取引先や同僚から「家族が病気で入院した」と聞いたとき、どんな言葉をかければよいか悩む方は多いのではないでしょうか。励ましたい気持ちがあっても、不用意な言葉はかえって相手を傷つけてしまうこともあります。この記事では、家族が病気の人にかける...

ビジネスの現場では「資料やデータを送ってほしい」と依頼する場面が日常的にあります。しかし、言い方ひとつで印象が変わってしまうのも事実です。シンプルに「送ってください」と伝えると命令的に聞こえてしまうこともありますし、逆に遠回しすぎると回...

ビジネスメールでよく見かける表現のひとつに「改めてご連絡させていただきます」があります。便利なフレーズではあるものの、「敬語として正しいのか」「少し回りくどいのでは」と疑問に思う人も多いはずです。この記事では、この表現の意味や使い方、適...

町内会や自治会での情報共有に欠かせないのが「回覧板」です。お祭りや清掃活動のお知らせ、防災訓練の案内など、地域の生活を支える大切な情報を届ける役割を持っています。ところが「どう書けば失礼にならないのか」「時候の挨拶は必要か」と悩む人も少...

相手に感謝を伝えるビジネスメールは、短い一文でも印象を大きく左右します。その中でもよく使われる表現が「昨日はありがとうございました」です。商談や会食、社内の打ち合わせなど、さまざまな場面で使える便利な言葉ですが、使い方を誤ると「敬語が不...

営業活動で成果を上げるには、新規リード（見込み顧客）を獲得するだけでは十分ではありません。その後の育成、つまりリードナーチャリングが成否を分ける大きな鍵になります。この記事では「リードナーチャリングとは？」という基本から、営業強化のため...

ビジネスメールや社外向けの文書は、内容そのものも大切ですが「冒頭の挨拶文」で印象が決まるといっても過言ではありません。最初の一文に「定型文でいいのか、それとも柔らかく書いたほうがいいのか」と迷った経験はありませんか。挨拶文は相手との関係...

ビジネスメールのやりとりの中でよく見かける「表題の件」という表現。便利に使える一方で、相手や状況によっては「古い表現だな」と感じられたり、少し不自然に映ることもあります。特に上司や取引先といった目上の相手に送るときには、誤解や失礼につな...

歓迎会を開いていただいたあとは、どんな形で感謝を伝えるのが良いのか迷いますよね。メールを送るべきなのか、それともLINEで済ませていいのか、上司には個別に送るのか、同期にはグループLINEでいいのか。対応を間違えると「気が利かない人」と思われた...

ビジネスメールを作成するとき、「CCってそもそもどういう意味？」「偉い人をCCに入れるのは正解？」と迷った経験はありませんか。メールのCCやBCCを正しく使えるかどうかで、相手からの印象も業務効率も大きく変わります。本記事では、CCの基本的な意味か...