ビジネスメールや報告書を書くとき、「さらに」という言葉を多用していませんか。一見便利な接続詞ですが、繰り返すと稚拙に見えたり、文章全体が単調になったりします。適切に言い換えることで、読みやすさや説得力がぐっと増しますよ。本記事では「さら...

会話やメールでつい「なるほど」と使っていませんか。一見便利な相槌ですが、ビジネスの場面では「上から目線に聞こえる」「失礼に感じる」と指摘されることもあります。実際に、上司や顧客に向けて不用意に「なるほどですね」と返すと、意図せず不快感を...

会議やレポートで「納得しました」と言いたいとき、言葉選びに迷った経験はありませんか。ビジネスの現場では「納得」という言葉をそのまま使うよりも、場面に合わせた適切な言い換えをすることで、より信頼感のある印象を与えられます。この記事では「納...

仕事で「探す」という言葉をそのまま使うと、少しカジュアルすぎて相手に幼い印象を与えてしまうことがあります。特に書類や人材、業者などを扱う場面では、もう少し洗練された言葉を選ぶだけで、信頼感やプロ意識が高まりますよ。本記事では「探す」をビ...

メールのやり取りでは、相手の発言や送信内容を正しく引用することが欠かせません。引用記号や引用符を使いこなすことで、誤解を避け、効率的で読みやすいコミュニケーションが実現できます。しかし「引用記号ってどう付けるの？」「部分だけ引用したいと...

仕事をしていると、急な予定の重なりや体調不良、先方の都合変更などで「日程を変更していただきたい」という状況は必ず訪れますよね。ただ、日程変更のお願いメールは、書き方を誤ると相手に不快感を与えたり、信頼を損なったりする可能性があります。こ...

夏季休業をどのように告知するかは、企業や店舗の信頼に直結する大切な仕事です。告知が遅かったり、分かりにくい表現をしてしまうと、顧客や取引先に不安を与え、場合によっては信頼を失うきっかけにもなりかねません。この記事では「夏季休業のお知らせ ...

仕事でメールを送ったのに返事が来ないと、つい「見落とされたのかな？」「再送した方がいいのかな？」と気になってしまいますよね。焦って再送すると相手に失礼に映ることもあれば、逆に待ちすぎてビジネスの機会を逃すこともあります。本記事では、メー...

システム障害は、企業にとって避けて通れないリスクのひとつです。障害そのものは防ぎきれない場合がありますが、発生後の対応次第で顧客や取引先からの信頼が大きく変わります。特に「お詫びメール」「お知らせ文」「復旧報告」は、誠意を示すうえで欠か...

仕事をしていると「メールを送ったのに返事がない」「資料を確認いただけているか不安」といった場面は珍しくありません。そんなとき必要になるのが再送メールです。しかし、同じ内容をそのまま再送してしまうと「催促している」「しつこい」と受け取られ...