商品が届いた瞬間に「サイズが合わない」「注文したものと違う」「会社用に買ったけれど社内で不要になった」と気づくと、返品メールをどう書くかで手が止まりますよね。返品したい気持ちはあるのに、強く言いすぎるとクレームのように見えそうで、逆に遠...

見積もりをもらったものの、今回は依頼しないことになった。でも、どう断れば失礼にならないのか分からず、メール画面の前で手が止まることがあります。 特に、相手が時間をかけて見積書を作ってくれた場合、「今回は見送ります」だけで返すのは冷たく見え...

取引先に見積書を送ったあと、社内の担当者に確認をお願いしたあと、面接結果や契約手続きの返事を待っているとき。「その後どうなりましたか」と聞きたいのに、そのまま送ると少し急かしているように見えて、メール画面の前で手が止まることがあります。 ...

ビジネスメールで相手の指摘に返信するとき、「仰る通りです」と書いていいのか、少し手が止まることはありませんか。取引先から修正依頼が来たとき、上司から認識違いを指摘されたとき、会議中に相手の意見へ同意したいとき。言葉を間違えると、丁寧に返...

お客様向けのメールや案内文を書いていると、最後の一文で手が止まることがありますよね。本文は書けたのに、「今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます」と入れてよいのか、少し堅すぎるのか、謝罪メールに使っても失礼ではないのか迷っ...

「確認でき次第連絡します」と書いたメールを送った直後に、「この表現で大丈夫だったかな」と不安になったことはありませんか。実際、ロロメディア編集部でもクライアント対応のメールでこの一文を使った際、「少し曖昧に感じる」と指摘されたことがあり...

メールを送るたびに「この言い方で大丈夫かな」と一瞬止まること、ありませんか。特に「ご返信ありがとうございます」はよく使うフレーズですが、なんとなく不安なまま送っている人が多い表現です。 実際、ロロメディア編集部でもクライアントとのやり取り...

打ち合わせの日程調整メール、意外と手が止まる場面ありませんか。例えば、初めて取引先にメールを送るとき。「この言い方で失礼じゃないか」と悩んでいる間に、返信が遅れてしまい、商談の温度感が下がることもあります。 ロロメディア編集部でも、案件獲...

社内メールを書いている途中で、「自部署ってこのまま書いていいのかな」「他部署って少し距離がある言い方に見えないかな」と手が止まることがあります。特に、上司への報告書や部署横断の依頼メールでは、言葉ひとつで印象が変わりますよね。 「自部署」...

朝起きた瞬間に腹痛と吐き気があり、トイレから出られない。出勤時間は近づいているのに、「食あたりってそのまま言っていいのかな」「仮病っぽく聞こえないかな」とスマホを持ったまま固まることがありますよね。 食あたりで仕事を休むときは、無理に詳し...