割を無理に変えるのは非常にコストがかかります。しかし、中間の6割の意識が少し変わるだけで、組織全体の出力は劇的に向上するのです。

・上位2割には裁量を与え、さらに高い目標にチャレンジできる環境を用意します。・中間の6割に対しては、成功体験を共有し、上位層へ食い込むための具体的なステップを示します。・下位の2割には、現在の役割が全体のどこに貢献しているかを伝え、疎外感を感じさせないようにします。・「誰が2割か」を固定せず、プロジェクトごとに役割を入れ替えることで、個々の能力を引き出します。

私が以前見てきた成功しているチームでは、リーダーが意識的に「称賛のシャワー」を中間層に浴びせていました。当たり前のことを当たり前にこなしている6割の人たちが、自分の価値を認めてもらえたと感じたとき、彼らは驚くほどの底力を発揮し始めます。そうすると、チーム全体の底上げがなされ、結果としてパレートの法則でいう「上位2割が生む成果」の絶対量も増えていくのです。

また、下位2割の人に対しても、決して見捨てないことが大切です。彼らには「今は休息や準備の期間かもしれない」という寛容な視点を持ちつつ、小さなタスクで達成感を味わってもらう。こうした心理的安全性が高いチームこそが、最終的に最も高いパフォーマンスを出し続けることができます。

パレートの法則を活用する方法｜優先順位を決めて生産性を最大化する手順

パレートの法則を知っているだけでは、人生は変わりません。大切なのは、この知恵をどうやって実務に落とし込むかという「実践の手順」です。多くの人は「よし、重要なことに集中しよう！」と決意しても、翌日にはまたメールの処理や急な呼び出しといった「雑多な8割」に飲み込まれてしまいます。

そこで、誰でも機械的に優先順位を決められるステップを紹介します。まずは、自分の「1週間」というスパンで試してみてください。1日単位だと変動が激しいですが、1週間あればパレートの法則がはっきりと姿を現してくれますよ。

・全てのタスクを洗い出し、それぞれの作業にかかった時間と、そこから得られた成果（売上、上司の評価、満足度など）を数値化します。・成果が高い順に並べ替え、累積で8割の成果を作っている作業を特定します。・特定された「上位2割のタスク」を、誰にも邪魔されない時間帯（ゴールデンタイム）に予約します。・残りの8割については、やめる、減らす、誰かに任せる、仕組み化するという4つの選択肢で検討します。

これを実行するには、少しの勇気が必要です。「この作業をやめて本当に大丈夫かな？」と不安になることもあるでしょう。しかし、全部をやろうとして中途半端になることこそが、プロフェッショナルとして最も避けるべき事態です。勇気を持って8割を「捨てる」または「手放す」ことで、あなたは初めて真の自由と成果を手にすることができるのです。

自分の仕事の中で成果に直結する重要な2割を特定する分析手法

「どれが重要な2割か分からない」という方におすすめなのが、ABC分析という手法です。これはパレートの法則をよりシステマチックにしたもので、在庫管理や顧客管理でよく使われますが、個人のタスク管理にも応用可能です。

・Aランク（上位2割）：成果の8割を生む最重要タスク。絶対に手を抜かず、自分のリソースの多くを注ぎます。・Bランク（中間の3割）：安定した成果を生むために必要な維持タスク。効率化を意識して処理します。・Cランク（下位5割）：成果への貢献度が低いタスク。自動化したり、思い切って廃止を検討したりします。・これらを1ヶ月に一度見直すことで、自分の立ち位置がズレていないか確認します。

例えば、Webライターの仕事で考えてみましょう。Aランクの仕事は「読者の課題を解決する記事の構成案作り」です。ここで記事の価値の8割が決まります。一方、Cランクの仕事は「記事に使う画像の細かい色調整」かもしれません。色を少し変えたところで、読者の満足度が劇的に変わることは稀です。

このようにランク付けをしてみると、自分がこれまでいかにCランクの仕事に神経を使い、疲弊していたかに気づくはずです。Aランクの仕事をしている時間は、驚くほど短く感じるかもしれませんが、その濃密な時間こそがあなたの市場価値を決めているのです。分析を通じて、自分の「勝負どころ」を見極めていきましょう。

無駄な会議や作業を削減してコア業務に集中するための判断基準

パレートの法則を実践する上で最大の敵は、他人の時間や都合に振り回されることです。特に組織で働いていると、自分では無駄だと思っていても、出なければならない会議や、やらなければならない手続きが山ほどありますよね。これらをどうスマートに捌くかが、仕事ができる人の分かれ道です。

・会議に出席する前に「この会議で自分が貢献できる上位2割の議題は何か」を事前に確認します。・議題に関係がない時間は、内職を許可してもらうか、自分のパートが終わったら退室する交渉をします。・「とりあえず確認」というメールのやり取りを減らすため、チャットツールや共有ドキュメントを活用して情報を一箇所に集めます。・「断る基準」を明確にしておきます。自分のコア業務に1ミリも関係ない依頼は、代替案を提示しつつ丁寧にお断りします。

