取引先や顧客との信頼関係を保つために欠かせないのが「担当変更メール」です。ビジネスの現場では、部署異動や人事異動により、担当者が変わるケースは日常茶飯事。しかし、その連絡を適切に行わなければ、相手に不信感を与えてしまう恐れもあります。本...

メールの最初の挨拶は、相手に与える第一印象を決める大切な一文です。特にビジネスメールや初めて送る相手へのメールでは、失礼のない丁寧な書き出しが求められます。本記事では、ビジネスシーンから先生宛、季節に応じた挨拶、英語での表現まで、メール...

年末は、一年の締めくくりとして相手に感謝の気持ちを伝える大切なタイミングです。とはいえ、「どんな言葉が適切？」「ビジネスメールで使える文例は？」と悩む人も多いのではないでしょうか。本記事では、お客様・取引先・同僚など相手別に、一年の感謝...

「こんな時、どんなメールを書けばいい？」社外とのやりとり、上司への報告、依頼メールや謝罪メール…。日々のビジネスシーンで使うメールは、内容次第で信頼にも評価にも大きく影響します。本記事では、実務でそのまま使える文例を、シーン別に網羅的にま...

ビジネスメールでは、相手に不快な印象を与えず、丁寧にやり取りする表現力が求められます。中でも「行き違いの場合はご容赦ください」というフレーズは、配慮を込めた一文として多くのシーンで活用されています。しかし、意味や使い方を正しく理解してい...

社会人として、取引先を訪問する前の電話連絡は、単なるスケジュール確認ではなく、信頼関係を築く大切なステップです。「電話をかけるタイミングは？」「どんな言葉を使えばいい？」と不安を抱える方も多いでしょう。この記事では、訪問前の電話マナーや...

人事異動、退職、育休や産休、部署異動など、日々の業務の中で「引き継ぎ」が必要になる場面は思った以上に多くあります。しかし、いざ引き継ぎ書を作ろうと思っても、「何を書けばいいのか分からない」「書き方が分からない」という声も少なくありません...

ビジネスの現場では「お知らせメール」を送る機会が非常に多くあります。しかし、いざ文章を作ろうとすると「どのように丁寧に伝えれば良いのか」「お客様に失礼のない文面になっているか」と悩む方も多いのではないでしょうか。この記事では、ビジネスシ...

「良いサービスを提供しているのに、なぜか口コミが増えない…」そう感じている店舗オーナーや中小企業の方は多いのではないでしょうか？口コミは、集客や信頼性の向上に欠かせない“無形の資産”です。本記事では、口コミを自然に増やすための正しい方法、効...

電話に出られなかったとき、「折り返し電話っていつかけるべき？」「どう言えばいい？」と悩んだことはありませんか？ビジネスでもプライベートでも、折り返し電話は第一印象を左右する大切なマナーのひとつです。本記事では、折り返し電話をかける最適な...