「集客に悩んでいる」「新規のお客様が来ない」「リピーターが増えない」。 そんな小売店の経営者や販促担当者の方に向けて、本記事では即実践できる集客アイデアを30個厳選してご紹介します。実際に成功した店舗の事例やイベントアイデア、面白い集客方法などを交えながら、売上アップ・客数アップに直結するヒントを網羅。ロロント株式会社がマーケティング視点で解説します。
小売店の集客が難しいと感じる背景
ECとの競争が激化
オンラインショッピングの普及により、店舗に足を運ぶ理由が希薄に。
来店動機の欠如
「ここでしか買えない」「行って楽しい」といった体験価値がないと、来店に繋がらない。
価格競争では差別化が難しい
価格訴求だけでは大手チェーンやネット通販に勝てない。
小売店の集客アイデア30選【テーマ別まとめ】
お客様が喜ぶイベント・体験アイデア
- 季節ごとのイベント開催（夏祭り・ハロウィン・クリスマス）
- 試食・試飲・試用体験会
- ガラポン抽選会・福引き
- 子ども向けワークショップ（スライム作り・ぬり絵体験）
- ペット同伴OKデー
- シニアデー（60歳以上の方に特典）
- 記念日サービス（誕生日・結婚記念日で特典）
- SNS投稿キャンペーン（投稿で割引 or 景品）
- お子様スタンプカード（来店でプレゼント）
- 店舗スタンプラリー（商店街連動で来店促進）
小売店ならではの面白い集客方法
- 店主がコスプレして接客
- 閉店セール風フェイクイベント（来た人だけに種明かし＆特典）
- タイムセールを“サイコロの出目”で決定
- お客様の声でPOPを書く「手書き推しコメント」掲示
- くじ引きPOP付き商品（売り場で引ける）
- “店内隠しアイテム”を探せゲーム（正解で景品）
- 昔ながらの紙芝居イベント＋物販
- 地元の高校生・学生とのコラボ商品販売
- おみくじ割（大吉で50%OFF、小吉で5%など）
- じゃんけんで割引（勝てば20%、負けたら5%）
売上アップ・リピーター強化の仕組み
- LINE公式アカウントで限定クーポン配信
- 誕生日DM・LINE配信
- 顧客カードでランク制ポイント導入
- おすすめ商品の「試し買いセット」販売
- 月1の“常連さん感謝DAY”開催
- 「あなたの推し商品教えて」投稿企画
- 手書きのお礼カード＋次回使える割引券を同封
- ECとの連携（店舗で買うとオンラインクーポン）
- お客様投票で仕入れ商品決定イベント
- 店長おすすめセット販売（その日限定）
店舗集客の成功事例【再現性のある企画を紹介】
成功事例①：文房具店「学生祭」イベントで客数が2倍に
- 中高生向けの文具プレゼントイベントを企画
- SNSと学校前配布で告知し、来店者数が約2倍に
成功事例②：雑貨屋「福引き会」でリピーター増加
- 1,000円以上購入者に福引きを実施（空クジなし）
- 地域メディアにも掲載され、来店促進＋SNS拡散効果も
成功事例③：アパレル店「推しコーデ投票会」
- 店内マネキンのコーデに投票→人気投票で割引
- 投稿者特典＋投票した人にも割引があり、来店増加
よくある集客の失敗事例とその改善策
失敗事例①：割引キャンペーンばかりで利益が残らない
- 割引率を上げることで一時的に来店数は伸びたが、粗利が減りすぎて継続できず終了。
- → 改善策：価格以外の価値（体験・限定感・関係性）で来店動機をつくることが重要。
失敗事例②：イベントをやったのに誰も来なかった
- 店内ワークショップを実施したが、告知が不十分で来場者ゼロ。
- → 改善策：開催の2〜3週間前からSNS・店頭・LINEで繰り返し告知する。ターゲットが集まる場（学校前、地域チラシ）での宣伝も効果的。
失敗事例③：LINE公式アカウントを作ったが登録者が増えない
- QRコードだけ貼って放置していたため誰も登録せず。
- → 改善策：「登録で〇〇プレゼント」「次回10%オフ」など登録特典を用意し、レジやPOPで丁寧に案内する。
失敗事例④：SNS投稿を頑張ったけど反応がない
- 投稿頻度は高いが、写真が暗く、内容も売り込みばかりでエンゲージメントが低い。
