Wi-Fi接続が制限された時の原因と対処法!確認すべき設定と社内ネット環境チェックリスト

2025年5月2日

「Wi-Fi接続が制限されています」と突然表示された経験はありませんか？スマートフォンやテレビ、社内PCなど、あらゆるデバイスでこのエラーが発生することがあります。一見すると難しそうですが、実は原因の多くは設定や環境の見直しで解決可能です。本記事では、AndroidやXperia、ドコモ・ソフトバンクといった端末やキャリアごとのパターンも踏まえつつ、接続制限が起きる原因と対処法、そして業務で使うネットワークにおけるチェックリストまで詳しく解説します。

Wi-Fi接続が「制限されています」と表示される意味とは？

そもそも「接続が制限されています」とはどういう状態か？

この表示は「Wi-Fiに接続はしているが、インターネット通信ができない、または制限されている状態」を指します。

IPアドレスの取得に失敗している
DNSが正しく設定されていない
ルーターや中継器との通信が不安定
キャリア・プロバイダによる制限

なぜこの表示が出るのか？

端末側では「Wi-Fiは繋がっているのに、インターネットが使えない」と判断すると、自動的に「制限されています」と表示されます。

Androidで「Wi-Fi接続が制限されています」と出るときの対処法

よくある原因

IP設定が「静的」に固定されている
DNSがうまく機能していない
ルーターとの相性や混雑による接続不良

対処法（Android端末）

Wi-Fi設定のリセット
　設定＞ネットワークとインターネット＞ Wi-Fi ＞登録済みネットワークを削除・再接続
IPアドレスを「DHCP」に戻す
　Wi-Fi接続詳細設定＞詳細＞ IP設定を「自動（DHCP）」に
DNSをGoogle Public DNSに変更
　8.8.8.8 / 8.8.4.4を手動設定で入力
機内モードON→OFFで強制再接続

Xperiaで発生する接続制限のパターンと対応

XperiaではOSバージョンにより、「Wi-Fi接続が制限されています」と出やすい時期があります。

特有の対処ポイント

ソフトウェアアップデートで解消されるケースあり
「スリープ中にWi-Fiをオフにする」設定をOFFに
セキュリティアプリが通信をブロックしていないか確認

ソフトバンク・ドコモ利用時に起こるWi-Fi制限の背景と対応策

キャリア回線とWi-Fi切り替え時の衝突

モバイル回線とWi-Fiの接続切り替えがうまくいかないと、制限扱いになるケースがあります。
特に地下やビル内など、電波環境が不安定な場所で頻発。

対処法

一時的にモバイル通信（4G/5G）をオフにしてWi-Fi接続を優先
モバイルデータとWi-Fiの同時使用を避ける
ルーター側でIPv6対応が正しくなされているか確認

テレビで「Wi-Fi接続が制限されています」と表示されたときの対処法

よくある原因

Wi-Fiのパスワードが間違っている
中継器との相性不良
ファームウェアの更新不足

対策手順

テレビ側のWi-Fi設定を初期化
2.4GHzと5GHzのどちらか片方のSSIDで再接続
ルーターを再起動し、距離を近づける
テレビのソフトウェアをアップデート

社内ネットワーク環境における接続制限の原因と解決法

よくある原因（業務用ネットワーク）

IPアドレスの枯渇（DHCP範囲不足）
MACアドレス制限によるブロック
ゲストWi-Fiへの誤接続
VPN・Proxy設定のミス

管理者が確認すべきポイント

DHCPサーバーのリース範囲を拡大
フィルタリング設定の確認
VLANやアクセスポイントの設定見直し

「接続が制限されています」と表示されたときの初期対応フロー

ステップ1：ルーターとデバイスの再起動

もっとも多い解決方法。複数端末で同時発生していなければ、デバイス起因の可能性が高いです。

ステップ2：ネットワーク設定のリセット

端末側でWi-Fiネットワークの削除 → 再接続を行うことで自動修正が期待できます。

ステップ3：別のネットワークに接続して症状を比較

公共Wi-Fiやモバイルテザリングで同様の症状が出るか確認。

法人向け：業務でネットが止まらないためのチェックリスト

htmlコピーする編集する<h4>業務ネット環境チェックリスト</h4>
<ul>
  <li><input type="checkbox"> DHCPリース範囲が十分に確保されている</li>
  <li><input type="checkbox"> MACアドレス制限が適切に設定されている</li>
  <li><input type="checkbox"> VPN接続設定が正しく構成されている</li>
  <li><input type="checkbox"> ゲストネットワークと社内ネットワークの混在がない</li>
  <li><input type="checkbox"> 中継器やメッシュWi-Fiの構成が正しくされている</li>
  <li><input type="checkbox"> 使用帯域（2.4GHz / 5GHz）の最適化がされている</li>
</ul>