「電源は入っているのにパソコンの画面が真っ暗なまま動かない……」そんな経験はありませんか？特に急ぎの作業があるときに限ってこういったトラブルが起こりやすいもの。この記事では、電源が入っているのに画面だけが映らない原因や、実際に自分で試せる解決方法について、初心者の方にも分かりやすく丁寧に解説していきます。
まずは、よくある状況別にどんなトラブルが発生しているのかを整理し、その上で実践的な対処法を紹介します。ノートパソコンやWindows11で起きやすい症状、再起動できない場合や電源が切れないときの対応策も網羅した、まさに”完全ガイド”です。
よくある「画面真っ暗」トラブルの症状とは？
パソコンが真っ暗になるといっても、症状は一律ではありません。よく検索される具体的な事例をもとに、どのようなパターンがあるのかをまず見ていきましょう。
ノートパソコンの画面が真っ暗で、電源はついているけどマウスは動く
たとえばノートパソコンで「電源ボタンは光ってるし、マウスカーソルも画面上にあるのに、背景が真っ暗なまま何も表示されない」といったケース。これは、Windowsの起動そのものは完了しているものの、デスクトップ画面の表示が正常に行われていない可能性があります。内部的にはパソコンが機能していても、表示に関わるExplorer（エクスプローラー）がクラッシュしていることもあります。
筆者も以前、朝イチでZoom会議に出ようとしてノートPCを開いたところ、画面が真っ暗でマウスだけが動く状態になり、会議を棒に振った経験があります。再起動しても直らず、結局セーフモードで復旧しましたが、同じようなケースは本当に多いです。
主な原因と対処法をケース別に解説
ここからは、具体的な原因とその対処法について状況ごとに整理して解説します。初心者でもすぐに試せる方法を中心に紹介しているので、順番に確認していきましょう。
【原因1】外部モニターへの誤出力
HDMIやUSB-Cなどで外部ディスプレイに接続していた履歴があると、PCが誤って外部モニター側に出力し続けていることがあります。
対処法：出力先の切り替え
- キーボードで「Windowsキー + P」を押す
- 出力モード選択が出るので「PC画面のみ」を選ぶ
この操作を行うことで、画面が元に戻る可能性があります。筆者の知人の事例では、以前プロジェクターに接続したままノートPCを再起動したところ、出力先がプロジェクターのまま固定され、画面が映らなくなっていました。「Windows + P」の存在を知らない人も多いので、まず最初に試すべきです。
【原因2】explorer.exeの停止と復旧方法
マウスの矢印だけが表示され、他はすべて真っ暗という症状の多くは、Windowsのシェルを司る「explorer.exe」が停止している可能性があります。
対処法：タスクマネージャーから手動起動
- [Ctrl] + [Shift] + [Esc] を同時に押してタスクマネージャーを起動
- 「ファイル」＞「新しいタスクの実行」を選択
- 「explorer.exe」と入力し、Enter
これでデスクトップやタスクバーが表示されることがあります。戻らない場合は、Windowsの更新が中途半端に終わっている可能性も。
【原因3】ドライバ異常や更新後の不具合（Windows11特有）
Windows11にアップデートした後や、大型の更新を行った直後に画面が真っ暗になる場合、グラフィックドライバの互換性や不具合が原因である可能性があります。
対処法：セーフモードで起動してドライバ確認
- 電源ボタン長押しで強制終了を2〜3回繰り返す
- 「自動修復」が表示されたら「詳細オプション」＞「スタートアップ設定」へ
- 再起動後「4. セーフモードを有効にする」を選択
- セーフモードで「デバイスマネージャー」＞「ディスプレイアダプター」を開き、ドライバを一度削除
- 再起動後、自動的にWindowsが再インストール
これで直る場合も多く、筆者もこの方法で数回トラブルを回避しています。
【原因4】バッテリーや静電気の帯電による影響
ノートパソコンでは、内部に静電気がたまって誤作動を起こすことがあります。電源が入っているように見えて、実際はハングアップ状態になっていることも。
対処法：放電処理の実行
- 電源を完全に切る（電源ボタン長押し）
- バッテリーとACアダプターを外す
- 電源ボタンを30秒長押し
- 数分待ってから再接続し、再起動
この方法は驚くほど効果的で、特に「パソコン 画面真っ暗 音は鳴る」といった症状には有効です。
【原因5】音は鳴るけど画面が映らないときの対処法
電源投入時に「起動音」や「ファン音」がするのに、画面だけが真っ暗なまま動かないときは、内部で起動しているものの表示がうまくいっていない状態です。
対処法：モニターの故障やケーブル接続確認
- デスクトップPCならモニターケーブルを別のポートに差し替える
- 別のモニターやテレビに接続してみて表示されるか確認
- ノートPCなら外部モニター出力との関係をチェック
表示されるようであれば、内蔵モニターの故障やバックライト切れの可能性もあります。
よくある質問（FAQ）
Q. 電源を切っても再起動するとまた真っ暗になります。なぜ？
A. 一時的に直っても、根本原因（ドライバ不具合やハードの接触不良など）が解消していないと再発します。原因ごとの対処法を1つずつ試してみてください。
Q. セーフモードでも画面が真っ暗なんだけど？
A. ハードウェアの故障の可能性が高くなります。モニターやグラフィックボードのトラブルを疑い、修理・点検をおすすめします。
Q. データは無事？初期化しないといけない？
A. 画面が真っ暗でも内部ではOSが動いている可能性があり、HDDやSSDのデータは残っていることが多いです。外付けケースなどで別PCからデータを吸い出すことも可能です。
Q. サポートに連絡する前に最低限やっておくべきことは？
A. 放電・外部出力確認・セーフモード起動など、記事内の手順を試した上で、試した内容をメモしてから相談するとスムーズです。
まとめ：焦らず順番に試してみよう
「パソコンの画面が真っ暗」と聞くと、故障を疑って焦ってしまいがちですが、実は多くのケースでソフトウェア的な原因が占めています。
たとえば以下のような症状でも、落ち着いて対処すれば多くは自力で解決可能です：
- ノートパソコン 画面真っ暗 電源ついてる マウスは動く
- パソコン画面真っ暗 矢印 だけ
- windows11 画面真っ暗 電源ついてる
- パソコン 画面真っ暗 電源切れない
- パソコン 画面真っ暗 音は鳴る
- パソコン 画面 つかない 電源は入る windows
- パソコン 画面真っ暗 再起動 できない
上記のようなトラブルに遭遇したら、まずはこの記事で紹介した方法を一つずつ試してみてください。「何をどう試したか」をメモしておくと、サポートセンターに相談する際にもスムーズに話が進みます。
一見難しそうに見えるパソコンの不具合も、実は単純な設定や操作ミスが原因になっていることが多いです。深呼吸して、一歩ずつ対処していきましょう。
