メールを書いていて、送信直前に手が止まる瞬間ありませんか。「ご承知おきいただけますと幸いです」と書いたものの、上から目線に見えないか不安になり、書き直して締切に間に合わなくなる。そんな場面、実務では本当によく起きます。 この表現は便利です...

添付ファイルを送ろうとしたら容量オーバーで送信できず、締切直前に手が止まったことはありませんか。しかも相手が取引先や上司だと、「分けて送ります」とだけ書いて失礼にならないか気になって、本文を打っては消してを繰り返しがちです。 実際、メール...

取引先にアポイントを取りたいのに、メールを打つ手が止まったことはありませんか。件名をどう書くか迷っているうちに時間が過ぎ、結局送信が遅れてしまう…この瞬間、焦りと不安で作業が止まりますよね。さらに電話となると、失礼があったらどうしようと躊...

取引先にメールを送ったあと、「あ、これ完全に認識違いだ…」と気づいて手が止まったことはありませんか。しかも相手は上司や顧客。訂正しないといけないのに、「勘違いしておりました」とそのまま書くと軽く見えそうで、逆にどう書けばいいのか迷ってしま...

休職や数日の欠勤を経て出社してきた人に、何と声をかければいいのか迷って手が止まることがありますよね。朝のオフィスで顔を合わせた瞬間に「もう大丈夫ですか」と聞いていいのか、それとも仕事の話だけにしたほうがいいのか、判断がつかずにぎこちなく...

転職先から「前職の源泉徴収票を提出してください」と言われたのに、手元に見当たらず、前の会社へどう連絡すればいいのか止まってしまうことがありますよね。しかも、退職後しばらく連絡していない会社にメールするのは気まずいですし、件名が重すぎても...

朝一番で総務や人事から連絡が入り、社員本人やご家族に不幸があったと知らされた瞬間、手が止まることがありますよね。すぐに社内へ共有しないと現場が混乱する一方で、書き方を間違えると遺族への配慮を欠いた通知になってしまう。しかも、名前の出し方...

値上げをお願いする時点で気を使うのに、承諾をもらった後のメールで手が止まること、ありませんか。「ここで変な文章を送ったら関係が崩れるかも」と考えて、送信ボタンを押せずに下書きのまま放置してしまう。実務ではこの1通で、今後の取引の温度感が大...

営業電話って、忙しいタイミングに限ってかかってきませんか。見積書をまとめている途中や、クライアントへの返信を考えている最中に電話が鳴ると、一瞬で思考が止まる。しかも相手はテンション高めに話し始めるので、断るタイミングを失ってしまうことも...

朝出社してPCを開いた瞬間、「昨日休んでたけど、何も連絡してない…」と気づいて手が止まった経験ありませんか。Slackは既読がついているのに返信していない、上司から「体調大丈夫？」とだけ来ている。そのまま仕事に入ると、空気的に気まずくなるんです...