SNS時代の今、初対面の相手やビジネスのコンタクトを取る手段としてDM（ダイレクトメッセージ）を活用する場面が増えています。しかし、「初めてDMを送るとき、どんな挨拶をすれば失礼がないのか」と悩む人は少なくありません。本記事では、Twitter・Instagramといった主要プラットフォーム別に、初めてDMを送る際の正しい挨拶の仕方と、相手に不快感を与えずに信頼を築くための例文テンプレートを、初心者にもわかりやすく紹介します。

DMを初めて送る際の基本マナーと心構え

SNSのDMはメールやLINEよりも手軽な反面、誤解を生みやすいコミュニケーション手段でもあります。特に初めて送る場合は、相手との関係性や使用目的を意識することが大切です。いきなり本題に入るのではなく、まずは「なぜこの人に連絡するのか」「どんな目的があるのか」を簡潔かつ丁寧に伝えることで、受け取った側の警戒心を和らげることができます。

ビジネスの場面では、社交辞令のような一言や自己紹介も重要です。「初めまして」「突然のご連絡失礼します」「○○と申します」といった定型フレーズを使うことで、丁寧な印象を与えやすくなります。DMを送る目的が営業なのか、協業の提案なのか、質問やお礼なのかによって文面も変わりますが、共通して「相手の時間を奪っている」意識を持つことが、失礼のないやり取りへの第一歩です。

TwitterでDMを初めて送るときの挨拶例文とポイント

Twitterは気軽な投稿が中心のSNSですが、DMとなると慎重な配慮が求められます。相手がフォローしていないとDMが届かない設定になっている場合もあり、まずは「返信が来ないのは設定の問題かもしれない」と理解しておきましょう。

TwitterのDMで使える例文の一例として、次のようなものがあります。

「初めまして。突然のご連絡失礼いたします。◯◯（名前）と申します。いつも投稿を拝見しており、△△の件で一度ご相談させていただきたくDMさせていただきました。お忙しいところ恐縮ですが、ご都合のよいタイミングでご返信いただけますと幸いです。」

このように、相手の投稿を見ている旨を伝えることで信頼性が増します。また、相手に返信を強要しない書き方も丁寧さの一つです。企業アカウントやインフルエンサーへの営業DMでは、提案内容を簡潔に記載しつつも、相手のメリットが明確に伝わるよう工夫が必要です。

InstagramでDMを送るときのマナーと例文テンプレート

Instagramは写真や動画を中心とした視覚的なSNSですが、DM機能も活発に利用されています。特に企業のPR担当やクリエイターとの連絡に使われることが多く、ビジネス利用におけるDMの正しさが問われます。

たとえば、商品のレビュー依頼やコラボレーションの申し出を行う場合、次のようなテンプレートが有効です。

「こんにちは。◯◯（自社・自分のアカウント名）と申します。貴アカウントの投稿を拝見し、ブランドの世界観や写真の雰囲気に非常に魅力を感じました。このたび、□□（商品やサービス）のご紹介についてご相談させていただきたく、DMさせていただきました。ご興味をお持ちいただけましたら、お返事をいただけますと幸いです。」

インスタDMでは、ビジュアルに共感したことを伝えると親近感がわきます。また、メールアドレスへの誘導を最初から記載するのではなく、相手の返信スタイルに任せる形が望ましいです。

営業DMでの初回挨拶文の構成と注意点

営業目的でDMを送る場合、より慎重な配慮が求められます。いきなり商品の紹介から入るとスパムのような印象を与えてしまい、ブロックされる原因にもなりかねません。まずは、相手にとってのメリットを提示する前に、関心を引く導入文を意識する必要があります。

「突然のDM失礼いたします。私は◯◯という企業で□□のサービスを担当しております。御社の◯◯（活動や投稿）を拝見し、ぜひ一度ご紹介させていただきたく、連絡をさせていただきました。短いご案内となりますので、少しだけお目通しいただけますと幸いです。」

こうした丁寧かつ簡潔な文章であれば、相手に警戒されにくくなります。特に営業DMでは、相手の時間を奪わない配慮、信頼性のある文面、読みやすい構成が重要です。

友達・知人に初めてDMを送るときのカジュアルな挨拶例

友達や知人、同級生などに初めてDMを送るときには、あまり堅苦しくならないほうが自然です。ただし、久しぶりの連絡や、SNS上でしか繋がっていない相手には、少しだけ丁寧さを意識したほうが印象がよくなります。

「お久しぶりです。Instagramで見かけて、懐かしくてメッセージ送ってしまいました。元気にしてる？突然でごめんね！」

このような一言でも、相手との距離を自然に縮めることができます。逆に、挨拶を省略していきなり質問や依頼をすると、印象が悪くなったり、未読スルーされやすくなります。

お客様へのDM送信時に意識すべきマナーと例文

ビジネスアカウントで顧客にDMを送るケースでは、クレーム対応・お礼・キャンペーン通知などが主な目的になります。特に営業色が強いDMは、送信頻度や時間帯にも気を配らなければなりません。

例文としては次のようなものが適しています。

「このたびは◯◯をご購入いただき、誠にありがとうございました。商品に関して何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。」

こうした文面は、丁寧さとサポート体制を強調しつつ、信頼関係の構築にもつながります。営業目的の場合は「DMをお送りしても差し支えなかったでしょうか」といった一言を加えることで、相手の気持ちへの配慮を表すことができます。

DM文章を作成する際のポイントとNG表現

DMは文字数が限られていることが多いため、冗長な表現よりも簡潔で要点を押さえた構成が求められます。一方で、ビジネスライクすぎる言い回しや、テンプレート感が強すぎる文面は逆効果になることもあるため注意が必要です。

避けたい例としては、「ご興味がありましたらDMください」といった受け身表現や、「フォローお願いします」「必ず返信ください」といった押しつけがましい表現です。また、絵文字や記号を多用しすぎると、相手によっては不快に感じる場合もあるため、相手の年齢層やトーンに合わせた文面調整が重要になります。

まとめ

初めてDMを送るときの挨拶文は、相手との関係性や目的によって適切な表現を使い分けることが求められます。TwitterやInstagramなど、プラットフォームによって文化が異なるため、それぞれの特徴に合った文面を意識しましょう。

営業やお客様対応では丁寧さと誠実さが最も重要であり、友達へのDMでは親しみやすさと適度な距離感がポイントになります。どのケースでも、「相手の立場に立った配慮」と「分かりやすい文章構成」を意識することが、DMを成功させる秘訣です。