現地視察が終わったあと、帰りの電車やホテルで「お礼メール、今日中に送るべきだよな」と画面を開いたまま手が止まることがあります。相手が行政機関、取引先、工場、施設担当者、自治体職員などになると、軽すぎても失礼ですし、堅すぎても温度のない文...

ExcelやGoogleスプレッドシートで管理表を作っていると、「完了になった行だけ色をつけたい」「期限切れの行を丸ごと目立たせたい」という場面がありますよね。ところが、条件付き書式を設定したつもりなのに、1つのセルだけ色がついたり、なぜか別の行が...

名刺を作るとき、名前や会社名よりも地味に悩むのが「肩書き」です。代表、CEO、ディレクター、プロデューサー、コンサルタント。どれも使えそうなのに、いざ名刺に入れると「ちょっと盛りすぎかな」「逆に普通すぎて印象に残らないかな」と手が止まること...

タバコ屋を開業したいと思ったとき、最初に気になるのは「本当に儲かるのか」ですよね。昔ながらの小さなタバコ屋を見ると、家賃がかからなければ手堅そうにも見えますし、コンビニのように毎日タバコを買うお客さんが来るなら安定しそうにも感じます。 た...

社会人としての常識と聞くと、「名刺交換」「敬語」「報連相（報告・連絡・相談）」のような言葉を思い浮かべる人が多いかもしれません。ただ、実際の職場では、マニュアル通りに動ける人よりも「相手が困る前に動ける人」が信頼されています。 たとえば、...

「執行役員に昇格しました」と聞くと、会社法上の役員になったのか、社員のままなのか、少しわかりにくいですよね。名刺には役員と書かれているのに、登記簿には名前がない。給与なのか役員報酬なのかも曖昧で、人事・経理・採用の現場では判断に迷う場面...

グーグルマップで行きたいお店や訪問先を保存していると、地図上にアイコンが増えてきて「どれが何の場所だったっけ」と迷うことがありますよね。最初は便利だったはずなのに、気づけば星マークやハート、旗のような保存済みアイコンが地図に散らばって、...

「このお客様、ちょっとめんどくさいな」と思った瞬間に、自己嫌悪になる人は少なくありません。接客業、営業、コールセンター、店舗運営、Web制作、士業、医療・美容サービスまで、相手はお客様だから丁寧にしなければいけない。でも、理不尽な要求や終わ...

Adobeを解約しようとしたときに、割引プランや引き止めオファーのような画面が出て、「これ、解約を繰り返せば安く使えるのでは？」と思ったことはありませんか。PhotoshopやIllustrator、Premiere Proをたまにしか使わない人ほど、毎月の支払いが重く感じ...

YouTubeを開いた瞬間、見たくないチャンネルの動画がまたおすすめに出てくる。サムネイルを見るだけで気分が落ちるのに、何度も表示される。仕事前に調べ物をしようとしただけなのに、関係ない動画に引っ張られて、気づいたら10分、20分と時間が溶けている...