Google Analytics 4（GA4）を利用していると、「not set」というデータが表示されることがあります。この「not set」は、データが正しくトラッキングされていない場合に発生するもので、サイトやアプリの分析に影響を及ぼす可能性があります。本記事では、「GA4 not set」の具体的な意味や原因を詳しく解説するとともに、設定の見直しや防ぐための方法についてご紹介します。これを読めば、トラッキングの精度を向上させ、正確なデータ分析を実現するためのヒントが得られます。
GA4 not setとは？
「not set」とは、Google Analyticsで特定のディメンションやデータポイントが収集されていない、もしくは正しく記録されていない場合に表示される値のことです。GA4では、特にカスタムディメンションやページタイトル、地域、参照元といった項目で見られることが多いです。
GA4 not setの具体例
- ページタイトルが記録されていない場合に「not set」と表示される。
- 地域データが欠損している場合。
- カスタムディメンションの値が正しく送信されていない場合。
なぜ「not set」が問題なのか？
- データの信頼性が低下する 正確なデータが収集されないと、分析結果が不完全になります。例えば、参照元が「not set」と表示されると、どのキャンペーンが効果的なのか判断できなくなります。
- 意思決定に影響を及ぼす 誤ったデータに基づいて判断を下すリスクが高まります。これにより、非効率なマーケティング施策にリソースを割いてしまう可能性があります。
- 問題の特定が難しくなる 具体的な原因がわからないと、サイトやアプリの改善が進みません。「not set」が頻発すると、どこから修正を始めればいいのか迷うことがあります。
GA4 not setが発生する原因
「not set」が表示される理由はさまざまですが、主な原因は以下の通りです。
1. トラッキングコードの設定ミス
GA4のタグやスニペットが正しく設置されていない場合、データが収集されないことがあります。例えば、複数ページにまたがる設定が正しくない場合、特定のページでデータが欠損する可能性があります。
詳細な例:
- トラッキングコードをコピーした際に一部が欠落している。
- ページ移動がSPA（シングルページアプリケーション）構造の場合、適切にイベントが送信されない。
2. カスタムディメンションの未設定
カスタムディメンションを使用している場合、設定が不完全だと値が送信されず「not set」が表示されます。例えば、イベントのカスタムパラメータが正しく割り当てられていないケースです。
詳細な例:
- 必要なカスタムディメンションをGA4管理画面で作成していない。
- イベントスクリプトが誤って記述されている。
3. データがフィルタリングされている
特定の条件でデータが除外される設定になっていると、「not set」が増える可能性があります。たとえば、内部トラフィックの除外設定が過度に適用されている場合などです。
詳細な例:
- IPアドレスフィルタリングがすべてのデータを除外してしまう。
- セグメントを細かく設定しすぎて、重要なデータが欠落する。
4. ユーザーのプライバシー設定
ユーザーがブラウザでクッキーをブロックしている場合、特定のデータが記録されないことがあります。これにより、参照元や地域などの情報が欠落することがあります。
詳細な例:
- GDPR対応でユーザーがクッキー拒否を選択。
- 一部のブラウザ（例: Safari）がトラッキングを制限している。
5. サーバーサイドトラッキングの不備
サーバーサイドでデータを送信している場合、設定が間違っていると「not set」が発生することがあります。APIのパラメータ設定が不完全なケースが典型例です。
詳細な例:
- サーバーサイドでのイベント送信で必須パラメータが不足している。
- 誤った形式でデータを送信している。
GA4 not setを防ぐ方法
「GA4 not set」を防ぐには、正しい設定とデータ収集プロセスの見直しが必要です。以下に詳細な方法を解説します。
1. トラッキングコードの正確な設置
方法
- Google Tag Manager（GTM）の活用
トラッキングコードの設置には、GTMを使用することで、タグの一元管理とテストが容易になります。 - タグの設置場所を確認
トラッキングコードがすべてのページで正しい場所（通常は<head>内）に設置されていることを確認します。 - デバッグモードでテスト
GA4のデバッグモードやGTMのプレビューモードを利用し、タグが正しく動作しているか検証します。
2. カスタムディメンションの適切な設定
方法
- GA4管理画面でカスタムディメンションを作成
使用するカスタムディメンションは、GA4管理画面から事前に設定を行います。 - 対応するイベントパラメータを送信
