毎日の業務を振り返り、上司やチームと情報を共有するために欠かせないのが日報です。しかし「何を書けばいいのか分からない」「新人研修で求められるけれど書き方に自信がない」という声は多いものです。この記事では新人からベテランまで使える日報の書...

社会人生活では、スキルや実績だけでなく「言葉遣い」が評価に直結することが多いです。上司や取引先、同僚とのやり取りで、たった一言の使い方が信頼感を生んだり、不快感を与えたりしますよね。この記事では、職場での言葉遣いマナーを会議・メール・電...

ビジネスの現場では、業務フローをわかりやすく可視化することが求められます。そこで役立つのがフローチャートツールです。ExcelやGoogleスプレッドシートといった身近なソフトから、Officeや無料のブラウザツールまで多彩な選択肢があります。本記事では...

業務の流れやシステムの仕組みを整理するときに欠かせないのが「フローチャート」です。中でも重要なのが、矢印や四角形、ひし形などの記号を正しく理解して使うこと。記号の意味を誤解すると、相手に伝わらないどころか誤った判断につながることもありま...

日々の仕事やお客様とのやり取りの中で、「接遇」という言葉を耳にする方も多いのではないでしょうか。なんとなく「接客マナー」に近いイメージを持たれるかもしれませんが、実は接遇はそれ以上に広く、相手に安心感や信頼を与えるための考え方や行動を指...

仕事でマニュアルや手順書を作るときに「この2つってどう違うの？」と迷った経験はありませんか。どちらも業務を効率化するための大切な文書ですが、役割や使い方にははっきりした違いがあります。この記事では、マニュアルと手順書の違いを具体例で整理し...

2025年以降、企業が注目すべき存在として急浮上しているのが「アルファ世代」です。Z世代の次にあたるこの世代は、生まれたときからデジタル環境に囲まれ、従来の価値観とは異なる思考や行動様式を持っています。この記事では、アルファ世代の特徴や由来、...

業務フローや手順を整理するときに役立つのがフローチャートです。複雑なプロセスも図式化すれば一目で理解でき、チーム内の認識も揃いやすくなります。ただし「どう書き始めたらいいのか分からない」「エクセルやパワポで作れるの？」と迷う人も多いはず...

採用面接や人事評価の場で「長所はリーダーシップです」と言っても、あまり響かないことがあります。なぜなら「リーダーシップ」という言葉が漠然としていて、人によって解釈が違うからです。本記事では、リーダーシップを具体的に伝えるための日本語・カ...

LINEを使っていると「知り合いかも」という通知が表示されることがあります。仕事でLINEを利用している人や、プライベートでも知られたくない相手が表示された経験がある方は不安になりますよね。放置すると相手にバレるのか、追加するべきなのか、それと...