LINE公式アカウントは企業や個人事業主にとって便利な集客・顧客対応ツールですが、「個人情報がバレるのでは？」と不安に思う方も多いのではないでしょうか。特に、登録時に個人情報が流出するリスクや、アカウントを運用する際に相手側からどこまで情報が見られるのかは、慎重に確認する必要があります。本記事では、LINE公式アカウントの作成における個人情報のリスク、バレる可能性のある情報、設定時の注意点、安全な運用方法について詳しく解説します。
目次
LINE公式アカウントは個人情報がバレる？
LINE公式アカウントでバレる可能性のある情報
LINE公式アカウントを作成した際に、以下の情報が相手に見られる可能性があります。
- アカウント名（個人名を使うとバレる可能性あり）
- プロフィール画像（個人の写真は避ける）
- アカウントID（設定次第では検索される可能性）
- メッセージ履歴（ユーザーとのやり取りが記録される）
- 登録情報（登録時のメールアドレスや電話番号がどこかに表示される可能性がないか確認）
- トーク履歴の閲覧（ユーザーとのトーク履歴は公式アカウント管理者が確認できる）
LINE公式アカウントの作成で「バレる」と検索される背景
「LINE公式アカウント 名前 ばれる」「LINE公式アカウント 登録 個人情報」といったキーワードで検索される理由は、多くの人がビジネス用途で使う際に、自分の個人情報が相手に見られるのではないかと懸念しているからです。
この疑問は特に個人事業主や副業でLINE公式アカウントを利用しようと考えている方に多く、安心して運用するための方法を知りたいと考えるユーザーが多いのです。
LINE公式アカウント作成時の危険性と対策
LINE公式アカウントを作成する際の注意点
① 個人情報を設定に含めない
アカウント名に本名を入れると、検索やトーク画面で相手に伝わる可能性があります。匿名や事業名を使用するのがベストです。
② 公式アカウントのIDを公開しすぎない
検索されないように「ID検索をオフ」にする設定を確認しましょう。
③ メッセージの自動応答を活用
運用時に個人対応を最小限にし、ボット対応を活用することで、個人情報を守れます。
④ LINE公式アカウントのトークはバレる？
LINE公式アカウントでは、ユーザーとのトーク履歴が管理画面で閲覧可能です。つまり、管理者はトークの内容を把握することができます。これにより、「企業側に会話の履歴が見られてしまうのでは？」と不安になるユーザーも多いのです。
そのため、事前に「トーク内容は企業側で管理される可能性がある」ことを理解し、適切な運用を心がけましょう。
LINE公式アカウントの登録時に気をつけるべき点
個人情報流出を防ぐ設定
① プライバシー設定を強化
公式アカウントの「設定」から、個人情報が流出しないように管理者情報を非公開に設定しましょう。
② メッセージ履歴の管理
やり取りが記録されるため、個人情報が含まれる場合は削除やアーカイブを利用して管理します。
③ 公式LINEを追加した人はわかる？
LINE公式アカウントでは、友達追加したユーザーを確認することができます。ただし、ユーザーの個人情報（本名やプロフィール）は、友達リストで閲覧できません。
安全なLINE公式アカウントの運用方法
公式アカウントの運用で注意すべき点
- 個人名を使わない（ビジネスネームやブランド名を活用）
- 個人用LINEと混同しない（プライベートアカウントと分ける）
- 相手の個人情報を取得しない（不要な情報の取得を避ける）
プライバシーを守るための具体的な設定
- 管理者情報を非公開にする
- 登録時のメールアドレスはビジネス用を使用
- メッセージ履歴を定期的に削除
まとめ
LINE公式アカウントは正しく設定・運用すれば、個人情報を守りながら活用できます。作成時には、アカウント名・プロフィール・IDの設定を適切に行い、プライバシー保護の設定を徹底することが重要です。安全な運用方法を知り、不安なくLINE公式アカウントを活用しましょう。
