「ご理解いただけますと幸いです」と書いたあとに、「これ、上から目線に見えないかな」と手が止まることがあります。納期遅延、在庫切れ、仕様変更、返金できない案内、クレーム対応。相手に不便をかけている場面ほど、この一文を入れてよいのか迷います...

「ちょっとメモしておこう」と思ってGoogle Keepを開いたつもりが、気づけば社内のURL、顧客名、会議メモ、パスワード候補まで全部入っていた。そんな経験、ありませんか。 Google Keepは便利です。スマホでもPCでもすぐ開けるし、同期も速い。だからこそ...

仕事のチャットを送ったのに、既読のまま返ってこない。メールで確認依頼をしたのに、締切直前まで反応がない。こちらは次の作業に進めず、画面を何度も見てしまう。あの時間、地味にきついですよね。 返信を意図的にしない人は、単に「忙しい人」では済ま...

職場で、ある日から必要最低限しか話さなくなる人がいます。挨拶はする。業務連絡もする。けれど、雑談はしないし、自分から相談もしない。会議でも発言が短くなり、前なら笑って返していた一言にも、今は「承知しました」だけで終わる。 こういう変化が起...

契約書や通知文を作っていると、「4月1日以降」と書いた瞬間に手が止まることがありますよね。4月1日は含むのか、含まないのか。自分ではわかっているつもりでも、相手が違う意味で読んだらどうしようと不安になります。 結論から言うと、「以降」は基準と...

スマホで文字を打った瞬間、見られたくない言葉や昔の入力候補が予測変換に出てくる。しかも長押ししても削除できない。仕事中に画面共有する前、家族や同僚にスマホを見せる直前、変な候補が出て焦ってキーボードを閉じる。こういう場面、地味に冷や汗が...

「Gofileランキングって何？」「人気ファイルを見ても大丈夫？」「ダウンロードしたらウイルスに感染しない？」と気になって検索したものの、画面に出てくるリンクが本当に安全なのか分からず、手が止まった人も多いはずです。 特に、SNSや掲示板でGofile...

職場で年上の社員や再雇用の高齢者と働いていて、「正直、やりづらい」と感じる瞬間はあります。新しいシステムをなかなか覚えてもらえない、昔のやり方を押し通される、注意すると不機嫌になる、雑談が長くて業務が止まる。こんな場面が続くと、「高齢者...

「メール1本で印象が変わる」と言われても、実際はそんな余裕ないですよね。朝イチで上司から「先方に至急返信して」と言われ、画面を開いたまま5分止まる。敬語が合っているか不安になって、結局ChatGPTや検索を行ったり来たりする。提出直前に「この表現...

写真を撮ったあとに「なんだか顔が大きく見える」「眼鏡や髪型が似合わない理由を数字で知りたい」と感じること、ありませんか。美容室に行く前、証明写真を撮る前、マッチングアプリ用の写真を選ぶ前など、顔の見え方が気になり出すと、鏡だけでは判断し...