以前の私の同僚に、常に机の上が整理され、定時に帰るのに営業成績はトップという人がいました。彼の秘密は「判断の早さ」でした。彼は、1分考えて結論が出ない雑務は、すぐに後回しにするか誰かに相談していました。一方で、顧客への提案書を作る時は、電話も取らずに全神経を集中させていました。

彼は無意識に「成果の出ない8割の時間」を削ぎ落としていたのです。私たちは「全部やるのが良いことだ」という教育を受けて育ってきましたが、プロの世界では「結果を出すのが良いこと」です。そのために、冷酷に聞こえるかもしれませんが、無駄を削ぎ落とす冷徹さも時には必要なんですよ。

パレートの法則とロングテール戦略を使い分けるコツ｜市場規模に応じた選択

パレートの法則を語る上で欠かせないのが、正反対の考え方である「ロングテール戦略」です。ロングテールとは、恐竜の長い尻尾のように、売上の低い多数の商品を並べることで、全体としての利益を確保する戦略です。一見するとパレートの法則と矛盾するように見えますが、実はこれらは「市場の性質」によって使い分けるべきものなのです。

現代のネットビジネス、特にAmazonなどの巨大プラットフォームでは、パレートの法則よりもロングテールの方が重要視される場面もあります。在庫コストが極限まで低いデジタル社会では、上位2割だけでなく、残りの8割の「塵も積もれば山となる」利益を無視できないからです。

・パレートの法則：リソース（人、モノ、金、時間）が限られている場合に、効率を最大化するために使います。・ロングテール：リソースが無限に近いネット空間で、ニッチな需要を全て拾い上げるために使います。・実店舗のコンビニはパレートの法則（売れ筋だけ置く）に従いますが、ネットショップはロングテールを狙えます。・個人のスキルアップにおいては、まずはパレートの法則で「柱となる強み」を作り、その後にロングテールで「幅広い知識」を身につけるのが王道です。

自分が今戦っているフィールドが、どちらの法則が強く働く場所なのかを見極めることが成功への第一歩です。大企業を相手にしたBtoBビジネスならパレートの法則が有効でしょうし、個人のブログやSNSでニッチなファンを作るならロングテールが鍵になります。この「使い分けの視点」を持つだけで、あなたの戦略眼は一段上のレベルに上がりますよ。

売れ筋商品を重視するパレートの法則が適しているビジネスモデル

パレートの法則が最も威力を発揮するのは、物理的な制約があるビジネスです。例えば、飲食店のメニュー、アパレルショップの棚、営業マンの稼働時間などですね。これらは「無限」ではないため、何かを選べば何かを諦めなければなりません。

・高級ブランド店では、特定の上客（上位2割）の好みに合わせた商品を厳選して仕入れます。・ラーメン屋のメニューは、看板メニュー（2割）の質を極めることで、リピーターの8割を確保します。・コンサルティング業では、最も高い成果を出せる得意分野（2割の専門性）に絞って受注します。・在庫管理が必要な製造業では、欠品させてはいけないAランク製品の管理に全神経を注ぎます。

こうしたビジネスモデルでは、「何でもあります」は「何の特徴もありません」と同じ意味になってしまいます。リソースを分散させると、全てが平均点以下になり、競合に負けてしまうからです。あえて「捨てる」ことで「尖り」を作り、特定の2割の要素で圧倒的な1位を目指す。これこそが、パレートの法則を活用した弱者の戦い方であり、同時に強者の必勝法でもあるのです。

あなたが関わっているプロジェクトで、もし「あれもこれも」と詰め込みすぎていると感じたら、一旦立ち止まってパレートの法則を思い出してください。一番の売りは何なのか、誰に最も喜んでほしいのか。そこを研ぎ澄ませるだけで、停滞していたプロジェクトが急に動き出すことはよくある話ですよ。

ネット通販などでニッチな需要を拾い上げるロングテールの優位性

一方で、デジタルコンテンツやeコマースの世界では、ロングテールが主役になります。1年に1回しか売れないマニアックな専門書でも、そのページを表示させておくコストはほぼゼロ円です。そうした商品が1万種類あれば、それは立派な売上の柱になります。

・特定の趣味に特化したブログは、検索ボリュームは小さくても、競合がいないため確実に読者を獲得できます。・動画配信サービスでは、誰も知らないような古い映画（8割の層）が、全体の視聴時間の多くを支えています。・アプリのサブスクリプションモデルでは、ヘビーユーザーだけでなく、ライトユーザーの薄く広い課金が安定収益を生みます。・ロングテールは、パレートの法則が切り捨ててしまう「多様性」を収益に変える魔法の手法です。

