ビジネスの第一印象は、会社の顔ともいえる代表挨拶から始まります。特にホームページに掲載される社長・代表者の挨拶文は、企業理念や姿勢を伝える重要なコンテンツです。しかし、いざ書こうとすると「どんなトーンがいいのか？」「かっこよく、でも堅す...

X（旧Twitter）アカウントが突然凍結されると、ブランドの発信もカスタマーサポートも一瞬で止まります。「異議申し立てフォームに何を書けばいいのか分からない」――そんな声に応えるため、本記事ではコピペ可能な異議申し立て例文、日本語・英語テンプレ...

「部下の評価って難しい」「どんなコメントを書けば良いか迷う」——そんな悩みを抱える管理職は多くいます。評価はただの点数付けではなく、部下の成長を促すフィードバックの機会でもあります。本記事では、評価シートでそのまま使えるコメント例文や、期...

「忘れられていたらどうしよう」「催促っぽくならないように伝えたい」——そんなときに活用されるのが“リマインドメール”です。予定の確認や依頼事項の再通知など、あらゆるビジネスシーンで必要となるリマインドメールですが、表現次第で印象が大きく変わ...

「もうすぐ契約が取れそうだけど、あと一押しが怖い」「いきなりクロージングするのは抵抗がある」そんなときに活用されるのが“テストクロージング”です。本記事では、営業・保険・販売などの現場ですぐに使えるテストクロージングの具体例や、効果的な使...

ビジネスの現場では、「お願いしたいこと」を相手にどう伝えるかで、信頼関係や仕事の進行に大きな差が生まれます。「どんな件名なら失礼じゃない？」「目上の人にはどう依頼すればいい？」と迷うこともあるでしょう。この記事では、お願いメールの基本マ...

ビジネスの現場では、相手の反論や否定にどう対応するかが成果を分けます。そこで重要なのが「応酬話法」というコミュニケーション技術です。単なる会話術ではなく、営業・マネジメント・接客など、対人折衝が求められるあらゆる業務シーンで役立つこのス...

「ちゃんと謝ったのに、許してもらえなかった」そんな経験をしたことはありませんか？謝罪には“技術”があります。たとえ一言でも、その言葉に誠意が感じられるかどうかで、相手の印象や信頼は大きく変わります。本記事では、ビジネスや友人関係などのシー...

ビジネスメールでは、ときに「この連絡は無視してもらって大丈夫です」と伝えたいシーンがあります。ただ「無視してください」という表現は、そのまま使うとやや冷たく、不躾な印象を与えることも。この記事では、ビジネスシーンで使える「無視してくださ...

急な体調不良で予定を変更せざるを得なくなったとき、社外の相手への連絡は特に気を遣うものです。ビジネスでは信頼関係がすべて。だからこそ、体調不良を理由とした欠席・リスケメールでも、誠意とマナーのある対応が求められます。この記事では、体調不...