メールアプリやブラウザを使っている際に表示される「現在のネットワーク設定ではコンテンツをプライバシーを保護した形で読み込むことができません」というメッセージ。特にMac（montereyなど）やiPhoneユーザーに多く見られるこの表示に対して、「これって危険？」「設定を直せば見られるの？」「解除方法は？」と感じている方は多いはずです。本記事ではロロント株式会社が、このエラーの正体と具体的な対処法をMac・iPhone別にわかりやすく解説します。
「現在のネットワーク設定ではコンテンツをプライバシーを保護した形で読み込むことができません」とは？
表示される場面
- MacやiPhoneの「メール」アプリを使っているとき
- 特定のHTMLメールを開いた際
- 外部の画像やコンテンツを含むメールが対象
表示メッセージの意図
このメッセージは、Appleが提供する「メールプライバシー保護」機能によって、追跡目的のリモートコンテンツの読み込みを制限している状態を意味します。
プライバシーを保護した形で読み込めません＝安全対策の一環
「リモートコンテンツをプライバシーを保護した形で読み込めません」とは何ですか？
これは、受信したメール内に埋め込まれた外部画像やスクリプトの読み込みが、プライバシー保護のために一時的にブロックされている状態です。これは不具合ではなく、Appleの意図的なセキュリティ機能です。
メールトラッキングを防ぐ仕組み
多くのマーケティングメールには、開封確認を目的としたトラッキング画像が含まれています。この読み込みをブロックすることで、ユーザーの行動情報が外部に漏れないようにしています。
macOS Montereyでの表示例と対処法（monterey 現在のネットワーク設定…）
特徴的な症状（mac 現在のネットワーク設定…）
- Monterey以降のmacOSで多発
- Wi-Fi環境によって表示される／されないことも
対処法
方法1：一時的に読み込む
- 該当メールを開く
- メッセージ上部に表示される「コンテンツを読み込む」をクリック
方法2：プライバシー設定を変更（自己責任）
- 「メール」>「設定」>「プライバシー」タブへ
- 「リモートコンテンツをプライバシーを保護して読み込む」のチェックを外す
※これはセキュリティレベルを下げる操作です。慎重に行いましょう。
iPhoneでのメッセージと設定方法（iphone メール コンテンツを読み込む）
よくある表示例
- メールを開いても画像が表示されない
- 「コンテンツを読み込む」ボタンが表示される
対処法
一時的に表示させる
- ボタンをタップして手動で読み込む
常に読み込む設定に変更（iphone メール コンテンツを読み込む 解除）
- 設定アプリを開く
- 「メール」>「プライバシー保護」
- 「メールプライバシー保護」をOFFにする
メールプライバシー保護はオフにしても大丈夫？（iphone メールプライバシー保護 どっち が いい）
オンにすべきケース
- セキュリティ重視
- プライベートな端末での使用
オフでも問題ないケース
- 仕事用でHTMLメールの情報を完全に表示したい
- 企業ドメインのメールが多く、信頼できる場合
「現在 コンテンツを読み込むことができません」って何？
メールアプリが原因とは限らない
- 一部のWebブラウザや他のアプリでも同様の表現が使われることがあります
- 通信がVPN経由やプロキシ設定の場合、制限がかかる可能性も
原因と対策まとめ
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| メールプライバシー保護 | 手動読み込み or OFF設定 |
| VPN・プロキシ経由 | 一時的に解除・設定変更 |
| Wi-Fiのセキュリティ制限 | 他のネットワークで再確認 |
企業ユーザー向け：メールマーケティングへの影響
開封率の正確な把握が困難に
Appleのプライバシー保護強化により、開封率やクリック率のデータ取得が難しくなっています。
対応策
- 開封トラッキングに依存しないKPI設計へ
- CTAやクリックコンバージョン重視のコンテンツ設計
まとめ
「現在のネットワーク設定ではコンテンツをプライバシーを保護した形で読み込むことができません」という表示は、Appleがユーザーのプライバシーを守るために導入した仕様であり、不具合ではありません。ただし、必要に応じて設定を調整することで、リモートコンテンツの表示が可能になります。メールの内容を確認したい場面や業務上の確認が必要な場合には、本記事で紹介した方法を参考に対応してください。
ロロント株式会社では、デジタルマーケティングとユーザビリティを両立させたSEO記事制作を行っています。Apple製品やセキュリティ設定などに関する情報発信をご検討の企業様は、お気軽にご相談ください。
