Windows11初期設定でネットワークに接続できない時の対応方法｜Wi-Fi・有線・オフライン設定

2026年6月8日

Windows11の初期設定中に「ネットワークに接続しましょう」から進めなくなると、かなり焦りますよね。新品PCを開封して、今日中に仕事で使いたい。中古PCを初期化して、子どもの学習用に渡したい。そんなタイミングでWi-Fiが表示されないと、画面の前で手が止まります。

特に困るのは、まだデスクトップ画面に入れていない状態です。設定アプリも開けない、ドライバーも入れにくい、検索もできない。ロロメディア編集部でも、ノートPCの初期設定中にWi-Fi一覧が空白になり、別PCでメーカーサイトからドライバーを探すところからやり直したことがあります。

まず見るべきは、Wi-Fiの問題なのか、有線LANの問題なのか、それともWindows11側がネット接続を必須にして止まっているのかです。順番を間違えると、何度再起動しても同じ画面に戻ります。

Windows11初期設定でネットワークに接続できない時に最初に確認すること

初期設定でネットワークが出ないとき、いきなり難しいコマンドを打つ必要はありません。まずは、PCがそもそも電波やLANを認識できているかを見ます。

この段階で焦って初期化を繰り返すと、時間だけが溶けます。セットアップ画面で止まっていると「壊れてる？」と思いやすいですが、実際にはWi-Fiドライバーが入っていないだけのケースもあります。

Wi-Fi一覧に何も表示されない場合はドライバー不足を疑う

Wi-Fi一覧が空白なら、最初に疑うべきはドライバー不足です。ドライバーとは、WindowsがPCの部品を動かすための説明書のようなソフトです。Wi-Fi部品が入っていても、Windowsがそれを認識できなければ、ネットワーク一覧には何も出ません。

特に自作PC、海外メーカーPC、初期化直後のノートPCでは起きやすいです。編集部でも、PC本体にはWi-Fi機能があるのに、Windows11の初期設定画面では一切Wi-Fiが出ないケースがありました。故障ではなく、メーカー配布の無線LANドライバーを入れたら解決しました。

この状態では、ルーターを再起動しても解決しません。PC側がWi-Fi機器を見つけられていないからです。別のPCやスマホでメーカー公式サイトを開き、該当機種のWi-FiドライバーをUSBメモリに入れて準備しましょう。

Wi-Fi名は出るのに接続できない場合はパスワードと電波を確認する

Wi-Fi名が表示されているのに接続できない場合は、ドライバーよりも入力内容や電波環境を疑います。パスワードの大文字小文字、全角半角、数字の0と英字のOの見間違いが原因になることがあります。

初期設定中は画面が小さく、パスワードの入力ミスに気づきにくいです。ルーターの底面シールを見ながら入力していると、手元が暗くて1文字違っていた、という場面もあります。接続できずに戻されると焦りますが、一度ゆっくり入力し直してください。

可能なら、PCをルーターの近くに移動します。初期設定中は安定した通信が必要になるため、電波が弱い部屋では失敗することがあります。5GHzにつながらない場合は、2.4GHzのWi-Fi名を選ぶと通ることもあります。

Wi-Fiが表示されない時の対応方法

Wi-Fiが表示されないと、「このPC、ネット使えないのでは」と思ってしまいます。でも、初期設定中のWi-Fi未表示は珍しいトラブルではありません。

実務上は、Wi-Fiルーター側よりPC側の認識問題であることが多いです。特にWindowsをクリーンインストールした直後や、購入直後の一部機種では、無線LANドライバーが不足していることがあります。

ノートPCのWi-Fiスイッチと機内モードを確認する

まず、物理的なWi-Fiスイッチがないか確認してください。古いノートPCや法人向けモデルには、本体側面やキーボード上に無線切り替えボタンがある場合があります。

また、機内モードがオンになっているとWi-Fiが使えません。機内モードとは、通信機能をまとめて止める設定です。初期設定画面でも、右下のネットワークアイコン周辺から状態を確認できることがあります。

