年末が近づくと、取引先やお客様、社内の人に送る挨拶文で手が止まることがあります。「本年もありがとうございました」だけでは少し薄い。でも、かしこまりすぎると距離が出る。12月の最終営業日前、メール作成画面を開いたまま、何を書けばいいのか迷っ...

職場にいませんか。会議室を間違える、資料名を少し勘違いする、雑談では妙にズレたことを言う。それなのに、いざ仕事を任せると成果物が速い、顧客対応がうまい、数字もちゃんと出す人。 「天然なのに仕事ができる人」は、ただの不思議キャラではありませ...

Amazonフォトに写真を保存していて、ふと「これ、他人に見られることはないのかな」と不安になる瞬間があります。家族写真、子どもの写真、仕事用のスクリーンショット、本人確認書類を撮った画像。スマホのカメラロールには、思っている以上に見られたく...

体調を崩していた相手から「復帰しました」「回復しました」と連絡が来たとき、すぐに返信したいのに、言葉が止まることがありますよね。「よかったです」だけでは軽い気がするし、「無理しないでください」と書くと、相手によっては踏み込みすぎに見える...

取引先からの不在着信に気づいた瞬間、「今すぐ折り返すべきか、先にメールを送るべきか」で手が止まることがあります。会議中、移動中、商談中、あるいは通知に気づかなかっただけでも、相手から見ると「連絡がつかない人」になってしまうかもしれません...

取引先や上司、同僚のお見舞い金を用意するとき、封筒を前にして手が止まることがあります。「金額って書くの？」「書かない方が上品？」「会社名で渡すときはどうする？」と迷う場面です。しかも渡す相手が仕事関係者だと、少しの違和感がそのまま会社の...

PayPayを使っていると、コンビニのレジ前やスーパーの会計直前に「残高が足りない」と気づいて、少し焦ることがありますよね。後ろに人が並んでいると、たった数十秒のチャージ操作でも妙に長く感じます。 だからといって、毎回1000円ずつチャージするのも...

会議中に「論点がずれている」「論点を整理して」と言われて、内心ドキッとしたことはありませんか。話している内容は間違っていないはずなのに、なぜか相手に伝わらない。資料提出前に上司から「で、結局何を決めたいの？」と返されて、作り直しになった...

急ぎの資料を送ってもらった直後、返信画面を開いて「迅速なご対応ありがとうございます」と打ったものの、送信ボタンの前で少し手が止まる。目上の人に「迅速」と言っていいのか、取引先に上から目線に見えないか、そんな不安が出てくる場面はありません...

「デジタル化の具体例を挙げてください」と言われたとき、スマホやキャッシュレスまでは思いつくのに、そこから先が止まることはありませんか。 学校のレポート、会社の研修資料、子どもへの説明、社内プレゼン。提出前に「身の回りのデジタル化って、結局...