メールのやり取りでは、相手の発言や送信内容を正しく引用することが欠かせません。引用記号や引用符を使いこなすことで、誤解を避け、効率的で読みやすいコミュニケーションが実現できます。しかし「引用記号ってどう付けるの？」「部分だけ引用したいと...

仕事をしていると、急な予定の重なりや体調不良、先方の都合変更などで「日程を変更していただきたい」という状況は必ず訪れますよね。ただ、日程変更のお願いメールは、書き方を誤ると相手に不快感を与えたり、信頼を損なったりする可能性があります。こ...

夏季休業をどのように告知するかは、企業や店舗の信頼に直結する大切な仕事です。告知が遅かったり、分かりにくい表現をしてしまうと、顧客や取引先に不安を与え、場合によっては信頼を失うきっかけにもなりかねません。この記事では「夏季休業のお知らせ ...

仕事でメールを送ったのに返事が来ないと、つい「見落とされたのかな？」「再送した方がいいのかな？」と気になってしまいますよね。焦って再送すると相手に失礼に映ることもあれば、逆に待ちすぎてビジネスの機会を逃すこともあります。本記事では、メー...

システム障害は、企業にとって避けて通れないリスクのひとつです。障害そのものは防ぎきれない場合がありますが、発生後の対応次第で顧客や取引先からの信頼が大きく変わります。特に「お詫びメール」「お知らせ文」「復旧報告」は、誠意を示すうえで欠か...

仕事をしていると「メールを送ったのに返事がない」「資料を確認いただけているか不安」といった場面は珍しくありません。そんなとき必要になるのが再送メールです。しかし、同じ内容をそのまま再送してしまうと「催促している」「しつこい」と受け取られ...

仕事のやり取りで「この件は一度打診してみますね」といった表現を耳にしたことはありませんか。何気なく使われる言葉ですが、「打診するとはどういう意味なのか」「ビジネスメールでそのまま使って大丈夫なのか」と迷う人も多いのが実情です。特に社外の...

メールを送ったのに相手から返信が来ないと、心の中で「忘れられているのかな」「そろそろ確認した方がいいかな」とそわそわしてしまいますよね。とはいえ、そのまま何もせずに待つのも不安ですし、強い言葉で催促してしまうと関係に悪影響を及ぼしかねま...

フリーランスや個人事業主にとって、入金の確認は仕事の締めくくりに欠かせない大切なプロセスです。ただ「入金確認しました」と伝えるだけでは事務的に終わってしまい、信頼関係や次の依頼につながるチャンスを逃してしまうこともあります。一方で、適切...

ビジネスの現場では、メールや書類を「受け取りました」と伝えるだけの返信が、相手に安心感を与え、信頼を築く大切な一歩になります。とはいえ、ただ「受け取りました」とだけ書くと、事務的すぎて冷たい印象を与えることもあるのです。一方で、状況に合...