面白いのは、ロングテールで集客したユーザーが、やがてあなたの「上位2割のファン」に育っていく可能性があることです。入り口はマニアックな情報だったとしても、そこで信頼を勝ち取れば、高単価な本命の商品（パレートの2割）を買ってくれるようになります。

つまり、現代の理想的なビジネスは、「入り口はロングテールで広く構え、収益の柱はパレートの法則で太く育てる」というハイブリッド型と言えるかもしれません。自分が提供している価値が、今どちらの段階にあるのか。それによって、かけるべき手間と時間の配分を戦略的に変えていきましょう。

パレートの法則で失敗しないための注意点｜残りの8割を切り捨ててはいけない理由

パレートの法則を学ぶと、つい「重要な2割以外は全部無駄なんだ」という極端な考えに走ってしまいがちです。しかし、これは非常に危険な誤解です。実は、残りの8割があるからこそ、上位2割がその輝きを放つことができるという「相互依存」の側面があるからです。

もしあなたが、売上の低い8割の顧客を完全に切り捨ててしまったらどうなるでしょうか。一時的には効率が上がるかもしれませんが、将来のVIP顧客になるはずだった芽を摘んでしまうことになります。また、看板商品以外の8割の商品がなくなることで、お店としての魅力（選べる楽しさ）が失われ、2割の看板商品さえも売れなくなってしまう可能性があります。

・8割の要素は、2割の成果を支える「土台」であり「予備軍」です。・数値に見えない貢献（ブランドの幅、組織の余裕、将来の可能性）を考慮する必要があります。・パレートの法則は「切り捨ての理論」ではなく「リソース配分の最適化理論」です。・極端な効率化は、変化に対する脆さ（脆弱性）を生んでしまいます。

「遊び」のない機械がすぐに壊れてしまうように、ビジネスも人生も、少しの無駄や余裕があるからこそスムーズに回ります。8割の部分を「いかに手間をかけずに、かつ質を下げずに維持するか」という視点が、パレートの法則を使いこなすプロの思考です。ここでは、そんな「バランス感覚」の重要性について深掘りしていきましょう。

下位の顧客や商品が上位の価値を支えているという相互依存の仕組み

生態系を考えてみると分かりやすいのですが、ライオン（上位2割の強者）が生きていけるのは、膨大な数の草食動物（下位の層）が存在しているからです。ビジネスもこれと同じで、一見利益に貢献していないように見える要素が、実は全体のバランスを保っています。

・安いエントリーモデルがあるからこそ、高いフラッグシップモデル（上位2割）の価値が際立ちます。・小規模な取引を数多く行っていることが、市場でのシェアやブランド認知度を支えています。・新規顧客（まだ2割に入っていない層）が絶えず流入することで、組織の代謝が促されます。・多種多様なアイディア（8割のボツネタ）があるからこそ、1つの画期的なヒットが生まれます。

以前、ある老舗メーカーが「不採算部門を全てカットする」という大英断を下しました。数字上は正しい判断に見えましたが、数年後、その会社は活力を失ってしまいました。なぜなら、不採算だと思われていた部門こそが、若手社員の教育の場であり、自由な実験の場であったからです。

効率を追い求めすぎて「余白」をなくすと、新しいことが何も生まれなくなってしまいます。2割を大切にするのは当然ですが、それは8割をゴミとして扱うことではありません。8割を「豊かな土壌」として愛でる余裕を持つことが、結果として2割の果実をより大きく、甘く育てることに繋がるんですよ。

数値だけに囚われず定性的な評価を組み合わせるべき理由

パレートの法則の罠は、全てを「数字」で判断しようとしてしまうところにあります。売上、時間、回数。これらは分かりやすい指標ですが、世の中には数字に現れない大切な価値がたくさんあります。これを見落とすと、パレートの法則を適用するほどに、あなたのビジネスや人生は味気ないものになってしまいます。

・定性的な評価（信頼、感動、ワクワク、将来性）は、現在の数字には現れません。・「今は利益が出ていないけれど、この仕事は自分の魂が喜んでいる」という直感を大切にします。・データ上の上位2割が、将来もずっと上位である保証はありません。・数字上の無駄を削る一方で、自分の「直感」や「感性」に従う時間を2割確保します。

例えば、営業で言えば、売上は小さくても、いつも心のこもった応援をしてくれるお客様がいますよね。数字だけ見れば「Cランク」かもしれませんが、そのお客様の一言があなたのモチベーションを支えている（2割の心のガソリンになっている）としたら、その方は誰よりも重要なVIPです。

パレートの法則は、冷徹な計算機ではありません。あなたの人生をより豊かに、よりクリエイティブにするためのコンパスです。数字で大枠を捉えた後は、最後は血の通った人間としての判断を加えてください。そうすることで、パレートの法則は単なるテクニックを超えて、あなた自身の生き方を支える力強い知恵になってくれますよ。