nuro光を利用していて「通信が遅い」「ルーターが古い気がする」と感じたことはありませんか？特に、Wi-Fi接続が不安定だったり、新しいスマート家電に対応しない場合は、ルーターの見直しが効果的です。この記事では、nuro光のルーターは交換できるのか、自前ルーターへの切り替えは可能か、また交換時期の目安や、電話での依頼方法について詳しく解説します。
nuro光のルーターは交換できるのか？
基本的には交換可能（ただしONU一体型）
nuro光の標準ルーターは、ONU（光回線終端装置）と一体型になっているケースが多く、物理的な交換には制限があるのが現実です。
- ONU＋ルーター一体型機器が標準
- ソニーの子会社（So-net）が提供
- 交換対応は公式サポートが必要
交換できる条件とは？
- 機器故障または不具合時（自然故障）
- 古い型番で通信に支障がある場合
- 長期利用者向けの機器アップグレード（まれ）
公式からの交換対応は、主に故障時や品質に明確な問題がある場合に限られます。
自前ルーターへの切り替えは可能？
ブリッジモードを使えば自前ルーターが使える
nuro光のONU一体型ルーターは、ルーター機能をオフにしてブリッジモードに切り替えることが可能です。これにより、自前で用意したWi-Fi6対応ルーターなどを活用できます。
接続手順の概要
- ONUルーターの設定画面にログイン
- ルーター機能をオフ（ブリッジモード）に設定
- 自前ルーターをLANポートに接続
自前ルーターのおすすめ
| ルーター名 | 特徴 |
|---|---|
| NEC Aterm WX5400HP | 高速Wi-Fi6＋IPv6対応 |
| BUFFALO WSR-5400AX6S | 安定性と価格のバランス良し |
| ASUS RT-AX3000 | ゲーミング用途にも人気 |
注意点：ルーターを交換してもONUはnuro光の提供品を使う必要があります。
交換時期の目安と確認方法
こんな症状が出たら交換を検討
- Wi-Fiの接続が頻繁に切れる
- 複数端末接続時に速度が極端に落ちる
- ルーターの表面が異常に熱くなる
- 5年以上前のモデルを使っている
型番で確認できることも
使用中のONU・ルーターの型番によっては、サポート対象外になっているケースもあります。
nuro光へルーター交換を電話で依頼するには？
問い合わせ窓口
- nuro光サポートセンター：0120-65-3810
- 受付時間：9:00～18:00（土日祝も可）
依頼時のポイント
- 登録電話番号・契約者情報を準備
- 不具合や症状を具体的に伝える
- 自前ルーター利用の有無も伝えるとスムーズ
電話が繋がりにくいこともあるため、時間帯をずらすのがポイントです。
nuro光のルーター交換に関するよくある疑問
Wi-Fi6対応ルーターに交換できる？
nuro光側から提供されるルーターはWi-Fi5対応が多いため、Wi-Fi6への対応は自前ルーター導入が現実的です。
ONUの交換は依頼しても断られることがある？
「nuro光 onu 交換してくれない」という声もある通り、故障以外では対応が難しいことがあります。サポート判断に従う必要があります。
勧誘の電話で「モデム交換が必要」と言われたけど本当？
最近では「nuro光 モデム交換 電話勧誘」を装った詐欺的な営業も報告されています。正規窓口以外の案内には要注意です。
まとめ：nuro光のルーター交換は自前ルーター活用が現実的な選択肢
nuro光のルーターは基本的にONUと一体型で、交換には制限があります。ただし、ブリッジモードを活用すれば高性能なWi-Fi6ルーターなどを自前で導入することができ、通信速度や安定性を改善する手段として非常に有効です。
交換時期やサポートへの問い合わせタイミングを見極めつつ、自分に合った方法でネット環境を最適化していきましょう。
