仕事を教えるときに絶対やってはいけない3つのNG行動|成長を妨げる指導ミスとは？

2025年5月5日

新人や後輩に仕事を教える立場になったとき、多くの人が直面するのが「どう伝えればいいか分からない」「つい感情的になってしまう」といった悩みです。実は“教え方”次第で相手のやる気や成長スピードは大きく変わります。この記事では、仕事を教えるときに絶対やってはいけないNG行動を3つ紹介し、誰もが陥りやすい指導ミスとその改善方法をビジネスの現場目線で徹底解説します。

教える立場にある人が抱えやすい“しんどさ”とストレスの正体

「自分でやったほうが早い」「何度言っても覚えない」──仕事を教える場面でこう感じたことがある方は少なくありません。

なぜ“教える”のはしんどいのか？

自分のペースが乱されるから
相手が思った通りに動かないから
説明が通じないことで自己効力感が下がるから

「仕事教えるストレス」は、相手ではなく自分の期待とのギャップが生むものであり、教えること自体が問題ではないのです。

NG行動1：感情的な指摘やマウントを取る

「なんでこんなこともできないの？」「前にも言ったよね？」など、責めるような言い方は指導の場では絶対に避けるべきです。

こうした対応が与える悪影響

相手の自己肯定感を下げる
質問しづらくなる空気を作る
離職やモチベーション低下を招く

どう改善すべきか？

行動にフォーカスして指摘する（人格否定しない）
「次にどうすれば良いか」をセットで伝える
感情の前に一呼吸、「伝える目的は何か」を確認

NG行動2：教える順序や背景説明がない

「とりあえずやってみて」「この通りにやって」と丸投げするのは、教えているようで実は“押しつけ”です。

なぜ伝わらないのか？

初心者は「なぜその作業をするのか」が分からないと応用できない
流れや意義が曖昧だと、作業が作業で終わってしまう

教える順序を工夫するには？

全体像 → 各ステップ → 実演 → フィードバックの順に伝える
相手の理解度を確認しながら進める
「背景」と「目的」を最初に明示する

NG行動3：年齢や立場による遠慮・気遣いが過剰になる

「年上だから教えにくい」「経験がある人だから指摘しにくい」──こうした遠慮が、組織の学習を止めてしまうことも。

年上に仕事を教えるときのポイント

遠慮よりも“リスペクトをもった対等な姿勢”を意識
スキルに基づいて事実ベースで話す
「教える」よりも「情報を共有する」スタンスに切り替える

仕事を教えるのが下手な人の特徴とは？

一方的に話すだけで相手の反応を見ない
質問しづらい空気をつくる
失敗を許さず、すぐに手を出す

逆に、仕事を教えるのが上手い人は、相手の立場に立って「どうすれば理解しやすいか？」を考え、主語が“自分”ではなく“相手”になっています。

教えるのが上手い人に共通する性格的特徴

忍耐強く、相手のペースに寄り添える
自分の知識を相手のレベルに落とし込める
「分かった気にさせる」のではなく「行動できるレベル」に導ける

「仕事を教えること」の言い換え例と印象の違い

表現	印象・ニュアンス
指導する	やや上から目線に聞こえることも
フォローする	支援・寄り添い型の柔らかい印象
レクチャーする	カジュアルで教える相手に近い印象
ナビゲートする	寄り添いつつ道筋を示すイメージ

場面に応じて適切な言い換えを選ぶことで、受け手の反応も変わります。