GTMやカスタムスクリプトを使用して、イベントに必要なパラメータを正確に送信します。 - イベントパラメータとディメンションの紐付け
作成したディメンションがイベントパラメータと正しく関連付けられているか確認します。
注意点
- カスタムディメンションの範囲（イベント/ユーザー）が適切に設定されていることを確認します。
- 送信するデータがGA4のポリシーに準拠していることを確保します。
3. フィルタリング設定の見直し
方法
- 内部トラフィックの除外設定
内部トラフィックを正確に除外するために、IPアドレスを指定したフィルタを設定します。 - 不要なセグメントの適用を防ぐ
データ収集時に適用するセグメントやフィルタがデータ欠損を引き起こしていないか確認します。
注意点
- フィルタリングが意図通りに機能しているか、デバッグモードを活用して確認します。
4. ユーザープライバシーに対応したデータ収集
方法
- クッキー同意バナーの実装
GDPRやCCPAなどの規制に対応するため、ユーザーにクッキー同意を求めるバナーを設置します。 - 最小限のデータ収集設定
ユーザーの同意が得られない場合でも収集可能な基本的なデータ（例: 必須クッキー）を確保します。
ツールの利用
- Consent Mode（同意モード）の活用
GoogleのConsent Modeを使用すると、ユーザー同意の有無に応じてデータを調整できます。
5. サーバーサイドトラッキングの導入
方法
- サーバーサイドプロキシの設定
トラッキングデータを直接サーバー経由で送信し、データ欠損を防ぎます。 - 必須パラメータを確認
サーバーサイドから送信されるデータにすべての必要なパラメータが含まれていることを確認します。 - HTTPS通信の利用
セキュリティを確保するため、HTTPSプロトコルを使用してデータを送信します。
注意点
- サーバーサイドトラッキングは適切な開発リソースが必要なため、計画的に導入します。
6. ページタイトルや地域の「not set」を防ぐ
ページタイトルが「not set」と表示される場合
- 自動収集設定の確認
GA4がページタイトルを自動収集する設定になっているか確認します。 - カスタムタグの利用
必要に応じて、ページタイトルをカスタムタグとして明示的に送信します。
地域が「not set」と表示される場合
- IP匿名化設定の確認
IP匿名化設定（anonymizeIP）が原因の場合、地域データの取得が制限されていないか確認します。 - プライバシーポリシーに準拠した設定
データ収集が地域規制を満たす形で行われていることを確認します。
7. 定期的なデータ監査と改善
方法
- リアルタイムレポートでのチェック
データ収集が正常に行われているか定期的に確認します。 - レポートの「not set」データを監視
「not set」が表示される頻度や箇所を追跡し、問題が発生した場合にすぐ修正します。 - タグのメンテナンス
新たなページやイベントが追加された際には、トラッキングタグの設定を見直します。
成功事例と失敗事例
成功事例
あるECサイトでは、「not set」が多発していました。原因を特定するためにタグ設定を全面的に見直し、フィルタリングを調整した結果、2週間で正確なデータ収集が可能になり、コンバージョン率が10%向上しました。また、マーケティング施策の成果が正確に可視化され、効果的な広告戦略を立案できるようになりました。
失敗事例
一方、別の企業ではプライバシー規制への対応を怠り、ユーザーデータが欠損。結果的に「not set」が増加し、マーケティング施策の効果測定が困難になりました。この結果、キャンペーンのROIが下がり、修正対応に多くの時間とコストを要しました。
GA4 not setを防ぐための日々のポイント
日々の運用において、GA4の「not set」を防ぐためには、定期的な確認や迅速な対応が重要です。以下に、日々取り組むべき具体的なポイントをまとめました。
1. リアルタイムレポートの確認を日課にする
具体的なアクション
- GA4のリアルタイムレポートを毎日確認し、データに「not set」が表示されていないかチェックします。
- ページタイトル、参照元、地域、カスタムディメンションなどの重要ディメンションが正常に記録されているかを確認します。
なぜ重要か
- 問題が発生した場合、早期に気づき修正することで、データ欠損の影響を最小限に抑えることができます。
2. タグの設置状況を随時チェック
具体的なアクション
- Google Tag Manager（GTM）のプレビューモードを使用して、新たに追加したページやイベントでタグが正しく動作しているか確認します。
- SPA（シングルページアプリケーション）の場合、ヒストリーチェンジイベントが適切に設定されているかチェックします。
なぜ重要か
- ページや機能が追加されるたびに確認を怠ると、「not set」が発生するリスクが高まります。
3. カスタムディメンションとイベントを適切に管理
具体的なアクション