ここで見るべきポイントは次の通りです。

確認箇所	見る内容
本体側面	Wi-Fiスイッチがオフになっていないか
キーボード	Fnキーと無線アイコンのキーがないか
画面右下	機内モードがオンになっていないか
ルーター	他のスマホではWi-Fiが使えるか

他のスマホやPCが同じWi-Fiにつながるなら、ルーターではなくWindows11側の問題に絞れます。逆に全端末でつながらないなら、ルーターや回線を先に見たほうが早いです。

USBでWi-Fiドライバーを読み込ませる

Wi-Fiが出ないまま進めない場合は、別の端末でドライバーを用意します。メーカー公式サイトでPCの型番を検索し、Windows11用の無線LANドライバーをダウンロードしてください。

このとき、似た型番を選ばないように注意します。型番が1文字違うだけで、Wi-Fiチップが違うことがあります。PC底面のラベル、保証書、購入履歴、BIOS画面などで正確な型番を確認しましょう。

ドライバーをUSBメモリに入れたら、初期設定画面でShiftキーを押しながらF10キーを押します。コマンドプロンプトという黒い操作画面が開きます。Microsoft公式サポートでも、セットアップ中にコマンドプロンプトからドライバーを追加する方法が案内されています。

入力例は次の形です。

pnputil /add-driver D:*.inf

Dの部分はUSBメモリのドライブ文字です。違う場合はEやFになることもあります。実行後に、必要に応じて次のコマンドを入れます。

pnputil /scan-devices

これでWi-Fiアダプターが認識されることがあります。コマンドが難しく見えるかもしれませんが、やっていることは「USB内のドライバーをWindowsに読ませる」だけです。

有線LANで接続できない時の対応方法

Wi-Fiが出ないなら有線LANを使えばいい、と思いますよね。ところが、初期設定中は有線LANでもつながらないことがあります。

特に薄型ノートPCはLAN端子がなく、USB-LANアダプターを使うケースがあります。このアダプターにもドライバーが必要な場合があり、差しただけでは認識しないことがあります。

LANケーブルを挿しても反応しない場合はランプを見る

有線LANで最初に見るべきは、LANポートのランプです。ケーブルを挿したとき、PC側やルーター側のランプが点灯または点滅しているか確認してください。

ランプがまったく光らない場合、ケーブル、ポート、アダプターのどこかで物理的に認識できていない可能性があります。別のLANケーブルに変える、ルーターの別ポートに挿す、USB-LANアダプターを別のUSBポートに挿す。この3つを順番に試します。

会議室やオフィスの壁LANを使っている場合、差込口が無効になっていることもあります。見た目はLAN端子でも、ネットワーク管理側で使えない設定になっているケースです。自宅ならルーター直結、会社なら情報システム担当に確認するのが早いでしょう。

USB-LANアダプターは相性が出ることがある

USB-LANアダプターは便利ですが、初期設定中に認識しないことがあります。Windowsが標準ドライバーで扱える製品ならすぐ使えますが、専用ドライバーが必要な製品では止まります。

この場合も、別PCでアダプターのメーカーサイトからドライバーをダウンロードし、USBメモリで読み込ませます。ノートPCの初期設定を急いでいるなら、Windows標準で認識されやすい有名メーカーのUSB-LANアダプターを使うのが現実的です。

ロロメディア編集部では、安価なアダプターで認識せず、別のUSB-LANアダプターに変えただけでセットアップが進んだことがあります。初期設定中は、原因切り分けのために「別ケーブル」「別ポート」「別アダプター」を試せると強いです。

スマホのテザリングで初期設定を進める方法

Wi-Fiも有線もだめなとき、スマホのテザリングが助けになることがあります。テザリングとは、スマホの通信回線を使ってPCをインターネットに接続する機能です。

ただし、PC側でWi-Fi自体が認識されていない場合、Wi-Fiテザリングは使えません。その場合はUSBテザリングを試します。

USBテザリングならWi-Fiドライバーなしでも使える場合がある

USBテザリングは、スマホとPCをUSBケーブルでつなぎ、スマホ側の設定からテザリングをオンにします。PCがスマホをネットワーク機器として認識できれば、初期設定を進められることがあります。

iPhoneならインターネット共有、Androidならテザリング設定を開きます。ケーブルは充電専用ではなく、データ通信に対応したものを使ってください。充電はできるのに通信できないケーブルもあります。

