営業アシスタントや営業事務の仕事は、日々の業務を円滑に進めるために欠かせない存在です。しかし「自分の目標をどう設定すればいいのか」と考えると、思いつかなくて困ることもありますよね。この記事では、営業アシスタントの目標設定例や数値化の方法...

企業活動において「コンプライアンス（法令やルールを守ること）」は欠かせないものです。しかし「コンプライアンスを守りましょう」と言われても、具体的にどんな行動をすればよいのか迷う人は多いですよね。本記事では、コンプライアンスを遵守するため...

接客業で働くと「目標を立ててください」と言われることがありますよね。しかし、実際には「どう書けばいいのか分からない」「例文が欲しい」と感じる方も多いのではないでしょうか。本記事では、販売業やスーパー、サービス業、さらには看護師の接遇など...

ビジネスの現場では「正しい形式の文書をすぐに用意すること」が求められます。とはいえ、社外への送付状や社内向けのお知らせなど、一から文面を考えるのは時間がかかりすぎるのが実情です。そんなときに役立つのがビジネス文書テンプレートです。Wordで...

SNS時代の今、初対面の相手やビジネスのコンタクトを取る手段としてDM（ダイレクトメッセージ）を活用する場面が増えています。しかし、「初めてDMを送るとき、どんな挨拶をすれば失礼がないのか」と悩む人は少なくありません。本記事では、Twitter・Insta...

新人研修で必ず登場する電話応対。しかし、現場での実践になると「マニュアルが古い」「例文が曖昧」「対応フローが整備されていない」といった課題が顕在化します。この記事では、電話応対マニュアルの作り方とテンプレートの活用法を紹介しながら、トラ...

「あなたが仕事をするうえで大切にしていることは何ですか？」——この質問は、面接や自己紹介、キャリア相談の場でよく耳にするものです。自分自身の価値観を見つめ直す機会にもなりますが、回答に迷う人も少なくありません。本記事では、信頼関係・責任感...

初対面の場で「簡単な自己紹介をお願いします」と言われたとき、あなたはすぐに言葉が出てきますか？ビジネスでもプライベートでも、印象を左右する大切な場面だからこそ、自己紹介の型をあらかじめ準備しておくことが重要です。本記事では、職場・学校・...

冬場のビジネスシーンやお礼メールでよく使われる表現に「寒い中ありがとうございます」があります。相手への感謝や気遣いを伝える便利な言葉ですが、使いすぎると形式的に感じられたり、場面によってはややカジュアルな印象を与えてしまうことも。本記事...

日常会話やビジネスメール、論文でもよく使われる「たり」。一見すると簡単に思えるこの表現ですが、実は正しい使い方を知らないまま使っている人も少なくありません。「1回だけでも使っていいのか？」「書き言葉として適切か？」「言い換えるならどうする...