「紙のポイントカード、いつも忘れられる」「せっかく来店してくれたお客様の再訪率を上げたい」——そんな悩みを抱える飲食店経営者にこそおすすめしたいのが、ポイントカードのアプリ化です。本記事では、ポイントカードアプリの作成方法から、飲食店での活用術、さらに導入のメリット・デメリットまでを、WEBマーケティングのプロであるロロント株式会社が徹底解説します。

ポイントカードアプリとは？

スマートフォン上で管理・発行できるポイントカードアプリは、紙のカードと比べて高い利便性とマーケティング効果を誇ります。店舗独自のアプリを開発する方法から、既存のアプリに登録して利用する方法まで、多彩な手段があります。

なぜ今、ポイントカードをアプリ化するべきなのか？

• スマホ保有率の上昇
• 紙カードの紛失・忘れによる機会損失
• 顧客データの蓄積と活用

飲食店での活用法と導入ステップ

飲食店がポイントカードアプリを活用するメリット

• リピーターの獲得とLTV（顧客生涯価値）の最大化
• 来店頻度や購入金額に応じた柔軟な施策が可能
• プッシュ通知による再訪喚起がしやすい

導入ステップ：アプリ作成の流れ

1. 目的の明確化（再訪率UP、新メニュー告知 など）
2. 無料・有料のアプリ作成ツール選定
3. デザインとUI/UX設計
4. 実装とテスト運用
5. 顧客への告知と登録促進施策

おすすめのアプリ作成ツール

• LINE公式アカウント
• Yoruca（ヨルカ）
• KINCHAKU
• Canva
• Adobe Spark
• VistaCreate
• Visme
• Creative Cloud Express
• ラクスル
• ASOBOAD（アソボアド）

ポイントカードのメリット・デメリット

アプリ化のメリット

• 顧客情報の管理・分析が可能
• 再発行が不要でコスト削減
• 顧客との接点を増やせる（通知機能など）

アプリ化のデメリット

• 初期構築に時間・手間がかかる
• スマホに不慣れな顧客層への対応が必要
• 運用後のメンテナンスが必要

紙のカード vs アプリ、どちらが飲食店に向いている？

飲食店の場合、スピード感ある運用と顧客層のデジタル対応度を見極めることが重要です。例えば、若年層が中心のカフェであればアプリ型、シニア層が多い定食屋であれば併用型が有効でしょう。

ポイントカードをまとめるアプリも活用しよう

iPhoneで使えるポイントカードまとめアプリ

• Apple Wallet：公式アプリで簡単登録
• Stocard：多数のカードを一元管理可能
• 楽天ポイントカードアプリ：iOSに最適化

Androidで使えるおすすめアプリ

• Google Wallet（旧Google Pay）
• 楽天ポイント・dポイント・Tポイントなどの公式アプリ
• Stocard（Android版もあり）

これらを紹介することで、自店舗のカードが「まとめられる対象」としてユーザーの利便性向上にもつながります。

成功事例と活用アイデア

成功事例：地域密着のラーメン店

• アプリ導入後、再訪率が1.6倍に向上
• スタンプ機能により来店モチベーションUP
• 誕生日クーポン配信で顧客満足度向上

すぐに使える活用アイデア

• 「○回来店で1杯無料」などのスタンプ特典
• 新メニュー・限定メニューの通知配信
• 雨の日ポイント2倍キャンペーン

まとめ：今こそ、ポイントカードをデジタル化しよう

ポイントカードアプリの作成・導入は、顧客体験を向上させ、売上向上にも直結する施策です。特に飲食店においては、再訪率や客単価の向上に大きく寄与します。ロロント株式会社では、WEBマーケティングを活用したアプリ活用支援も行っております。ぜひお気軽にご相談ください。

---