広告は企業やサービスの魅力を伝える強力な手段ですが、その表現によっては法律違反となるリスクも孕んでいます。特に近年は景品表示法や薬機法、Google広告ガイドラインなどが厳しくなっており、「知らなかった」では済まされません。この記事では、広告でやってはいけないNG表現の具体例と、違反リスクを回避するための代替表現・注意点を解説します。
広告でNGとなる表現の背景と法律的な規制
景品表示法が広告を縛る理由
消費者を誤認させる広告を防ぐために、日本では「景品表示法（景表法）」が存在します。この法律により、著しく優良・有利に見せる表現が制限されており、違反すると措置命令や課徴金の対象となる可能性があります。
その他の広告関連規制
- 薬機法（旧薬事法）：医薬品や化粧品、健康食品などの広告に特有のルールがあり、効能効果の過剰な記載は禁止
- 電気通信事業法：通信系サービスにおける誇大広告を規制
- 特定商取引法：誇大な価格表示や不当な勧誘表現に関する規制
- Google広告ガイドライン：明確な禁止表現があり、ポリシー違反でアカウント停止の可能性も
実例から学ぶ！広告表現でやってはいけない言葉
「安い」や「最安値」といった誤認の可能性のある表現
「他社より安い」「最安値保証」などの表現は、裏付けがないと景表法違反になります。特に”安い 広告表現”は頻出するNG領域です。具体的な根拠（調査機関や日時など）なしに使うと、違反リスクが高まります。
比較広告でありがちな「A社より優れている」表現
“比較広告 A 社”というキーワードが検索されるように、比較広告は正確性が求められます。「他社製品より○○％高性能」といった表現は、検証データの出典が必要です。主観的評価や根拠のない比較は違反とされることがあります。
医療・美容ジャンルでの誤解を招く効果効能
健康食品やエステ、脱毛サロンなどでの「確実に痩せる」「必ず治る」などの表現は薬機法・景表法のダブル違反の可能性があります。代替表現としては「体験談」や「個人の感想」といった文脈を活用するとリスク回避が可能です。
【景品表示法に抵触するNG表現例】
優良誤認表示（品質・効果の誇張）
- 「必ず痩せます！」
- 「このサプリでガンが治る！」
- 「日本一売れてます（根拠なし）」
→ 根拠資料がない「効果保証」「No.1表記」は景品表示法違反となります。
有利誤認表示（価格・条件の誤解を招く）
- 「通常価格9,800円 → 今だけ100円！（※通常販売実績がない）」
- 「毎月先着10名限定！（実際には常に提供）」
- 「永久無料！（実は途中で課金発生）」
→「限定」「無料」「割引」は、過去販売実績や条件明示がないと違法になります。
【業種別・具体的NG広告表現】
■ 美容・健康系
- 「飲むだけで脂肪が燃焼」
- 「医師も推薦！（医師の実名や承認なし）」
- 「20代に見られる肌に！」
→ 医薬品的効能表現や医療資格を騙る訴求はNG。
不動産広告でやってしまいがちなNGパターン
「特別価格」「限定物件」などの言葉の使い方に注意
“不動産 広告 特別 価格”という検索ワードからも分かるように、価格の特別感を演出する表現は多くの広告で使われています。しかし、根拠のない「期間限定」や「特別価格」は不当表示に該当する恐れがあります。
面積や構造に関する虚偽表示
「広々30平米」など感覚に頼った表現や、建物構造を過大に表現するのも景表法の対象です。数値は登記簿や建築確認申請書など、公的資料に基づいて記載することが重要です。
■ 不動産広告（宅建業法）
- 「特別価格物件！（価格の根拠がない）」
- 「駅徒歩1分！（実際は1分30秒超え）」
- 「即入居可！（工事中または入居不可の状態）」
→ 不動産広告では「徒歩分数」「価格」「入居条件」などが特に規制されています。
【人材業界でNGとなる広告表現例】
❌ 違法または誤認されやすい表現
▽ 労働条件に関する虚偽・誇張
- 「完全在宅OK！」（→実際は出社要請あり）
- 「未経験でも月収80万円確定！」（→歩合条件付き）
- 「土日休み確約！」（→部署によって異なる）
→ 労働基準法32条や職業安定法42条に抵触する恐れあり。求人票との乖離は特に危険。
▽ 職業差別や優越感を誘う表現
- 「高卒でもできる簡単作業」
- 「普通の人には無理な年収」
→ 差別的ニュアンスを含む表現は職安法違反リスクが高まります。
【学習塾業界でNGとなる広告表現例】
❌ 景品表示法違反・教育業界ガイドライン違反
▽ 成績向上・合格実績の過剰表示
- 「誰でも1ヶ月で偏差値が10上がる！」
