インスタグラムでストーリーを見ようとしたら、「このストーリーズを閲覧できません」と表示されてしまったことはありませんか？
ストーリーは24時間限定で表示されるため、タイミングによっては見れなくなることがありますが、それ以外にも「ブロックされた」「アーカイブされた」「バグが発生した」など、さまざまな原因が考えられます。
本記事では、「このストーリーズを閲覧できません」と表示される理由や解決策を詳しく解説 します。また、ブロックされた場合の見分け方や、自分が原因で見れなくなっている可能性、ハイライトやアーカイブとの関係についても解説。
さらに、インスタを見るだけで使う非公式ツールの危険性についても触れているので、ぜひ最後までご覧ください！
なぜ「このストーリーズは見ることができません」と表示されるのか
このエラーメッセージには、主に4つのパターンがあります。それぞれ背景や仕組みが異なるため、原因を正しく理解することが大切です。
投稿者にブロックされている
まず最も多いのが、投稿者からブロックされているケースです。ブロックとは、相手があなたのアカウントを完全に遮断する機能で、プロフィールや投稿、ストーリーズすべてが非表示になります。ビジネス現場でも、ブランドアカウントが炎上対策として一部ユーザーをブロックすることがあります。
似たケースとして「制限（リストリクト）」機能があります。これは、あなたのコメントやメッセージが相手に承認されるまで表示されない設定で、ストーリーズは見られる場合と見られない場合があります。
✅ ブロックされたか確認する方法
- 相手のプロフィールを検索しても出てこない
- 投稿やフォロー・フォロワーのリストが「投稿なし」と表示される
- 以前のDM履歴は残っているが、新しくメッセージを送れない
- 別アカウントではストーリーが見れるが、自分のアカウントでは見れない
対策: ブロックされている場合、解除されない限り相手のストーリーを閲覧することはできません。
ストーリーズの公開範囲設定
インスタには「親しい友達」機能があり、緑色のリングがついたストーリーズはそのリストに含まれている人だけが見られます。もしあなたがそのリストから外れた場合、そのストーリーズは非表示になります。これはブロックほど直接的ではなく、単純に閲覧権限がないだけです。
相手がストーリーを削除・アーカイブした
ストーリーズは24時間で消える仕様です。つまり、あなたが見ようとしたときにはすでに期限が切れている可能性があります。また、投稿者が手動で削除した場合も同じメッセージが表示されます。特にリアルタイムでのやり取りが多い海外市場では、数時間以内に消す「限定公開的ストーリーズ」が増えている傾向があります。
アーカイブされた可能性を確認する方法
- ほかのフォロワーに「この人のストーリー見れる？」と聞いてみる
- 24時間以内にストーリーを見れたのに、突然見れなくなった
- ハイライトが追加されていないか確認する（ハイライトに追加されていれば後から閲覧可能）
対策: アーカイブされたストーリーは通常のストーリー一覧には表示されません。投稿者が「ハイライト」に追加すれば、あとから閲覧できることがあります。
インスタのバグや不具合
一時的なバグや不具合によって「このストーリーズを閲覧できません」と表示されることもあります。
✅ バグの可能性を確認する方法
- ほかのアカウント（サブアカウントなど）で確認する
- インスタの最新バージョンにアップデートする
- 別のスマホやPCのブラウザで試してみる
- 他のユーザーも同じ不具合を報告していないか、Twitterなどで検索する
対策:
- インスタアプリのキャッシュをクリアする
- インターネット接続を確認する
- しばらく待ってから再試行する
技術的エラーや不具合
ネットワーク接続が不安定な場合や、インスタのサーバー側で障害が発生している場合にも、この表示が出ることがあります。過去にはアップデート直後に一部ユーザーが全ストーリーズを見られないバグも報告されています。
ずっと表示される場合の考えられる理由と対策
「このストーリーズは見ることができません」という表示が、何日も、場合によっては何週間も消えないことがあります。これは単なる一時的なエラーではなく、設定や関係性に起因していることが多いです。
長期間表示される主な理由
