SNS時代の今、初対面の相手やビジネスのコンタクトを取る手段としてDM（ダイレクトメッセージ）を活用する場面が増えています。しかし、「初めてDMを送るとき、どんな挨拶をすれば失礼がないのか」と悩む人は少なくありません。本記事では、Twitter・Insta...

新人研修で必ず登場する電話応対。しかし、現場での実践になると「マニュアルが古い」「例文が曖昧」「対応フローが整備されていない」といった課題が顕在化します。この記事では、電話応対マニュアルの作り方とテンプレートの活用法を紹介しながら、トラ...

「あなたが仕事をするうえで大切にしていることは何ですか？」——この質問は、面接や自己紹介、キャリア相談の場でよく耳にするものです。自分自身の価値観を見つめ直す機会にもなりますが、回答に迷う人も少なくありません。本記事では、信頼関係・責任感...

初対面の場で「簡単な自己紹介をお願いします」と言われたとき、あなたはすぐに言葉が出てきますか？ビジネスでもプライベートでも、印象を左右する大切な場面だからこそ、自己紹介の型をあらかじめ準備しておくことが重要です。本記事では、職場・学校・...

冬場のビジネスシーンやお礼メールでよく使われる表現に「寒い中ありがとうございます」があります。相手への感謝や気遣いを伝える便利な言葉ですが、使いすぎると形式的に感じられたり、場面によってはややカジュアルな印象を与えてしまうことも。本記事...

日常会話やビジネスメール、論文でもよく使われる「たり」。一見すると簡単に思えるこの表現ですが、実は正しい使い方を知らないまま使っている人も少なくありません。「1回だけでも使っていいのか？」「書き言葉として適切か？」「言い換えるならどうする...

育児休業からの復帰は、キャリアと家庭の両立を再スタートさせる大切な節目です。復帰前には、上司や同僚、取引先など関係者に対して誠実な挨拶メールを送ることで、スムーズな職場復帰につながります。本記事では、復帰直前の事前連絡として送るべきメー...

出社前の朝、急な体調不良で出勤が遅れることは誰にでも起こり得ます。そんなとき、どのように職場や学校へ連絡すればよいのか悩む人も多いのではないでしょうか。この記事では、体調不良による遅刻の際に使える正しいメールマナーについて、件名の書き方...

産休に入る際、社内だけでなく社外の取引先や関係者への連絡も欠かせません。普段から業務上のやり取りがある相手に対し、適切なタイミングと内容で連絡しておくことは、信頼関係の維持にもつながります。この記事では、社外向け産休メールの正しい書き方...

接客業では「第一印象」が企業の顔になります。店舗の雰囲気やサービスの質を印象づける要素として、スローガンは非常に重要な役割を果たします。この記事では、接客業にふさわしいスローガンの役割や考え方、具体的な例文を多数紹介しながら、企業理念や...