- 「全員東大合格を目指します」
- 「合格率100％！」
→ 実績の裏付けがない場合は優良誤認表示。数値・合格実績は必ず「年度・人数・条件」を添えて記載。
▽ 誇張的・不適切な写真演出
- 偏差値20アップのビフォーアフター
- 小学生が難関大学の教科書を読む演出
→ 教育効果を過度に保証・演出する内容は指導対象に。塾業界自主基準にも違反する可能性。
【通販（健康食品・コスメ）でNGとなる広告表現例】
❌ 薬機法・景表法・媒体ガイドライン違反
▽ 禁止されている効能効果の保証表現
- 「飲むだけでウエスト－10cm！」
- 「絶対にニキビが治る！」
- 「シミが完全に消える！」
→ 医薬品的効能の表現は薬機法違反（第66条）。あくまで「サポート」「整える」など表現を工夫する必要あり。
▽ ビフォーアフター写真の無断使用・加工
- Before：シワだらけ／After：赤ちゃん肌
- 劇的変化を強調するレタッチ写真
→ 媒体（Google広告、Metaなど）で即BAN対象。ユーザー誤認の温床にもなる。
▽ 客観的根拠がないNo.1表記
- 「業界No.1！」
- 「最安値No.1！」
→ 期間・調査方法・調査主体などを明示しない表記は景品表示法違反。
Google広告で注意すべきガイドラインとNGワード
Google広告の禁止表現とポリシー違反のリスク
Google広告には独自の広告ポリシーがあります。”Google 広告 ガイドライン”や”google広告 ngワード”といったキーワードは、実務者が日々確認している項目です。以下のような表現は禁止対象です：
- 過度に強調された表現（例：100％儲かる）
- 誤解を招くクレジットやローン表記（例：誰でも即日融資）
- 個人の不安や悩みを過度に煽る表現（例：あなたの人生、終わってます）
【Google広告ポリシー違反となるNG表現】
禁止ワード例（Google Ads）
- 「今すぐ稼げる！」
- 「借金を一発解決！」
- 「安全に100％儲かる方法」
→ 金融、健康、不確実な保証に関する断定表現は厳しく制限されています。
クリック誘導の表現違反
- 「ここをクリックして今すぐ確認！」
- 「今すぐ登録しないと損！」
→ 誇張的な煽り・急がせ表現はポリシー違反になり審査落ちの原因に。
ガイドライン違反への対応策
広告が停止された場合、ポリシー違反内容を確認し、迅速に修正する必要があります。広告マネージャーから該当理由を確認し、具体的にどの文言が問題だったかを見極めて改善しましょう。
【SNS広告・インフルエンサー活用時のNG例】
- 「PR」表示なしのステマ投稿
- 写真加工・ビフォーアフター画像で誤解を招く演出
- 広告であることを伏せた「口コミ風」紹介
→ 景表法だけでなく、プラットフォームごとの表記ルール（Instagram, Xなど）も遵守が必要です。
【比較広告でのNG例】
- 「A社より圧倒的に高性能！（A社名記載あり・根拠なし）」
- 「当社の方が絶対に安い！（全条件比較なし）」
→ 他社名を出して比較する場合は、客観的な第三者データや条件記載が必要です。
違反を回避するための表現テクニック
「断定表現」を避けて柔らかい表現に変える
NG：「必ず痩せます」→ OK：「多くの方にご満足いただいています」 NG：「他社より絶対にお得」→ OK：「お得に感じるとのお声もいただいています」
「客観的データ」の提示で信頼性を担保
比較を行う場合には、第三者機関の調査や公的データを引用することが重要です。また、「○年○月時点での調査」など時点を明確に記載することで信頼性が高まります。
ユーザーの声やレビューを活用
「お客様の声」やレビューは、主観的意見であることが前提であるため、ある程度自由度の高い表現が可能になります。ただし、「個人の感想であり効果を保証するものではありません」などの文言を添えることが望ましいです。
違反リスクを回避して広告効果を高めるには
違反を回避する広告作成の鍵は、「正確な情報提供」と「誤認させない表現」です。過度に煽るよりも、真摯な情報提供の方がCV率が高くなるケースも多くあります。広告の健全性は、企業の信用にも直結します。
定期的にガイドラインを確認し、社内でも広告表現のチェック体制を構築していくことが、長期的な成果に繋がるでしょう。
まとめ
広告でやってはいけない表現は、単に法律違反になるリスクだけでなく、企業の信頼低下や広告停止といった実害にも直結します。景表法・薬機法・Googleガイドラインを正しく理解し、適切な言葉選びを心がけることで、より効果的で安全な広告運用が可能になります。
