LINEの機種変更やアカウント移行時に「引き継ぎに失敗した！」というトラブルに直面する人は少なくありません。大切なトーク履歴が消えたり、友達リストがなくなったりすると焦りますよね。しかし、失敗の原因を理解し、適切な対処をすれば、データを復元できる可能性は十分にあります。本記事では、LINEの引き継ぎに失敗した際の主な原因と、その解決策を詳しく解説します。
LINE引き継ぎ失敗の主な原因
LINEの引き継ぎに失敗する原因はいくつかあります。事前に確認しておけば、トラブルを未然に防ぐことができます。
LINEアカウントの認証ミス
LINEアカウントの引き継ぎには、事前に「電話番号」や「メールアドレス」の登録、パスワードの設定が必要です。これらが正しく設定されていないと、新しい端末でログインできません。
例えば、過去にメールアドレスを登録していたものの、変更後に更新していなかった場合、新端末でログインできなくなるケースがあります。電話番号も同様で、古い番号のまま新端末を設定すると、認証コードが届かずログインできません。
成功事例: 正しいアカウント情報でスムーズに移行
30代の会社員Aさんは、機種変更前にLINEの設定を見直しました。電話番号、メールアドレス、パスワードが正しく登録されていることを確認し、念のためトーク履歴もバックアップ。新しい端末でログインするとスムーズに引き継ぎが完了しました。
失敗事例: パスワード未設定によるトラブル
40代のBさんは、引き継ぎ時に「パスワードがわからない」と気づき、ログインできませんでした。結局LINEサポートに問い合わせ、本人確認を経てアカウントを復旧しましたが、復旧までに2週間かかり大きなストレスになりました。
旧端末での設定ミス
LINEの「アカウント引き継ぎ設定」を有効にしないまま機種変更すると、新端末でアカウントを認識できない場合があります。この設定は24時間以内に引き継ぎを行わなければ無効になるため、すぐに作業を行う必要があります。
成功のコツ: 設定確認を忘れない
・引き継ぎ前に「設定 > アカウント引き継ぎ」をONにする。 ・24時間以内に引き継ぎを完了させる。
失敗事例: 設定ミスによる引き継ぎ不可
50代のCさんは、機種変更前にアカウント引き継ぎ設定を有効にしていませんでした。そのため、新しい端末でログインしようとしてもアカウントが見つからず、最終的に新規登録するしかなくなりました。友達リストも消えてしまい、大きな損失となりました。
トーク履歴のバックアップ不足
LINEのトーク履歴は、iPhoneならiCloud、AndroidならGoogleドライブにバックアップする必要があります。バックアップを取っていないと、過去のトークは復元できません。
メリット・デメリット
メリット:
- トーク履歴を保持できる。
- データ移行がスムーズ。
デメリット:
- バックアップを忘れるとデータが消失。
- クラウドストレージの容量を使用する。
効果を最大化するコツ
・定期的にバックアップを取る（最低でも月1回）。 ・Wi-Fi環境でバックアップを行い、通信量を節約する。 ・バックアップを実行後、復元方法を事前に確認しておく。
以前の端末がない場合の対応方法
もし以前の端末がすでに手元になく、LINEの引き継ぎに失敗した場合、次の方法を試してください。
新端末でのLINEログインを試す
以前の端末がなくても、LINEのログイン情報（電話番号やメールアドレス、パスワード）がわかれば、新端末でアカウントを引き継げる可能性があります。
LINEサポートへの問い合わせ
ログイン情報がわからない、もしくは認証が通らない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせましょう。身分証明書の提出が必要なケースもあります。
まとめ
LINEの引き継ぎ失敗は焦る状況ですが、適切な対処法を知っていれば冷静に対応できます。本記事で紹介した解決策を実践すれば、友達リストやトーク履歴を復元できる可能性が高まります。成功事例や失敗事例を参考にしながら、事前の準備をしっかり整え、スムーズなLINEの引き継ぎを行いましょう。