- 恒久的なブロック
相手がブロックを解除しない限り、状況は変わりません。 - 親しい友達リストから外されている
その後もリストに戻らない場合、該当ストーリーズは今後も見られません。 - アカウントが非公開に変更され、フォローが外れている
フォローリクエストが承認されない限り、閲覧は不可能です。 - 特定のストーリーズ非表示設定
相手があなたにだけ特定の投稿を見せない設定をしている可能性があります。
対策の流れ
- まずはインターネット接続やアプリの不具合を疑い、アプリの再起動・再インストールを試す
- 他の端末やブラウザ版インスタからも同じ状況か確認する
- 他のフォロワーに同じストーリーズが見えているかを確認する（信頼できる人に聞く）
- ブロックやリスト設定の可能性を踏まえ、直接的なやり取りが必要かを判断する
注意点
無理に原因を追求しようとすると、人間関係に摩擦が生まれることもあります。特にビジネスアカウントの場合は、感情的にならず、相手が見せたくないコンテンツには深入りしないのも選択肢のひとつです。
ブロックや非表示設定で見られないときの見分け方
ブロックと単なる非表示設定は似ていますが、挙動に違いがあります。この見極めができると、対応方針を決めやすくなります。
見分けるためのチェックポイント
- プロフィールが見られない場合
ブロックされている可能性大。 - 投稿は見られるが特定のストーリーズだけ見られない場合
非表示設定か、親しい友達リスト外の可能性が高い。 - 検索してもアカウントが出てこない場合
完全なブロック、またはアカウント削除。
ビジネス活用の視点
企業アカウントでは、特定の地域や属性のユーザーにだけストーリーズを見せる戦略があります。たとえば、日本市場向けキャンペーンは海外アカウントからは見られない設定にすることもあります。これは広告費の最適化や情報流出防止のために有効ですが、一般ユーザーからは「見られない理由」が不明に映ることもあります。
注意したい失敗例
ある小規模ブランドが、リピーター向けに「親しい友達」限定のセール情報をストーリーズで流しました。しかし、新規顧客からは「自分だけ見られない」と不満の声が寄せられ、SNS上でネガティブな口コミが広がる結果に。見せる・見せないの線引きは慎重に行う必要があります。
「このストーリーズを閲覧できません」の詳細なケース別対処法
期限切れや削除で見られない場合の回避方法
ストーリーズが見られない原因の中でも意外と多いのが「期限切れ」や「削除」です。インスタのストーリーズは投稿から24時間で自動的に消える仕様になっているため、見るタイミングを逃すと表示されません。また、投稿者が手動で削除するケースもあります。
期限切れを防ぐための工夫
- 通知をオンにする
特定のアカウントの投稿通知をオンにしておくと、ストーリーズの更新も素早くキャッチできます。 - ハイライトを確認する
投稿者がストーリーズをハイライト（プロフィール上に保存）に追加していれば、期限切れ後でも閲覧できます。 - リアルタイムでの視聴を習慣化
特にキャンペーンや期間限定情報は早めにチェックするクセをつけましょう。
削除される場合の特徴
削除は投稿者の意図によるもので、理由はさまざまです。内容が不適切だと感じた場合や、限定的な公開にしたいと判断した場合などがあります。たとえば企業アカウントでは、期間限定のプロモーション終了後にストーリーズを削除することがあります。
ビジネスでの応用
自社のストーリーズを見てもらうためには、投稿後の最初の数時間で多くのユーザーに届くよう計画することが重要です。インスタのアルゴリズムは、早い段階で多くのエンゲージメントがある投稿を優先的に表示します。そのため、投稿時間帯や告知方法も戦略に含めるべきです。
「このストーリーズを閲覧できません」自分が原因の場合
自分のアカウント設定や操作が原因で、ストーリーが見れなくなるケースもあります。
✅ 自分が原因か確認する方法
- アカウントが一時的に制限されていないか確認
- ストーリー投稿者をミュート設定していないか確認
- インスタのアカウントのプライバシー設定をチェックする
- 自分が相手をブロックしていないか確認する
対策:
- 設定画面から「ストーリー設定」をチェックし、制限がかかっていないか確認
- 投稿者をフォローし直す
