社内の重要情報や取引先とのやり取りなど、ビジネスの現場では「他言無用」であることをしっかり伝えなければならない場面があります。その際によく使われるのが「口外しないでください」という表現です。しかし直接的に伝えると強すぎたり、相手に不快感...

ビジネスの場で「これからよろしくお願いします」という言葉は、自己紹介や新しい取引、部署異動の挨拶などで頻繁に使われます。けれども、相手が上司や目上の人、お客様の場合、言い方ひとつで印象が大きく変わるのも事実です。この記事では、「これから...

ビジネスメールや会議で何気なく使っている「きちんと」という言葉。日常会話では便利ですが、改まった場面では少しカジュアルに響くこともあります。相手に失礼なく伝えるためには、状況に応じた言い換え表現を知っておくことが大切です。本記事では、「...

ビジネスメールでよく使われる「ご承知おきいただけますと幸いです」。一見すると丁寧な表現に見えますが、相手や状況によっては「上から目線」と受け取られることもあり、使い方を間違えると失礼になることがあります。この記事では、このフレーズの正し...

会議や研修、イベントの出欠確認を依頼するとき、「参加の可否をお知らせください」という表現をよく使いますよね。ただ、使い方を間違えると相手に不躾な印象を与えてしまうこともあります。この記事では、参加の可否の正しい意味や使い方、ビジネスメー...

会社を大きくするには、単に売上を伸ばすことだけでなく、人材育成や組織文化、経営戦略など多方面の工夫が求められます。この記事では「会社を大きくするには」という基本テーマを起点に、成長できる人材や社員の特徴、経営者の視点からのポイント、そし...

新規顧客を獲得し、売上を伸ばすために欠かせないのが「案件創出」です。しかし、営業担当者の多くは「案件発掘との違いは何？」「具体的にどう進めればいいの？」と迷う場面が少なくありません。この記事では、案件創出の意味や営業現場で実践できる方法...

ビジネスメールを送るときに「お申し付けいただけますと幸いです」という表現を使ったことがある方は多いと思います。しかし、いざ目上の相手や取引先に使うとなると「正しい敬語なのか」「もっと適切な言い換えはないか」と迷うこともあるのではないでし...

職場で集中したいときに限って、話しかけてきたり、作業を中断させてきたりする人がいますよね。そんな「仕事の邪魔をする人」に振り回されると、効率は落ちるしイライラも募ります。この記事では、邪魔をする人の心理や特徴を明らかにしつつ、冷静に対処...

ビジネスの成果は「商品やサービスの良さ」だけでなく、「お客様との信頼関係」に大きく左右されます。信頼を得られると、取引がスムーズになるだけでなく、長期的なリピートや紹介にもつながりますよね。本記事では、接客や営業で実践できる信頼構築の方...