6W2Hとは?問題解決に使えるテンプレートと例文企画書まとめ

2025年8月27日

仕事で企画を立てるときや、問題解決のアイデアを整理したいとき、「何から手をつければいいのか分からない」と立ち止まってしまうことはありませんか。そんな場面で役立つのが「6W2H」というフレームワークです。この記事では6W2Hの意味や順番、覚え方をわかりやすく紹介し、テンプレートや例文、企画書に応用できる方法まで徹底解説します。読むことで、あなたの提案や企画がより明確で説得力のあるものになりますよ。

6W2Hを理解する方法と基本の順番

まずは「6W2Hとは何か」を理解するところから始めましょう。6W2Hは、物事を整理したり企画を立てたりする際に用いられるフレームワークです。6つのWと2つのHで構成されていて、考えるべき要素を順番に整理することで、抜け漏れを防ぐことができます。

6W2Hの要素

Who（誰が）
What（何を）
Why（なぜ）
When（いつ）
Where（どこで）
Whom（誰に）
How（どのように）
How much（いくらで、どれくらいの規模で）

この8つを網羅的に整理することで、企画や問題解決の全体像を見える化できます。

6W2Hの順番

6W2Hを使うときは「順番」に注意することが大切です。多くの場合は次のように進めるとスムーズです。

Why（なぜ）目的や理由を最初に考える
What（何を）具体的な内容を決める
Who（誰が）役割や担当を明確にする
Whom（誰に）対象となる人を決める
When（いつ）タイミングを設定する
Where（どこで）実施場所を決める
How（どのように）進め方や手法を考える
How much（いくらで）コストや規模を明確にする

最初に「なぜ（Why）」を押さえることで、全体がぶれずに進めやすくなるのがポイントです。

6W2Hを企画書に取り入れる方法

6W2Hは企画書を作るときに特に役立ちます。アイデアはあっても整理されていないと、読む人に伝わりにくいものです。6W2Hを使えば、説得力がある筋道を立てて書くことができます。

企画書に活かすステップ

Why（なぜこの企画をやるのか）を冒頭で説明する
What（何をするのか）を簡潔に示す
Whom（誰に提供するのか）で対象を絞る
How much（コストや必要リソース）を数字で見せる

例えば新しいサービスの導入企画書を書く場合、「なぜ導入が必要なのか」という理由を最初に提示することで、読み手は納得しやすくなります。さらに「誰が対象なのか」「どのように実施するのか」を具体的に書けば、単なるアイデアではなく実行可能な提案に変わります。

6W2Hテンプレートの活用

6W2Hを企画書で使うなら、あらかじめテンプレートを作っておくと便利です。ExcelやWordで表形式にまとめ、各項目に入力していく形です。たとえば以下のように整理できます。

要素	内容
Why（なぜ）	顧客満足度を上げるため
What（何を）	新しいサポート体制の導入
Who（誰が）	カスタマーサポートチーム
Whom（誰に）	既存顧客
When（いつ）	来月から試験導入
Where（どこで）	オンライン対応中心
How（どのように）	チャットボットと有人対応を組み合わせる
How much（いくらで）	月額コスト50万円