- 一度アカウントをログアウトし、再度ログインする
自分のアカウントで見られないときの原因と解決策
「このストーリーズは見ることができません」という表示は、相手側の設定だけでなく、自分のアカウントの状態が原因で出ることもあります。
主な原因
- ログイン不具合やアプリのバージョンが古い
- キャッシュの破損
- ネットワークの不安定さ
- 一時的なアカウント制限（利用規約違反やスパム検出）
解決手順
- アプリのアップデート
最新バージョンに更新することで、多くの不具合が解消されます。 - キャッシュクリア
アプリ設定からキャッシュを削除し、動作を軽くします。 - ネットワーク切り替え
Wi-Fiからモバイルデータ通信、またはその逆に切り替えて接続を試す。 - ログアウト・再ログイン
セッションの更新で表示不具合が直る場合があります。
注意すべき点
もしインスタ側からの一時的なアカウント制限であれば、24〜48時間ほどで自動的に解除されるケースもあります。スパム的なフォロー・アンフォローや過剰なDM送信が原因となるため、行動パターンを見直しましょう。
「このストーリーズを閲覧できません」ハイライトが見れない場合
ハイライトは通常のストーリーとは異なり、投稿者が手動で設定するものです。特定の人には見せない設定 になっている場合、ハイライトも見れません。
✅ ハイライトが見れない原因
- ストーリーの公開設定で自分が制限されている
- 投稿者がハイライトを削除した
- アカウントが非公開になったため、フォロワー以外は閲覧できなくなった
対策:
- 別のアカウントでアクセスできるか確認
- 投稿者がハイライトの設定を変更するまで待つ
親しい友達設定やハイライト非表示の見抜き方
親しい友達設定やハイライト非表示は、相手の意図が反映されるため、直接聞かない限り確証は得られません。ただし、いくつかのサインから推測することは可能です。
推測のポイント
- 他の人には見えているが、自分には見えていない
- ハイライトが急に消えた
- 親しい友達マーク（緑のリング）がつかなくなった
ビジネスでの事例
企業アカウントが「親しい友達リスト」を使ってVIP顧客だけに限定クーポンを配信するケースがあります。この手法はロイヤルカスタマーの囲い込みに有効ですが、他の顧客からは「特別扱いされていない」と感じられるリスクもあるため、フォローする全員向けの情報配信とのバランスが重要です。
失敗事例
あるカフェが常連向けに親しい友達限定ストーリーズで試作品の無料モニター募集を行いました。しかし、常連と認識していたがリストに入っていなかった顧客から「自分だけ外されている」とSNSで不満が拡散。結果としてイメージダウンにつながったケースがあります。
非表示設定やブロックを避けるための配慮
ストーリーズを見せてもらえなくなる背景には、意図的な距離感やプライバシー配慮があります。無意識に相手にストレスを与えてしまう行動を避けることが大切です。
注意すべき行動例
- 投稿ごとに過剰な反応やDMを送る
- 意味深なコメントを連投する
- ビジネスアカウントからの過剰な販促
ビジネス活用の視点
顧客に対してストーリーズを快適に見てもらうためには、コンテンツの質や量、タイミングを意識する必要があります。ユーザーが「情報が多すぎる」と感じれば、非表示にされる可能性が高まります。
まとめ
「このストーリーズは見ることができません」という表示は、単なる不具合だけでなく、人間関係やアカウント設定、そしてインスタの仕様によるものが多いです。原因を正しく見極めれば、必要以上に不安になることも減ります。特にビジネスで活用している場合は、顧客やフォロワーにストレスを与えない配信設計が重要です。
✅ 主な原因
- 投稿者にブロックされている
- 投稿者がストーリーを削除・アーカイブした
- インスタの一時的なバグや不具合
- 自分のアカウントが制限を受けている
- ハイライトの公開設定で制限されている
✅ 解決策
- 別のアカウントで試す
- インスタの設定やキャッシュを確認する
- 投稿者がストーリーを再公開するのを待つ
- インスタの最新情報をチェックし、公式の対応を待つ
また、非公式の閲覧ツールにはリスクがあるため、インスタの公式機能を使い、安全に利用しましょう。
これらの対策を実践し、ストーリーを快適に閲覧できるようにしましょう！
