「そろそろ保守期限だけど、更新すべきか？」「保守期間って何年が常識？」──そんな疑問を持つ方は多いはずです。特に企業のシステム、家庭のテレビ、メーカー製品ごとに“保守期間”の考え方や対応方針が異なります。本記事では、保守期間の基本から、満了後の対応、法律や英語での表現、メーカー別対応例まで、実務に役立つ情報をまとめて解説します。
保守期間とは？その意味と基本的な考え方
保守期間の定義と役割
保守期間とは、製品やシステムの購入後、メーカーやサービス提供者が修理・部品交換・技術サポートなどの保守対応を提供する期間を指します。
英語での表現
- 保守期間：Maintenance Period
- 保守契約：Maintenance Contract
- 保守期限：End of Support (EOS)
ビジネスメールなどでは “The maintenance period will end on…” などと表現します。
保守期間は何年が目安？分野別に解説
システム保守期間（企業向けIT）
- 一般的には 5〜7年 が相場
- ソフトウェアのバージョンアップにより早期に終了する場合も
- ハードウェアと合わせて更新タイミングを設計する必要あり
保守限界とは？
「保守限界」とは、メーカーが部品供給・修理対応を完全に終了し、物理的にもサポートできない状態を指します。
- ハードディスクなど保守パーツが絶版になると保守限界
- 特定業務用機器では保守限界後の運用がリスクになる
テレビなど家電製品の場合
- メーカーが部品を保有しているのは通常 6年程度
- 製造打ち切りから7年で保守期間満了となるケースが多い
保守期間満了 テレビの対応
- 7年超のテレビは修理不可のケースも
- 修理費用が高騰する傾向あり
- 買い替え判断の目安にもなる
富士通製品の保守期間（企業向け）
- サーバーやストレージなどの法人向け製品は 販売終了から5〜7年が標準
- 「標準保守」「延長保守」の2段階構成
- 専用ツールや型番で検索可能（富士通公式サイト参照）
参考KW：富士通 保守期間
保守期限に関する法的な側面
保守期限 7年は法律で決まっている？
多くの業界で「7年」という期間が使われていますが、これは法律で明確に定められているわけではありません。むしろ「製造終了後の部品保有期間」としての業界慣習です。
参考事例：
- JIS規格や経済産業省の指針などでは「補修用性能部品の保有期間を6年または7年」と推奨
- 家電リサイクル法などと合わせて解釈されるケースも
保守期限 法律との関係
- 製造物責任法（PL法）とは直接関係しない
- ただし、契約書上で定めた保守期間は法的効力を持つ
- 保守契約は民法上の準委任契約に該当
保守期間満了時に考えるべき対応
契約更新 or 機器更新の判断基準
- サポート継続の必要性（セキュリティ含む）
- 故障率とメンテナンスコスト
- 現在の用途に対して性能が不足していないか
- 法令遵守上の必要性（例：セキュリティアップデート必須）
満了後の選択肢
- 延長保守を契約する
- 保守対象を限定して一部維持する
- 自社内で部品保管し、自己責任で運用継続する
- 新機器へリプレイス
保守期間を管理する方法（法人向け）
IT資産管理システムや管理台帳の活用
- 機器ごとの保守期限を一元管理
- 通知設定で更新漏れを防止
- 外部業者との契約書と紐づけて管理
おすすめツール例：
- ITAM（IT資産管理ツール）
- Excelで作る保守管理台帳
- Googleスプレッドシート＋通知機能
システム・製品別 保守期間早見表
| 製品カテゴリ | 標準保守期間 | 延長保守 | 備考 |
|---|---|---|---|
| テレビ（家電） | 約6年 | なし〜2年 | メーカー差あり |
| 富士通サーバー | 5〜7年 | 最大10年 | 型番ごとに異なる |
| Windows OS | 5年+延長5年 | ◯ | セキュリティ更新含む |
| ソフトウェア（業務用） | 3〜5年 | 有償対応 | バージョンごとに異なる |
よくある質問（FAQ）
Q. 保守期間が過ぎた製品はすぐ使えなくなる？
A. 使えなくなるわけではありませんが、修理・部品交換・セキュリティ対応ができなくなるため、継続利用にはリスクがあります。
Q. 家電量販店の延長保証とメーカー保守期間の違いは？
A. 延長保証は販売店独自の制度で、メーカーの保守とは別枠です。保証内容や対応範囲も異なるため、事前に確認が必要です。
まとめ：保守期間は“製品寿命”ではなく“サポート寿命”
「保守期間＝使える年数」ではなく、「サポートが受けられる期限」であることが重要なポイントです。特に企業システムやミッションクリティカルな機器においては、保守切れ＝リスクになることも。
製品カテゴリや業界ごとの慣習、契約内容によって適正な保守期間は変わります。大切なのは、自社の用途・必要なセキュリティレベルに応じた“自分たちにとっての正解”を見極めること。定期的に保守期間を見直し、適切な更新判断ができる体制を整えていきましょう。
