アイティル（ITIL）とは?意味・資格・バージョンの違いまでわかりやすく解説

2025年4月2日

「ITIL（アイティル）って聞いたことあるけど、実際何に使うの？資格を取る意味ある？」そんな疑問を持っている方に向けて、本記事ではITILの基本的な意味から、ファンデーション資格、バージョンごとの違い、ゲームとの関係、受験料まで幅広く解説します。IT業界だけでなく、ビジネス全体のITサービス管理に関心がある方にも役立つ内容になっています。

ITIL（アイティル）とは？意味をわかりやすく解説

ITILの定義と成り立ち

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、ITサービスマネジメント（ITSM）のベストプラクティスをまとめたフレームワーク
1980年代に英国政府によって策定され、現在はAXELOS社が管理
世界中のIT企業・公共機関で採用されている

ITILの目的と活用シーン

ITサービスの品質向上、標準化、業務効率化
サービスデスク、インシデント管理、変更管理などに活用

ITILは「意味ない」と言われることも？（itil 意味ない）

理由①：現場での実装が難しい／形骸化しやすい
理由②：形式的に導入しても効果が出にくい
ただし「意味がない」のではなく、運用設計と社内浸透が鍵

ITIL資格の種類と一覧（itil資格一覧）

ITIL資格とは？

ITILの理解度を証明するためのグローバル認定資格
AXELOS社が認定、PeopleCertが運営

ITIL資格の種類

ITIL Foundation（アイティルファンデーション）
- 初級レベル、ITIL 4の基本概念を網羅
- 受験料：約3～4万円（プロバイダによって変動）
ITIL Managing Professional（MP）
- 実務レベルでのサービス管理スキル
ITIL Strategic Leader（SL）
- 組織戦略とITの融合を重視
ITIL Master（上級）
- 実務経験をベースにした試験（難易度高）

ITIL資格は意味ある？

グローバルで認知されており、外資系やSIer、コンサル業界では評価対象
特にファンデーションはIT業界未経験でも取得しやすい入門資格

ITILファンデーションとは？（アイティルファンデーション）

基本情報

初学者向けの資格で、ITILの基本用語・概念・原則を学べる
試験時間：約60分／40問（選択式）
合格基準：65%以上（26問以上正解）

ファンデーション取得のメリット

IT部門やプロジェクトマネジメント職の基礎力に
ITサービスに関わる全職種にとって汎用性が高い

ITILバージョンの違いを整理（itil v2 とは／アイティル4）

ITIL V2とは？

2000年代初頭に普及した初期の実務向けモデル
サービスサポート・サービスデリバリの2体系で構成

ITIL V3（2007～2019）

ライフサイクル管理を中心とした構造に進化
5つのステージ（サービス戦略／設計／移行／運用／改善）

ITIL 4（2019年～現在）

アジャイル、DevOps、クラウドを意識した最新モデル
サービスバリューシステム（SVS）という新フレームワーク導入
より柔軟でビジネス統合性の高い設計が特長

ITILの受験料と学習方法（アイティル受験料）

受験料の目安

ITILファンデーション：約33,000〜44,000円（試験プロバイダにより異なる）
MPやSLは1科目あたり5～7万円が相場

学習方法

書籍：「ITILファンデーション試験対策テキスト」など
オンライン講座：Udemy／Ping-t／グロービス学び放題など
模擬問題・公式ドキュメントの反復が効果的

ITILとゲームの関係性とは？（アイティルゲーム）

ITILを学ぶための“ゲーミフィケーション”とは

企業研修やトレーニングで、ゲーム形式でITILを体験する方法が増えている

代表的なITILゲーム例

Apollo 13：NASAのトラブル対応を模擬し、インシデント管理を学習
Grab@Pizza：ITとビジネス成果の連動を体感

ゲーム導入のメリット

座学よりも理解が深まりやすい
チームビルディングにもつながる

ITILはどんな企業・人におすすめか？

ITILを活かせる職種

サービスデスク、システム運用、IT監査、IT企画
ITプロジェクトマネージャー、インフラ系エンジニア

ITILが役立つ企業特性

ユーザー数・部署数の多い大手企業
SLAやITガバナンスが重要視される業界

ITILを導入・学習する上での注意点

落とし穴1：形式だけ導入し“使えない”仕組みになる

実務プロセスに即したカスタマイズが重要

落とし穴2：学んだだけで満足し、業務に落とし込まれない

実際のプロジェクトでどう活かすかを考えるのがポイント

落とし穴3：バージョン混在による混乱

ITIL 4ベースで整理し直す必要がある企業も多い

まとめ｜ITILの本質は“実務への橋渡し”

ITILは、単なる資格や理論ではなく、**ITサービスを効率的・安定的に提供するための「実践知」**です。ファンデーション資格はその第一歩として広く支持されており、IT業界未経験でも学びやすい構成になっています。

資格取得だけで終わらず、実際に「ITILをどう使って問題を解決するか？」まで意識することで、初めて本当の意味で“使える知識”になります。

この記事は、WEBマーケティングとSEOを専門とする「ロロント株式会社」が執筆しました。