組織の成果は、必ずしもリーダーの力量だけで決まるわけではありません。リーダーを支える人の存在こそが、チーム全体の安定や成長に不可欠です。注目されることは少なくても、サポート型の人材は職場に欠かせない存在です。本記事では、リーダーの補佐役...

仕事を円滑に進めるためには、適切なタイミングで適切な人に業務を任せる「仕事の振り方」が重要です。しかし、現場では「この人の仕事の振り方、おかしいな」と感じられてしまうケースも少なくありません。本記事では、仕事の振り方が下手だと評価されて...

職場での「注意」は、単なる指摘ではなく、相手の成長や組織全体の生産性に直結する重要なコミュニケーションです。しかし、間違った注意の仕方は、相手を萎縮させ、関係性を悪化させてしまうリスクも孕んでいます。本記事では、ダメな注意の仕方を具体例...

「報連相（ほうれんそう）」は、どの組織においても信頼と成果をつくるための基本行動です。しかし、理解していても実践となると難しいという声が多く聞かれます。本記事では、報連相を実務で活かすために役立つ練習問題やケーススタディ、ロールプレイの...

社員研修が退屈で効果が出ない──そんな悩みを抱える企業が今注目しているのが「ゲーミフィケーション研修」です。ゲームの要素を取り入れることで、受講者のモチベーションや参加意欲を自然に引き出し、学習の定着度を高める効果が期待されています。本記...

電話応対は、相手の顔が見えない中で信頼を築く第一歩です。とくに新人や若手社員にとっては、敬語の使い方や状況判断に迷う場面も少なくありません。本記事では、実際に使える電話応対のロールプレイング例を紹介しながら、効果的な練習方法や無料アプリ...

「着地」という言葉、会議や資料で何気なく使っていませんか？「今期の売上は〇〇円で着地見込み」「最終着地は計画比90％」など、使われ方は多様ですが、正確に意味を理解していないと誤解を招くこともあります。本記事では、ビジネスシーンで頻出する「...

ビジネスでYouTubeを活用する機会が増えるなか、コメント履歴の扱いが見過ごせない課題となっています。自分の発言を正確に確認したり、他人の書き込みをモニタリングしたりすることは、企業アカウント運用やコンプライアンス対応において重要です。本記事...

ビジネスにおいて「伝え方」は成果や人間関係を大きく左右します。特に、相手に不快感を与えず要望や断りを伝える場面では、言葉の選び方が肝心です。そんなときに役立つのが「クッション言葉」。この記事では、ビジネスメールや接客、日常会話で活用でき...

仕事が「決まったはずなのに進まない」「承認は得たのに現場が動かない」。そんな停滞感のある職場に共通して欠けているのが、リクルート社で語られる「確動性」という視点です。本記事では、仕事が確実に前へ進む組織が持つ「確動性」の意味と、業務推進...