日常会話でもビジネスシーンでも、つい口から出てしまう「でも」という言葉。便利な反面、相手の意見を否定する響きがあるため、使い方によっては冷たく受け取られたり、上から目線に感じられたりすることもあります。そこで本記事では、「でも」をポジテ...

大雪や積雪の日、取引先や上司、同僚に連絡をとるときに「気遣いの言葉をどう添えるか」で相手に与える印象は大きく変わります。シンプルな業務連絡にひと言の配慮が加わるだけで、信頼や安心感が生まれるものです。本記事では、雪や雨、台風など天候に関...

職場で「花を持たせる」という表現を耳にしたことはありませんか。相手に功績を譲ったり、立てたりすることで人間関係が円滑になり、信頼も深まります。しかし「どうやって使えばいいのか」「似た言葉や英語表現はあるのか」と迷う人も多いでしょう。この...

取引先や顧客とのやり取りで「値引き交渉」を避けて通れないと感じたことはありませんか。とはいえ、ただ「安くしてください」と伝えるだけでは信頼を失ってしまうこともあります。そこで役立つのが、丁寧な言葉づかいと適切なメールの書き方です。この記...

ビジネスメールで「取りに来てください」と依頼したい場面は意外と多いものです。たとえば「書類を直接渡したい」「荷物を引き取ってほしい」といったシーン。しかしそのまま書いてしまうと、場合によっては命令調に感じられ、相手に失礼と思われてしまう...

ビジネスメールで「ご送付いただきありがとうございます」と書く場面は多いですよね。資料を受け取ったとき、データを送ってもらったときなど、相手に感謝を伝える基本フレーズです。しかし「これは二重敬語なの？」「もっと丁寧に言うべき？」と迷う人も...

相手の仕事ぶりや成果を褒めたいとき、「完璧ですね」と言うだけでは少し物足りないと感じたことはありませんか。そんな場面で使えるのが「非の打ち所がない」という表現です。この言葉には「欠点がなく完璧」という強い褒め言葉のニュアンスがあり、ビジ...

誤送信や不要書類の扱いを依頼するとき、つい「破棄してください」とメールに書いてしまう人は多いのではないでしょうか。しかし、この表現は場合によっては命令調に響き、受け手に失礼な印象を与えてしまう可能性があります。本記事では「破棄してくださ...

ビジネスの現場では「目も当てられない」という表現が時に使われますが、誤解を招きやすい言葉でもあります。単に「ひどい状態」という意味以上に、相手や状況を評価するニュアンスを含むため、使いどころを間違えると失礼にあたることもあります。この記...

うっかり会社の資料や備品を「間違えて持って帰った」経験は、誰にでも起こりうるものです。そんなときに大切なのは、スピーディーで誠実な対応です。適切な謝罪文を送ることで信頼を保ち、返し方や状況によっては返せない場合の代替策まで知っておくと安...