初期設定中にUSBテザリングが通ると、Microsoftアカウントのサインインや更新確認まで進められます。スマホの通信量を使うため、大容量の更新が始まると困る場合がありますが、とにかく初期設定を抜けたいときには有効です。

テザリングが見つからない時はスマホ側の接続許可を見る

スマホをつないでも反応しない場合は、スマホ画面に「このコンピュータを信頼しますか」や接続許可の表示が出ていないか確認してください。スマホ側で許可しないと、PCが通信機器として使えないことがあります。

また、会社支給スマホではテザリングが禁止されていることがあります。個人スマホでも、契約プランによってはテザリングが使えない、または追加料金が必要な場合があります。

初期設定中にテザリングを使うなら、セットアップ完了後にすぐWi-Fiや有線LANへ切り替えましょう。ずっとスマホ回線でWindows Updateを進めると、通信量を大きく消費します。

オフライン設定でWindows11を進めたい時の考え方

Windows11は、初期設定でインターネット接続とMicrosoftアカウントを求める流れが強くなっています。特に個人向けのHomeエディションでは、ネット接続なしで進めにくい構成です。

ここで多くの人が検索するのが、オフライン設定やローカルアカウントです。ローカルアカウントとは、そのPC内だけで使うユーザーアカウントのことです。Microsoftアカウントとは違い、OneDrive同期やMicrosoft Storeなどの連携は限定されます。

まずはネット接続で進めるのが最も安全

現実的には、可能なら一度ネット接続してセットアップを完了させるのが安全です。理由は、Windows11の仕様変更により、オフライン回避の方法がいつ使えなくなるかわからないためです。

過去にはShiftキーとF10キーでコマンドプロンプトを開き、OOBE関連のコマンドでオフライン選択肢を出す方法が広く使われていました。ただし、MicrosoftはWindows11の初期設定でインターネット接続とMicrosoftアカウントを重視する方向にあり、プレビュー版などでは回避方法が制限される動きも報じられています。

そのため、業務用PCや家族用PCで失敗したくないなら、無理に回避するより、USBテザリングや有線LANで一度だけ接続して進めるほうが安定します。セットアップ完了後にローカルアカウントを追加したり、不要な同期設定を見直したりするほうが実務では安心です。

オフラインで進める必要がある場合は仕様変更に注意する

完全にオフラインで進めたい事情もあります。たとえば、検証用PC、閉域網で使うPC、社内ポリシーでMicrosoftアカウントを使わないPCなどです。

その場合は、Windows11のバージョンやエディションによって手順が変わる可能性があります。ネット上の古い手順をそのまま試しても、現在の画面では使えないことがあります。

業務利用なら、個人判断で回避手順を試す前に、会社の情報システム部門へ確認してください。セットアップ方法を間違えると、後から管理ツールに登録できない、セキュリティポリシーが適用されない、といった問題が出ることがあります。

初期設定画面でドライバーを入れる具体的な流れ

ここが一番つまずきやすいところです。ネットにつながらないのに、ネットからドライバーを取れと言われる。まるで鍵の入った部屋に、鍵を取りに行けと言われているような状態です。

実務では、別端末を使って必要ファイルをUSBに入れ、初期設定中のPCへ読み込ませます。少し面倒ですが、原因がドライバー不足ならこの方法が一番確実です。

別PCでメーカー公式ドライバーを用意する

まず、別のPCやスマホでメーカー公式サイトを開きます。検索するときは「メーカー名型番 Wi-Fi ドライバー Windows11」のように入力します。

ダウンロードするのは、無線LAN、LAN、ネットワーク、チップセット関連のドライバーです。ZIP形式なら解凍して、infファイルが見える状態にしておくと読み込みやすくなります。

USBメモリに入れるときは、フォルダ名を短くしておくと楽です。たとえば「driver」や「wifi」のようにします。日本語フォルダ名でも動くことはありますが、初期設定中のコマンド操作では短い英数字のほうが迷いません。

