「一生懸命施術しているのに患者が増えない」「チラシや広告を出しているのに効果がない」とお悩みの鍼灸院のオーナーは多いのではないでしょうか？
鍼灸院の集客は、単に施術の腕が良いだけでは成功しません。競争が激化する中で、適切なマーケティング戦略やリピート対策を取ることが重要です。本記事では、患者が来ない原因を分析し、実践できる集客方法を詳しく解説します。
こんな方におすすめ！
- 集客がうまくいかない原因を知りたい
- 鍼灸院のリピート率を上げる方法を知りたい
- チラシやオンライン集客を効果的に活用したい
さっそく、集客がうまくいかない原因から見ていきましょう。
目次
鍼灸院の集客がうまくいかない原因とは？
1. ターゲットが明確でない
多くの鍼灸院が「すべての人を対象」にしてしまい、特定の層に響くメッセージが発信できていません。集客を成功させるには、
- どんな悩みを抱えた人に来てもらいたいのか？
- どの年齢層、性別、職業をターゲットにするのか？
を明確にし、訴求ポイントを決めることが重要です。
ターゲット例
- デスクワークで肩こりに悩む30〜50代のビジネスパーソン
- 不妊治療や産後ケアを必要とする女性
- スポーツの怪我やコンディショニングを求めるアスリート
2. リピート率が低い
患者が一度来ても、その後来院しなければ売上は伸びません。リピート率を上げるためには、
- 施術後のフォローアップ（LINEやメール）
- 次回予約をその場で取る仕組み
- 回数券やお得なコースの提案
などを活用しましょう。
3. オンライン集客が不十分
今の時代、ホームページやSNSの活用は必須です。Google検索で「鍼灸院＋地域名」で検索したときに自院が上位に表示されないと、競合に負けてしまいます。
- SEO対策：Googleマイビジネスの活用、ブログ更新
- SNS集客：InstagramやFacebookで実績を発信
- 口コミ対策：Googleマップの口コミを増やす
を意識しましょう。
鍼灸院の集客に効果的なマーケティング戦略
1. チラシを活用する（オフライン集客）
地域密着型の集客では、チラシの配布が有効です。
効果的なチラシの作り方
- ターゲットに合わせたデザイン・メッセージ（例：肩こり専門、女性向けなど）
- 特典をつける（初回割引や無料相談）
- 分かりやすいアクセス情報（地図や駐車場案内）
注意点：鍼灸院のチラシには、法律で禁止されている表現（「必ず治る」「効果100%」など）があるため、広告規制を守りましょう。
2. SNSとWebサイトを活用する（オンライン集客）
Googleマイビジネスの活用
Google検索で上位表示されるには、Googleマイビジネス（現・Googleビジネスプロフィール）を最適化しましょう。
- 写真を定期的に更新
- 口コミを増やす施策（来院後にお願いする）
- 営業時間やメニューを最新に保つ
Instagramの活用
Instagramは、ビジュアルで施術の効果を伝えられるため、相性が良いSNSです。
- ビフォーアフター写真の投稿
- ストーリーズでリアルタイム配信
- フォロワー向けキャンペーンの実施
1人鍼灸院でもできる！費用をかけずに集客する方法
「広告費をかけられない」「1人で運営しているので手が回らない」という場合でも、以下の施策を実践することで集客を増やせます。
- 紹介制度を作る（既存患者に新規患者を紹介してもらう）
- 地元のフリーペーパーに無料掲載
- LINE公式アカウントで予約管理＆リマインド
【成功事例】整骨院・鍼灸院の集客を成功させた方法
事例①：Instagramで予約が増えたケース
A院では、Instagramで施術動画やビフォーアフターを投稿。これにより、フォロワーが増え、来院数が20%アップ。
事例②：Google口コミで集客に成功したケース
B院では、施術後に「口コミ投稿のお願い」を行い、50件以上の高評価レビューを獲得。Google検索で上位に表示されるようになり、新規患者が増加。
まとめ｜鍼灸院の集客を成功させるには？
鍼灸院の集客がうまくいかない原因を把握し、適切なマーケティング戦略を取り入れることで、患者数を増やし、リピート率を向上させることが可能です。
ポイントまとめ
- ターゲットを明確にする（万人向けではなく、特定の層にアプローチ）
- リピート率を上げる施策を実施（フォローアップや次回予約の仕組み化）
- オフラインとオンラインを組み合わせる（チラシ、Googleマイビジネス、SNS活用）
本記事で紹介した方法を実践し、あなたの鍼灸院の集客を成功させてください！
