「Googleの口コミは本物？それともサクラ？」
お店や病院を選ぶ際、Googleの口コミを参考にする人は多いですが、すべての口コミが信頼できるとは限りません。 実は、一部の口コミは企業や個人によって操作された「サクラ」の可能性があります。
この記事では、Google口コミのサクラを見分ける方法、サクラチェッカーの使い方、違法性、通報方法について詳しく解説します。「口コミの評価が良すぎるのは怪しい？」「病院や飲食店の口コミは信用できる？」など、気になる疑問にも答えていきます。
Google口コミを正しく活用するために、ぜひ最後までご覧ください。
目次
Googleの口コミにサクラは存在するのか？
結論から言うと、Googleの口コミにはサクラ（偽レビュー）が存在します。
多くの企業や店舗が集客のために、自作自演の高評価口コミを投稿したり、業者に依頼して偽レビューを書かせるケースが増えています。
サクラ口コミが多い業界とは？
特に以下の業界では、サクラ口コミが多い傾向があります。
- 飲食店・レストラン（星5つの口コミが異常に多い）
- 美容院・エステサロン（特定の施術のみ過剰に評価が高い）
- 病院・クリニック（評判操作のために業者が投稿）
- オンラインストア・ECサイト（購入を促すための偽レビュー）
- 旅行・ホテル業界（観光客向けに高評価を偽装）
- 不動産・賃貸サービス（物件の魅力を誇張する口コミ）
サクラ口コミは、消費者を欺くだけでなく、実際に利用した人が誤った情報を元に選択してしまうリスクもあります。
Google口コミのサクラを通報する方法
もしサクラ口コミを発見した場合、Googleに通報することができます。
通報手順
- Googleマップを開く
- 該当する口コミの「︙」をクリック
- 「不適切な口コミを報告」を選択
- 適切な理由を選び、送信する
- Googleの審査後、不適切と判断された場合は口コミが削除される可能性がある
また、複数のユーザーが同じ口コミを通報すると削除されやすくなるため、気になる口コミがあれば周囲にも協力を求めると良いでしょう。
まとめ
Googleの口コミには、サクラが紛れ込んでいる可能性があり、正しく見極めることが大切です。
サクラ口コミの見分け方まとめ
| チェックポイント | 説明 |
|---|---|
| 口コミが良すぎる | 具体性がなく、大げさな表現が多い |
| 短期間で大量のレビュー | 短期間で★5が急増する店舗は要注意 |
| 投稿者のアカウントを確認 | 他のレビューがない、名前が怪しい |
| 口コミの文章が似ている | 同じフレーズを使い回している |
| サクラチェッカーで分析 | 不自然なレビューを自動判別できる |
Googleの口コミを活用する際は、レビューの質をしっかりと見極め、サクラに騙されないようにすることが重要です。
正しい情報をもとに、賢くお店やサービスを選びましょう！