Shift＋F10でコマンドプロンプトを開く

ネットワーク接続画面でShiftキーを押しながらF10キーを押します。ノートPCによっては、Fnキーも一緒に押す必要があります。黒い画面が開いたら、USBメモリのドライブ文字を確認します。

ドライブ文字がわからないときは、次のように順番に試すことがあります。

dir D:\
dir E:\
dir F:\

USB内のフォルダが表示されたら、その文字がUSBメモリです。たとえばDドライブにドライバーが入っているなら、次のように入力します。

pnputil /add-driver D:\driver*.inf /subdirs

「/subdirs」は、下層フォルダも含めて探すための指定です。複数のフォルダにドライバーが入っているときに便利です。

読み込み後にWi-Fi一覧が出るか確認する

ドライバー追加後、すぐWi-Fi一覧が出る場合もあれば、再起動が必要な場合もあります。まずはネットワーク画面に戻り、Wi-Fi名が表示されるか確認してください。

表示されなければ、コマンドプロンプトで次を実行します。

pnputil /scan-devices

それでも出なければ、PCを再起動します。初期設定画面に戻ったあと、再度ネットワーク一覧を確認してください。

ここまでやってもWi-Fiが出ない場合、ドライバーが機種に合っていない可能性があります。型番、Windows11対応、Wi-Fiチップの種類を確認し直しましょう。

Windows11初期設定でネットワーク接続に失敗する原因一覧

原因を一つずつ見ると混乱しにくくなります。画面の症状ごとに、見る場所を変えるのがコツです。

何度もパスワードを入れ直しているのに進まないと、だんだん自分が間違っている気がしてきます。でも、原因がドライバーならパスワードを100回入れても直りません。

症状別に見るべき原因

症状ごとの原因は、次のように整理できます。

症状	考えやすい原因	最初にやること
Wi-Fi一覧が空白	Wi-Fiドライバー不足	メーカー公式ドライバーをUSBで用意
Wi-Fi名は出るが失敗	パスワード誤入力、電波弱い	ルーター近くで再入力
有線LANが無反応	ケーブル、ポート、アダプター問題	別ケーブル・別ポートを試す
USB-LANが認識しない	アダプター用ドライバー不足	別アダプターかドライバー追加
テザリング不可	ケーブル不良、スマホ設定未許可	データ対応ケーブルで再接続
接続後に進まない	Microsoftアカウント認証問題	時間を置く、別回線を試す

この表の順番で見れば、無駄な再起動を減らせます。最初に「Wi-Fiが見えているか」を見るだけでも、原因の切り分けがかなり進みます。

ルーター側の問題かPC側の問題かを分ける

他のスマホやPCが同じWi-Fiにつながるなら、ルーター側の問題ではない可能性が高いです。逆に、家中の端末がつながらないなら、Windows11ではなく回線やルーターを確認します。

ルーター側を見る場合は、電源を抜いて30秒ほど待ち、再度入れます。光回線のONUやホームゲートウェイを使っている場合は、機器を一気に抜かず、回線終端装置、ルーターの順に再起動すると安定しやすいです。

ただし、初期設定中のPCだけが見えないなら、ルーター再起動に時間を使いすぎないほうがいいです。その場合は、PC側のドライバーやネットワークアダプターを見たほうが解決に近づきます。

初期設定後に必ずやるべきネットワーク確認

なんとか初期設定を突破できたら終わり、ではありません。ネットワークが不安定なままだと、Windows Updateやアプリインストールでまた止まります。

特にUSBテザリングで無理やり進めた場合、セットアップ完了後に正式なWi-FiドライバーやLANドライバーを入れ直す必要があります。ここを飛ばすと、翌日また「ネットにつながらない」に戻ることがあります。

Windows Updateを実行して不足ドライバーを補う

デスクトップ画面に入れたら、まずWindows Updateを実行します。設定アプリを開き、Windows Updateから更新を確認してください。

Windows Updateでネットワークドライバーが補われることがあります。特にメーカー独自の細かい機能までは入らなくても、基本的な通信が安定する場合があります。

ただし、Windows Updateだけに頼るのは不十分です。ノートPCのWi-Fi、Bluetooth、チップセット、グラフィックなどは、メーカー公式のサポートツールで更新したほうが安定することがあります。

