インスタDMの既読はつく？つかない？｜2025年の仕様変更とビジネス活用で注意すべき点を解説

2025年8月3日

Instagram DMの既読マークは、受信側が「メッセージを開いた時点」で既読として反映されます。具体的には、相手がDMを開く、あるいはDM画面を表示してテキストを読み込むことが前提です。ところが、2025年現在、一部のユーザーが受信メッセージを「通知プレビュー」や「ロック画面でスライド表示」する場合、既読マークがつかないことが多く報告されています。

例えば、受信者がiPhoneの通知センターから「スライドしてメッセージ表示」をした場合、その操作だけでは既読扱いになりません。これはAndroid端末でも同様で、通知表示だけで本文を確認した場合は既読マークがつきません。そのため、「開いたはずなのに既読マークがついていない」と業務上で混乱が起きやすくなっています。

さらに注意したいのが「スワイプによる既読無効化」です。メッセージを受信し、プレビュー画面で内容を把握した後、そのままDMスレッドに入らずに戻る操作をすると、既読されないことがあります。これは「インスタ dm 既読つかないなぜ」と検索するとよく見られる現象です。

このようなケースでは、送信者は既読確認ができず、不安を抱えてしまうため、ビジネス用途では「既読確認の明示」を促す対応が必要になります。例えば、「ご確認されたら簡単な返信をお願いします」などの文言をDM末尾に付け加えることが効果的です。

なぜ既読がつかないか？仕様や操作による誤解の原因

「インスタ dm 既読機能なくなった 2025」といった検索ニーズが生まれている背景には、Instagram側が仕様変更によって既読判定のタイミングを見直したことが関係しています。以前はアプリ起動後すぐに既読扱いとなっていたものが、現在では実際にメッセージ本文を完全に読み込まないと既読フラグが立たないよう仕様が厳格化されています。

また、相手がモバイル回線の不安定な環境下にある場合、DMを確認しても既読情報が即時に送信されず、表示が遅れるケースもあります。これが結果的に「既読がつかない」現象として体験され、混乱を生む原因となっています。

加えて、業務用のルーティンとして複数のスタッフが同一アカウントで対応している場合も、操作状況が共有されているわけではないため、「誰が既読したか」が曖昧になります。こうした運用体制によって既読マークや既読確認が不透明になり、誤った認識につながる可能性があります。

既読確認方法と既読マークの表示例を理解する

インスタDMで既読を確認する方法は、非常にシンプルです。送信後にDM右下に受信相手のプロフィールアイコンが小さく表示されると、それが「既読マーク」に相当します。ただし、プロフィールアイコンが見えない、表示されない場合にはまだ相手がメッセージを開いていない、または完全に読み込まれていない可能性があります。

実務の現場では、重要なメッセージを送る際、既読マークがつかないことで誤解や対応漏れが起きることもあります。そこで「インスタ dm 既読確認方法」として推奨されるのが、送信後のトラッキング手法です。具体的には、業務用グループチャットや社内共有ツール（Slackなど）に「送信済・確認済」などのステータスを記録し、履歴として残すことです。

こうした運用によって、DM単体では確認できない既読状況も可視化され、チーム全体で認識を一致させることが可能になります。

既読をつけずに読む方法とそのリスク

多くのユーザーが実践しているのが、「通知プレビュー」や「スライド操作」による既読つけずの読み方です。これは「開封通知を回避したい」「返信する前に内容を確認したい」という意図で使われる方法ですが、業務利用では誤解やコミュニケーションギャップの原因になります。

たとえば、TOのお客様がDMを送ったあと、受信者が通知プレビューだけを確認して返信を忘れた場合、未読扱いされてしまい、再度連絡を促す必要が出ます。また、返信すべき内容であるにも関わらず既読がつかないことで、「放置された」と受け取られる可能性もあります。

そのため、ビジネスシーンでは既読をつけず読む行為は避け、むしろ迅速に既読表示を確認できる文面や対応設計が勝利に繋がります。

有名人アカウントとのDM事例から学ぶ既読運用

「インスタ dm 既読芸能人」の検索は、ファンや一般ユーザーが「有名人から返信がない理由」を知りたい心理に起因します。芸能人のアカウントでは、DMが大量に届くため、既読を一律につけずに運用するケースが一般的です。

これは企業アカウントのビジネス運用にも応用できます。たとえば問い合わせ量が多い企業では、即時既読確認が難しいため、「既読通知を制限」しつつ、一定期間内にスタッフが確認できるようフローを整備しておくことです。「インスタ dm 既読マーク」をチェックした時点で業務が遅れないよう、社内ルールと人的な対応体制を構築することが重要です。