- カスタムディメンションやイベントの設定が正しいか、定期的にGA4管理画面で確認します。
- 新しいカスタムディメンションやイベントを追加する際は、設定後に必ずリアルタイムデータで確認します。
なぜ重要か
- 不完全なカスタムディメンション設定が原因で「not set」が発生することが多いため、正確な管理が必要です。
4. フィルタリングルールの見直し
具体的なアクション
- 内部トラフィックの除外設定や、特定の条件でのフィルタリングが意図通りに動作しているかを確認します。
- 変更や新規設定を行った場合には、テスト環境で十分に動作確認を行います。
なぜ重要か
- フィルタリングの誤設定は、「not set」を引き起こす主要な原因の一つです。
5. クッキー同意バナーの確認
具体的なアクション
- サイトに表示されるクッキー同意バナーが正常に動作し、ユーザーが選択した内容が適切に反映されているかを確認します。
- 必要に応じて、Consent Mode（同意モード）の設定を見直します。
なぜ重要か
- クッキー同意が得られない場合、「not set」が発生しやすくなります。そのため、規制を遵守しながらも、必要なデータが収集できる仕組みを維持することが重要です。
6. 新しいページやキャンペーンごとのタグチェック
具体的なアクション
- 新しいページやキャンペーンを公開する際には、必ずそのページやトラッキングが適切に設定されているか確認します。
- キャンペーンURLビルダーを使用し、すべてのリンクが正しいUTMパラメータを持つようにします。
なぜ重要か
- ページやキャンペーンが増えるたびにトラッキング設定が複雑化するため、適切な管理が不可欠です。
7. スタッフやチームとの情報共有
具体的なアクション
- 「not set」の原因や対応方法をスタッフ全員で共有し、問題が発生した際に迅速に対応できる体制を整えます。
- 定期的なミーティングや教育セッションを行い、トラッキングの基本や新しいツールの使い方を共有します。
なぜ重要か
- チーム全体で「not set」の影響を理解し、協力して管理することで、トラッキングの精度が向上します。
8. 定期的なタグとデータの監査
具体的なアクション
- 月に一度、トラッキングコードや設定の監査を実施します。
- 「not set」が発生していないか、過去のデータを分析してトラブルの兆候を確認します。
なぜ重要か
- 日々の運用だけでは気づかない設定ミスや長期的な問題を特定するために必要です。
9. ツールや外部リソースの活用
具体的なアクション
- GA4専用の監査ツールを導入し、自動的にタグや設定の問題を検出する。
- 必要に応じて、GA4に精通した外部の専門家に相談する。
なぜ重要か
- 複雑なトラッキング環境では、専門的なツールや知識が役立つことが多いです。
日々のポイントを意識して運用することで、GA4の「not set」を防ぎ、正確なデータ収集と信頼性の高い分析が実現できます。これにより、マーケティング施策やビジネス戦略の精度を向上させることが可能です！
エラー発生時の迅速な対応策
対応方法
- エラー通知を設定する
GA4やGoogle Tag Managerでエラー通知をオンにして、問題が発生したらすぐに気付けるように設定します。 - リアルタイムレポートを確認
エラーが発生した際は、リアルタイムレポートで問題箇所を特定し、トラッキングが停止しているか確認します。 - 変更履歴を確認
最近の設定変更やコードの修正内容を追跡して、エラーの原因を特定します。 - 迅速な修正を実施
特定された問題に対して、タグやコードの修正を即時に行い、データ収集の復旧を目指します。
エラー発生時に避けるべきこと
- 不完全な修正を適用する
十分なテストを行わずに修正を適用すると、さらにデータが欠損する可能性があります。 - 迅速さを優先しすぎる
問題を深掘りせずに修正を進めると、根本的な原因が解決しないまま、類似のエラーが再発します。
まとめ
「GA4 not set」は、データの欠損や設定ミスが原因で発生することが多く、放置するとデータ分析の正確性が低下します。本記事で紹介した対策を実施すれば、「not set」の発生を最小限に抑え、信頼性の高いデータ収集が可能となります。
特に、以下のポイントに注意して運用を行いましょう：
- トラッキング設定を定期的に監査する
定期的な確認で問題の発生を未然に防ぎます。 - リアルタイムのテストを活用する
データ収集状況をリアルタイムで確認し、不具合を早期に修正します。 - ユーザーのプライバシーを考慮した対応を取る
プライバシー規制に準拠しながら、データの欠損を防ぐ工夫が必要です。 - 成功事例を参考に継続的に改善する
過去の成功事例や失敗事例を振り返り、トラッキング環境を最適化します。
正確なデータ分析が可能になることで、マーケティング施策やビジネス戦略の精度が飛躍的に向上します。GA4の「not set」を克服し、効果的なデータ活用を目指しましょう！
