オフィスで作業をしているときや、自宅でリモートワークをしている最中に、「あの人の生活音が気になって集中できない」と感じた経験はありませんか？キーボードを強く叩く音や、くしゃみの大きさ、ドアの開閉のバタンという音──こうした音が積み重なることで、業務効率が著しく低下することがあります。

この記事では、生活音がうるさいと感じる背景には何があるのか、その原因や特徴、そしてビジネスシーンでの実用的な対処法までを、わかりやすく丁寧に解説していきます。背景には育ちや環境、性格、時には発達特性や病気などが関係していることもあり、「単にうるさい人」というラベリングだけでは問題は解決しません。読み進めていく中で、職場でも家庭でも使える理解と工夫のヒントが得られるはずです。

なぜ生活音が「うるさい」と感じるのか？

生活音に対する感覚は人それぞれです。同じ音でも「気にならない」と言う人がいる一方、「どうしても耐えられない」と感じる人もいます。この違いは、感覚の鋭さや神経の過敏さ、ストレス耐性などが複雑に関係しています。

たとえば、感覚過敏の傾向を持つ人（HSP＝Highly Sensitive Person）は、他人が発する物音に対して非常に敏感で、意図しない生活音であっても精神的に大きな負担になります。また、ストレスが蓄積しているときほど、些細な音に対する反応が強くなる傾向もあります。つまり、「音がうるさい」と感じるのは、単なる物理的な音量の問題ではなく、心理状態や環境との相互作用によって生じているのです。

育ちの影響は本当にあるのか？

「生活音に無神経な人は育ちが悪い」と言われることがありますが、それは単純化しすぎた見方かもしれません。

たとえば、幼い頃から「音を立ててはいけない」「静かにしなさい」と教えられて育った人は、日常生活においても自然と静かな動作が身についています。反対に、家庭内が常に賑やかで大きな音が飛び交っていた環境では、音に対する感覚が鈍くなり、自身の生活音を意識しないまま成長することがあります。

また、育ちの問題だけでなく、文化圏や家庭の価値観も関係してきます。たとえば、音を「気にするべきもの」と考える文化と、「気にしないで良いもの」とする文化とでは、そもそも生活音への捉え方が異なります。つまり、「育ち」ではなく「習慣の違い」として理解することが、建設的な対話の出発点になります。

仕事に支障をきたす生活音の具体例

オフィスやテレワークの環境では、特定の生活音が仕事の妨げになることがよくあります。たとえば、以下のような音が代表的です。

• キーボードを叩く音が激しく、リズムも不規則
• スマートフォンの通知音やバイブが頻繁に鳴る
• 鼻をすする、咳を繰り返す
• ガムを噛む音や、貧乏ゆすりによる床の振動
• デスクに物を置く際の大きな音

これらの音が断続的に発生すると、集中力が中断されるだけでなく、ストレスの蓄積や生産性の低下、ひいては職場の人間関係の悪化にもつながります。

アスペルガーや発達特性が関係しているケース

「生活音がうるさい」とされる人の中には、発達障害の特性を持っているケースもあります。たとえば、自閉スペクトラム症（ASD、旧アスペルガー症候群）の人は、自分が発する音に対して無自覚であったり、周囲の反応を読み取るのが苦手な傾向があります。

これは性格や意識の問題ではなく、脳の構造や情報処理の特性によるものです。そのため、本人に悪意がなくても、生活音によって他人にストレスを与えてしまうことがあります。逆に、ASDの人の中には、他人の音に過敏に反応しやすいタイプもいます。

職場でこうした特性を持つ人と共に働く場合は、問題を「マナーの欠如」としてだけ捉えるのではなく、「脳の違い」として理解し、配慮や対応の工夫を考えることが大切です。

家庭内での摩擦とその根本要因

生活音の問題は職場だけでなく家庭内にも多く存在します。たとえば、配偶者の生活音が気になって眠れない、子どもの食事中の音がどうしても我慢できないなどのケースです。

家庭では、「遠慮」というクッションが効きにくいため、直接的な衝突につながりやすいのが特徴です。とくに、生活音が気になる人は、自分の空間が侵されていると感じやすく、相手の存在自体にストレスを感じてしまうこともあります。

こうした場合、相手に「音を立てないで」と伝えるのではなく、「私はこの音が辛いと感じる」という自分の感覚を共有することで、攻撃的にならずに意思を伝えることができます。

スピリチュアルに頼りすぎない視点を持つ

生活音に悩んでいる人の中には、「音に敏感な自分はスピリチュアル的に何か特別なのでは」と捉える人もいます。ネット上では「波動が合わない人の生活音は耳障りになる」などの言説も見られます。

しかし、音に敏感であることや、生活音に強いストレスを感じることは、感覚処理や神経系の特性に基づく、まっとうな生理的反応であることが多いです。科学的な理解を持つことで、「なぜ自分はこんなにも音に反応してしまうのか？」という疑問が解消され、対策も具体的になります。

音をめぐるトラブルの背景にある「感覚のズレ」

生活音トラブルの本質は、「音を出す人」と「音に反応する人」の感覚のズレにあります。このズレを埋めるには、お互いの特性や背景を知る努力が不可欠です。

たとえば、音を出す側は「これくらい普通」と思っていても、受け取る側は「我慢できないレベル」と感じているかもしれません。また、逆に気になる側が過剰反応してしまっていることもあります。

こうした「感覚の非対称性」は、どちらかが悪いという問題ではなく、「違う」ということを受け入れたうえで、どう歩み寄るかが問われます。

実務で使える対処法と配慮の工夫

実際に生活音が業務効率を妨げていると感じたとき、すぐにできる対処法もあります。

• パーテーションの活用：視覚的にも音的にもクッション効果がある
• ノイズキャンセリング：高性能なイヤホンやヘッドホンの導入
• 作業場所の見直し：コワーキングスペースや別室の利用
• 業務時間の柔軟化：静かな時間に集中業務を行う
• 上司への相談：環境改善の必要性を共有する

また、組織として「音に配慮した職場文化」を醸成することも有効です。たとえば、社内ルールとして「スマホはマナーモードにする」「周囲に配慮して静かな作業を心がける」といった方針を明確にすることで、個々の行動に変化が生まれます。

職場全体で取り組む環境づくりが鍵

生活音の問題は、個人同士の衝突として捉えると、対立や関係悪化を招きがちです。むしろ、職場全体で「音の影響を最小限にするにはどうすればいいか」という共通課題として扱うことが、前向きな解決への近道となります。

企業の中には、業務効率を妨げる要因の一つとして「音環境の改善」に取り組んでいる例もあります。たとえば、執務スペースの吸音パネルの設置や、静音キーボードの導入など。そうした環境整備が、働く人の集中力を支える重要な要素になっているのです。

まとめ：生活音に悩まない社会を目指して

生活音がうるさいと感じる問題は、育ち、性格、発達特性、病気、家庭環境など、さまざまな要因が複雑に絡み合っています。しかし、決して「誰かが悪い」という単純な話ではありません。

大切なのは、お互いの感覚や特性を理解し、快適に働くための工夫を積み重ねることです。音に配慮する文化がある職場は、全体の業務効率も高まり、ストレスフリーな環境に近づいていきます。

生活音のストレスを少しでも減らせるように、個人も組織も意識と行動を変えていくことが、これからの働き方の質を左右する大きな鍵になるでしょう。