ビジネスの現場で「それ、社長マターだから」「お客様マターとして対応して」などといった言葉を耳にすることはありませんか？一見すると専門用語のように聞こえる「マター」という言葉ですが、意味を正しく理解し、適切に使わなければ誤解を生むリスクもあります。この記事では、「マター」の基本的な意味から、社内外での使い方、使う人が気をつけるべき点、さらには関連する英語表現や言い換え表現までを、わかりやすく解説していきます。

マターとは？ビジネスにおける意味と語源

「マター（matter）」とは、英語で「事柄」「問題」「案件」などを意味する言葉です。日常英会話では「It’s a personal matter.（個人的な問題です）」のように使われます。

ビジネスシーンでは、「〜マター」という形式で使われることが多く、たとえば「社長マター」は「社長が判断・対応すべき事案」という意味で使われます。要するに、誰の責任範囲なのか、誰が最終判断を下すのかを明示するための言葉なのです。

社長マター・お客様マターとは？意味と使いどころ

社長マターとは

「社長マター」とは、その案件が経営判断レベルの重要事項であり、現場や中間管理職では判断ができない領域であることを示します。例えば、会社の方針転換や大口取引の締結などがこれにあたります。

実務上では、「これは現場では決められないので社長マターですね」といった使われ方をします。言い換えるならば、「社長判断が必要です」となります。

お客様マターとは

「お客様マター」は、クライアント側の意思決定や準備が必要な事項を意味します。たとえば、こちらから提案をした後の決裁プロセスや、納期に関する最終決定などが「お客様マター」と表現されることがあります。

この表現は、責任の所在を明確にするうえで有効ですが、使いすぎると「こちらは動きません」という印象を与えかねないため、注意が必要です。

マターを使う人が気をつけたいビジネスマナー

「マター」という言葉を使うことで、ビジネスのやりとりがスムーズになる一方で、「マターを使う人＝偉そう」「責任逃れをしている」といった印象を与えることもあります。

とくに若手社員が乱用すると「意識高い系」と揶揄されることもあるため、使う場面と相手を選ぶことが大切です。適切な日本語に言い換える柔軟性を持つことが、信頼を得るポイントになります。

ビジネス英語としてのマター：正しい使い方

英語の”matter”は以下のように使われます：

• This is a legal matter.（これは法的な問題です）
• It doesn’t matter.（関係ないよ）

日本語に取り入れられた「マター」は、本来の用法からはやや逸脱していますが、責任区分や判断者を示す目的で使われているのが特徴です。

マターの言い換え表現：より自然な日本語を使うには

「マター」という言葉に違和感を覚える人も多く、ビジネス文書やフォーマルな場では以下のような言い換えが有効です：

• 社長マター → 社長判断事項、経営判断
• お客様マター → お客様側でのご確認事項
• 法務マター → 法務確認が必要な内容

こうした言い換えによって、より誠実で丁寧な印象を与えることができます。

ダークマターとの違い：科学用語との混同に注意

「ダークマター」は物理学で用いられる用語で、「暗黒物質」と訳されます。宇宙に存在する正体不明の質量を指すもので、ビジネス用語の「マター」とはまったく関係ありません。

検索ワードの混在によって混同するケースもあるため、文脈による判断が必要です。

マター 英語と発音の注意点

matterの英語発音は「マター」ではなく「マダー」に近い音です。日本語のカタカナとして定着している「マター」は和製英語に近く、正確な英語として使うには注意が必要です。

英語スピーカーとの会話では、正確な発音と文脈での理解が求められます。

「マターとは？」のまとめ：使うかどうかは“伝わるかどうか”

「マター」という言葉は、使い方次第で便利な表現になりますが、場面を選ばなければ誤解や反感を招くことにもなりかねません。責任の所在を明確にしたいときに限定して、わかりやすい言葉で補足するなど、相手に伝わる工夫が重要です。

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