突然の事故に遭った方にどのような言葉をかければよいか──それはビジネスの場でも非常に繊細な対応が求められる場面です。形式的すぎると冷たく見え、逆に踏み込みすぎると失礼になってしまう可能性も。本記事では、交通事故や軽微な接触、家族が事故に遭...

取引先やお客様に振込完了の連絡をする際、「振り込みましたのでご確認ください」という一文はよく使われます。しかし、定型文だからこそ、相手への敬意や信頼感を保ちつつ失礼のない表現に整えることが重要です。本記事では、ビジネスシーンで使える「振...

魅力的なビジネスセミナーや社内イベントを見つけたとき、「参加したいけれど、どうメールを送れば失礼にならないかな？」と悩むことはありませんか。 申し込みメール一通で、主催者からの印象や、上司からの承認の得やすさは大きく変わります。 この記事...

取引先や社内メンバーから「子どもが体調不良で…」と連絡を受けたとき、どのような言葉を返せばよいか迷った経験はないでしょうか。 気遣いは伝えたい しかし踏み込みすぎるのは避けたい 形式的すぎるのも冷たい印象になる 本記事では、ビジネスシーンで信...

「あ、お客様の名前の漢字を間違えて送ってしまった！」と気づいた瞬間、血の気が引くような思いをすることはありませんか？ 名前は、その人自身を表す最も大切な情報であり、ビジネスにおいては信頼関係の根幹に関わる部分です。 この記事では、名前を間...

いろんな業務委託の人に依頼したりすると契約終了と伝えなければならないタイミングってありますよね今回はロロント株式会社でつかっている契約終了の挨拶としてどのような文章を送っているか、注意しているポイントは何になるのかについて紹介をさせてい...

取引先や同僚から謝罪メールが届いたとき、どのような返信をすれば良いか迷ってしまうことはありませんか？ 「あまりに許しすぎると軽く見られるかも」「かといって厳しくしすぎると今後の関係が気まずい」と、言葉選びに神経を使いますよね。 この記事で...

ビジネスの場で、誰が担当なのか分からない相手にメールを送るシーンは意外と多いものです。 「失礼があったらどうしよう」「誰に宛てれば届くのか不安」と悩んで、筆が止まってしまうこともありますよね。 この記事では、そんな不安を一掃するために、社...

メールアドレスの確認や、メール送受信の動作確認など、「テストメール」を送る機会は意外と多いものです。特にビジネスの現場では、ただ「テスト」とだけ送ってしまうと、相手に不信感や違和感を与えてしまうこともあります。初めてのやり取りならなおさ...

「〇〇に代わり、私が対応させていただきます。」 ビジネスメールでよく使うこの一文。しかし、使い方を誤ると、 上から目線に聞こえる 責任の所在が曖昧になる 信頼性が弱くなる といったリスクもあります。 本記事では、「代わりに対応させていただきま...