メーカー公式アプリでドライバーを更新する

DELL、HP、Lenovo、ASUS、NEC、富士通など、多くのメーカーは公式の更新ツールを提供しています。セットアップ後は、メーカーサイトから該当PC用のサポートアプリを入れて、推奨ドライバーを確認しましょう。

ここで重要なのは、怪しいドライバー配布サイトを使わないことです。検索上位に出てくる非公式サイトからドライバーを入れると、不要なソフトや危険なファイルが混ざる可能性があります。

ドライバーは、必ずPCメーカーまたは部品メーカーの公式サイトから入手してください。初期設定で焦っているときほど、ここは守ったほうがいいです。

会社PCでネットワークに接続できない時の注意点

会社PCの場合、個人PCと同じ感覚で設定を進めると後で困ることがあります。特にWindows11の初期設定では、Microsoftアカウント、職場アカウント、デバイス管理が絡むことがあります。

入社初日やリモートワーク開始日にPCが届き、初期設定でネット接続できない。焦りますよね。けれど、会社PCは勝手にローカルアカウントで進めないほうが安全です。

職場アカウント指定がある場合は勝手に回避しない

会社から「このメールアドレスでサインインしてください」と案内されている場合は、その通りに進める必要があります。Microsoft Entra IDやデバイス管理に登録するためです。Microsoft Entra IDとは、会社がPCやアカウントを管理するための仕組みです。

ここで個人のMicrosoftアカウントを使ったり、無理にオフラインで進めたりすると、後から管理対象に入れ直す作業が発生します。最悪の場合、初期化からやり直しになることもあります。

会社PCで詰まったら、まず情報システム部門や管理担当者に連絡しましょう。その際は、「Wi-Fi一覧が出ない」「有線LANでも進まない」「どの画面で止まっているか」をスクリーンショット付きで伝えると話が早いです。

社内Wi-Fiは初期設定前に接続できないことがある

会社のWi-Fiは、証明書やID認証が必要な場合があります。初期設定前のWindows11では、その認証情報を入れられず接続できないことがあります。

この場合は、社内Wi-Fiではなく、来客用Wi-Fi、有線LAN、スマホテザリングなどを使って一度セットアップする必要があります。ただし、会社のセキュリティルールで禁止されている接続方法もあるため、自己判断は避けましょう。

業務端末は、つながれば何でもよいわけではありません。後から管理・監査・セキュリティに関わります。急いでいても、会社指定の手順に合わせるのが結果的に早いです。

どうしても進まない時の最終手段

ここまで試しても進まない場合、PC本体、ネットワークアダプター、Windowsインストールメディアのどこかに問題がある可能性があります。何度も同じ画面で止まるなら、手順を増やすより切り分けに移りましょう。

夜中に初期設定を始めて、Wi-Fiが出ず、コマンドも失敗し、気づいたら2時間経っている。こういう状態では判断力も落ちます。最終手段は、順番を決めて淡々と試すのが大事です。

別のインターネット環境で試す

まず、別のネット環境を試します。自宅Wi-Fiがだめならスマホテザリング、会社Wi-Fiがだめなら有線LAN、USB-LANがだめなら別のアダプターです。

接続先を変えて進むなら、PCではなくネットワーク側の問題です。どの環境でも進まないなら、PC側のドライバーやWindowsセットアップ側に原因が寄ります。

検証するときは、一度に複数の変更をしないほうがいいです。ケーブルを変える、ポートを変える、回線を変える。1つずつ変えれば、どこで改善したかがわかります。

メーカーサポートへ伝える情報をまとめる

メーカーサポートへ相談する前に、情報を整理しておきます。これをやらずに電話すると、「型番は何ですか」「どの画面ですか」と聞かれて、その場で探すことになります。

最低限まとめる情報は次の通りです。

項目	内容
PC型番	本体底面や購入履歴に記載
Windows11の種類	Home、Proなど
止まっている画面	ネットワーク接続画面など
Wi-Fi一覧	表示されるか、空白か
有線LAN	ランプ点灯の有無
試したこと	再起動、別ケーブル、テザリングなど