新役員として挨拶を求められたとき、いちばん困るのは「立場にふさわしい言葉」と「自分らしい言葉」のバランスです。就任式、社内朝礼、取引先へのメール、昇進祝いへの返信など、場面によって求められる温度感が変わります。 「このたび役員に就任しまし...

エクセルで「有・無」「可・不可」「A・B・C」のどれかに丸を付けたいだけなのに、図形の丸が文字からズレる。印刷すると位置が少しずれる。セル幅を変えたら丸だけ取り残される。提出前の申請書やチェック表でこれが起きると、内容よりも見た目の修正に時...

会議の振り返り、研修レポート、面談記録、提案書の改善案を書くときに、「良かった点」「悪かった点」とそのまま書いていいのか迷うことはありませんか。内容は合っているのに、言葉が少し幼く見えたり、相手を責めているように見えたりして、提出前に手...

Windowsのタスクマネージャーを開いたときに「Adobe GC Invoker Utility」という見慣れない名前がスタートアップに入っていると、少し不安になりますよね。朝、PCの起動が遅くて原因を探しているときにこの名前を見つけると、「ウイルスなのか」「消してい...

スマホを見たら通知がたまっている。でも今は会議前で返せない、資料作成中で開くと集中が切れる、昼休みに見ようと思っていたのに通知を消したら忘れそう。そんなときに使えるのが「通知のスヌーズ」です。 通知のスヌーズとは、通知を一時的に画面から消...

ビジネスメールで相手の指摘に返信するとき、「仰る通りです」と書いていいのか、少し手が止まることはありませんか。取引先から修正依頼が来たとき、上司から認識違いを指摘されたとき、会議中に相手の意見へ同意したいとき。言葉を間違えると、丁寧に返...

「売上が落ちています。何か施策を考えてください」と言われた瞬間、頭の中でSNS広告、キャンペーン、営業強化、LP改善などの打ち手が一気に浮かぶことがありますよね。でも、そこで急いで施策を出すと、会議で「それって本当に原因なの？」と聞かれて止ま...

昨日まで普通に話していた職場の女性が、急に目を合わせなくなった。挨拶は返ってくるけれど短い。雑談が減った。チャットの返信も必要最低限。そんな変化があると、仕事中でも気になってしまいますよね。 特に、同じチームで毎日顔を合わせる相手だと、「...

「この進め方、ハレーションが起きそうですね」と会議で言われて、少し手が止まったことはありませんか。意味はなんとなく分かるけれど、具体的に何を指しているのか、誰に何を確認すればよいのかが曖昧なまま進めると、あとで上司・別部署・取引先から差...

お客様向けのメールや案内文を書いていると、最後の一文で手が止まることがありますよね。本文は書けたのに、「今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます」と入れてよいのか、少し堅すぎるのか、謝罪メールに使っても失礼ではないのか迷っ...