- → 改善策：「お客様の声」「スタッフのおすすめ」「ビフォーアフター写真」など“体験の共有”を意識した投稿が共感を呼びやすい。
集客施策は「やって終わり」ではなく、「反応を見て改善する」ことが成果につながります。
小売店の売上を上げるための本質的な考え方
「客数 × 購買単価 × 購買頻度」= 売上
売上はこの3要素の掛け算です。集客は「客数」へのアプローチですが、「単価」や「リピート」もセットで設計することで、売上アップにつながります。
「買う理由」があるか？
- 限定性（今だけ）
- 体験性（やってみたい）
- 共感性（好き・応援したい） この3つがあると、買う理由になります。
「お客様の声」に勝る集客なし
- 来店動機：知人から聞いた・SNSで見た
- 来店継続理由：居心地が良い・楽しい・話を聞いてもらえる
お客様自身が発信したくなるような場づくりが、自然な集客につながります。
客数を増やす方法【小売店向けベーシック戦略】
オフライン編
- ポスティング・新聞折込：近隣住民へのリーチ
- 商店街連動のキャンペーン：エリア全体で注目される
- 店前通行者向けPOP・黒板・のぼり：瞬間的な興味を引く
オンライン編
- MEO対策（Googleマップ上位表示）
- LINE登録導線強化（POPやレジ周り）
- SNS投稿：店舗の空気感・イベント風景を伝える
お客様が喜ぶアイデア・イベントの特徴とは？
参加型である
「見るだけ」ではなく「一緒に楽しむ」「選べる」企画は高反応。
サプライズや遊び心がある
抽選、ゲーム性、スタッフのノリなど、「ワクワク感」こそが再来店を生む。
家族・友人と一緒に楽しめる
子連れ歓迎・友達と盛り上がれる内容は、SNS拡散にも強い。
小売店におすすめの集客戦略
ステップ1：まず「誰に来てほしいか」を明確にする
集客の第一歩は「ターゲット設定」です。たとえば：
- 学生が多い地域 → 学割・文具フェア
- ファミリー層が多い住宅街 → 親子イベント・キッズ特典
- シニア層が多い → 健康・生活応援フェア、静かな空間づくり
「すべての人」ではなく「この人に来てほしい」と具体的に設定することで、メッセージもイベント内容も変わります。
ステップ2：「来店動機」をつくる3つの切り口
- 得する（お得）
- 限定割引／特典クーポン／誕生日プレゼントなど
- 楽しそう（体験）
- 抽選・ミニゲーム／イベント／ワークショップ
- 関われる（共感）
- 手書きPOP／投票参加型／地元コラボ商品
「なぜ来る価値があるのか」をこの3つの視点から用意しておきましょう。
ステップ3：お金をかけすぎず、まずは無料ツールから始める
初心者の方は以下の無料ツールを活用して集客の基盤を整えるのがおすすめです。
- Googleビジネスプロフィール：地図検索で表示される。口コミや写真の登録をしておく。
- LINE公式アカウント：クーポン・イベント告知をスマホに直接届けられる。
- Canva（キャンバ）：チラシやSNS投稿の画像を簡単に作成できる。
- 商店街掲示板や地域SNS：無料で情報を載せられる場所を活用。
ステップ4：集客→関係づくり→リピートへ
集客は「一度来てもらう」ことだけではなく、「また来たくなる」流れをつくることが重要です。
- 名前を覚える、声かけをする（関係づくり）
- 2回目来店時に「お礼＋特典」
- お客様の声を拾って売場に反映（参加感）
これが小さなお店の強みであり、チェーン店にはできない“関係性マーケティング”です。
まとめ｜“売る”より“来たくなる”場づくりが小売の鍵
商品力だけでは人は集まりません。小売店が選ばれる理由は「ここに行きたい」「行くと楽しい」「つながれる」から。集客アイデアは一過性で終わらせず、継続して「体験」と「関係」を育てていくことが、売上アップの近道です。
ロロント株式会社では、商圏特性に合ったオフライン施策から、SNS・LINE・Googleマップを組み合わせた地域集客設計まで幅広く対応しています。興味のある方はお気軽にご相談ください。
