181の番号は安全?出てしまった時の対応法から業務中にかかってきたときの正しい対応

2025年5月20日2025年5月28日

業務中やプライベート中に「181」から始まる電話番号からの着信があると、思わず戸惑う方も多いのではないでしょうか。「出てしまって大丈夫だったのか？」「料金は発生する？」「迷惑電話ではないのか？」といった不安を抱える声も少なくありません。

この記事では、「181の電話番号とは何か」「本当に安全なのか」「出てしまった場合の対処法」などをわかりやすく解説します。また、業務用スマホや法人利用時の注意点、迷惑電話との見分け方なども含めて、ビジネス目線での対応ガイドとしてご活用いただけます。

181の電話番号とは？その正体と注意点

実際の発信元は非公開、機械応答や転送・通知用システムの可能性

「181」は、日本の一般的な固定電話や携帯電話の番号体系には該当しない3桁の番号です。実際には、電話をかけた後の誤発信や切断直後に“通知”として表示される番号である可能性が指摘されています。NTTや総務省が公式に「181」という発信番号を利用しているとする情報は確認されていません。

また、一部では災害用伝言ダイヤル（171）と混同されているケースもありますが、まったく別物です。さらに、転送電話サービスや業者による中継システムを経由することで「181」と誤表示されるケースも報告されています。

181の番号に出てしまったらどうなる？

実際に出た場合の影響やリスク

「181 電話番号出てしまった」という検索が増えている背景には、以下のような不安があります。

相手が無言だった、あるいはすぐ切れた
海外のコールセンターのような音声が流れた
通話料が発生してしまったのでは？

現時点で「181」という番号が日本国内の正規通信事業者の公式な発信番号として使われている記録はなく、表示された場合は通信システムや迷惑業者による“番号偽装”である可能性が高いと考えられます。

出てしまったときの正しい対応

慌てず通話の内容を覚えておく／録音アプリがあれば保存
SMSやメールなどで別の手段での連絡が来ていないか確認
不審な発言があれば即座に通話を終了
着信履歴は削除せず、必要であれば消費者ホットラインや警察へ相談

「181」は総務省やNTTの公式番号ではない

総務省・NTT関連と誤認されがちだが無関係

SNSや一部ブログで「総務省が用意した通報番号」「NTTのサービス番号」と記載されているケースがありますが、公式には「181」を使用した発信・着信業務は確認されていません。総務省の公式サイトやNTT東西・NTTファイナンスの情報にも「181」という電話番号を発信用途で使っている記載は一切ありません。